911 - служба экстренной помощи США, эквивалентная 112 в Европейском Союзе. Теперь появилась расширенная версия 911, которая является E911. Короче говоря, это номер, который вы набираете для экстренного вызова.
Важно иметь возможность делать экстренные вызовы всякий раз, когда это необходимо. Если вы используете услугу VoIP, это услуга, которая позволяет совершать вызовы через Интернет, возможно, в обход сети PSTN, вы не уверены в том, что имеете 911. При подписании контракта с поставщиком услуг VoIP вам необходимо знать можете ли вы набирать экстренные вызовы или нет, так что если вы не можете, вы принимаете свои предварительные меры предосторожности. Самый простой способ узнать это - спросить их.
Например, Vonage поддерживает маршрутизацию 911 или экстренного вызова в большинстве юрисдикций в области общественной безопасности, но сначала вам необходимо активировать эту функцию. Ниже представлен небольшой сегмент соглашения об услугах Vonage, касающийся экстренных вызовов:
«Вы подтверждаете и понимаете, что набор 911 не работает, если вы не активировали функцию 911dialing (sic), следуя инструкциям на странице« Dial 911 »на панели управления и до такой более поздней даты, что такая активация была подтверждена вы подтверждаете, что вы подтверждаете и понимаете, что вы не можете набрать 911 из этой строки, пока вы не получите подтверждающий адрес электронной почты ». «… Непредставление текущего и правильного физического адреса и местоположения вашего оборудования Vonage, следуя инструкциям на странице« Dial 911 »на вашей информационной панели, приведет к тому, что любое сообщение 911, которое вы можете сделать, перенаправлено на неправильную местную службу экстренной помощи поставщик «.VoIP и 911
В 2005 году два члена семьи в США были расстреляны, а жизнь других лиц в доме была в опасности. Дом был оснащен телефонной системой VoIP. Один человек пытался позвонить 911, но безрезультатно! К счастью, у него было время использовать сотовый телефон PSTN. Позже он подал в суд на компанию, предоставляющую услуги VoIP.
У VoIP есть проблемы с экстренными вызовами, и поставщики услуг очень медленно добавили его в свои пакеты. В конечном итоге вряд ли найдется услуга с экстренным вызовом. Если есть, то следует задать еще один большой вопрос о его надежности.
Причины отказа от экстренных вызовов в VoIP-сервисах являются техническими и политическими. Если вы пользуетесь телефоном POTS (Plain Old Telephone System), даже если вы отключили питание, вы все равно можете звонить. Иначе, для линий предоплаты, даже если у вас нет кредита для совершения звонка, вы можете набрать бесплатные номера экстренной помощи. К сожалению, это не относится к VoIP, и вы не можете этого сделать.
Решения, которые вы можете попробовать
Первым и самым простым решением является наличие обычного телефонного аппарата PSTN (стационарного) дома или в офисе, а также вашей системы VoIP. Вы можете использовать и полагаться на обычный телефон в любое время дня и ночи. Если вы не хотите устанавливать установку или поддерживать линию для обычного телефона, используйте мобильный телефон для экстренных вызовов.
Еще одна простая и дешевая вещь - использовать постоянный маркер для записи полного (и оплаченного) телефонного номера ближайшего диспетчера общественной безопасности или полицейского участка. Вы можете сделать это рядом с каждым настроенным телефоном, который подключен к сети VoIP. Наберите номер в случае чрезвычайной ситуации. Вы бы сказали, что это довольно старомодно, но в один прекрасный день это может быть очень полезно. Если вы не хотите быть старомодным, тогда настройте свои VoIP-телефоны, чтобы быстро набирать номер экстренной помощи. Он будет сохранен в памяти. Вы можете подумать о 9-1-1 как ключевой комбинации!
