Переадресация звонков - это функция современной телефонии, которая позволяет передавать входящий вызов на другой телефон или на другую услугу. Например, вы можете не отвечать на вызов и переадресовывать вызов коллеге или голосовой почте. Это одна из основных особенностей традиционной телефонной сети PSTN, но она превратилась в интересный инструмент для частных лиц и особенно предприятий с системами VoIP. Функция переадресации вызовов также часто называется «передача вызова».
Сценарии переадресации вызовов
Чтобы лучше понять переадресацию вызовов, что он может сделать и как это может вам помочь, рассмотрим некоторые типичные сценарии.
- Вы перемещаетесь и покидаете пустой дом или офис, и в то же время вы не хотите пропускать входящий звонок по номеру дома или офиса. Поставщик услуг телефонной связи может активировать переадресацию вызовов по вашей линии на ваш номер мобильного телефона, так что, когда телефон звонит определенное количество раз без ответа, вызов автоматически переносится на ваш мобильный телефон. Таким образом, вы отвечаете на звонки на свой домашний или офисный номер, пока не находитесь там.
- Вы можете сделать то же самое на мобильном телефоне или смартфоне. Если звонки на номер настолько важны, настройте телефон с этим номером, чтобы переадресовать на второй телефон, если нет ответа, чтобы предотвратить пропущенный вызов. Часто это происходит между супругами или деловыми партнерами.
- Предприятия могут направлять вызовы соответствующим лицам или отделам посредством переадресации вызовов на основе номеров, набранных вызывающим абонентом. Это часто достигается с помощью систем IVR и PBX. Клиенты звонят по горячей линии, получают информацию от IVR о различных вариантах, затем набирают расширение для желаемого отдела и подключаются к нему.
- Вы можете использовать виртуальные номера, чтобы скрыть свой номер, если вы не хотите, чтобы сегмент людей, которым нужно позвонить вам, чтобы сделать это через ваш личный номер. Вы можете настроить виртуальный номер, который переадресует вызовы на ваш частный номер. Затем вы вызываете виртуальный номер, когда вам это нужно.
- Виртуальные номера также могут помочь сэкономить деньги на звонках. Если вы звоните очень часто в удаленную или заграничную зону, по которой звонки дороги или получают от них звонки, стоимость связи для вас и ваших корреспондентов, которые могут быть родителями или друзьями на родине, может быть довольно высокой. Вы можете иметь виртуальный номер в той местности, к которой вас зовут. Вызов передается вам, где бы вы ни находились. Звонки будут платить местные тарифы, так как они набрали местный номер. Это также работает наоборот, когда вам приходится звонить очень часто в местность, в которой у вас есть местный номер.
- Вы можете переадресовать вызов на несколько телефонов, если хотите, чтобы выбрать, с каким ответом отвечать - ваш смартфон, домашний телефон, компьютер или планшет.
- Вы также можете не отвечать на некоторые телефонные звонки вообще и звонить на голосовую почту.
Услуги для переадресации вызовов
iNum - отличный международный сервис для переадресации вызовов. Это делает мир похожим на местную деревню и дает пользователю всемирное присутствие. iNum является одним из самых известных услуг, которые предлагают виртуальные номера.
Вы также можете перевести свои звонки на несколько телефонов. Вот как получить номер, который связывает несколько телефонов. Одно из решений включает известный Google Voice.
