Когда происходит какое-либо серьезное переполнение сети, люди чирикают об этом в Twitter. Но если Twitter недоступен и недоступен, вы не можете чирикать.
Иногда это не ошибка Twitter. Вот как устранить проблему с Twitter, чтобы выяснить, связана ли проблема с Twitter, вашим интернет-соединением, устройством, браузером, вашим приложением или вашей учетной записью Twitter.
Проверить статус Twitter
Проверьте страницу статуса Twitter, чтобы узнать, произошло ли что-то с платформой социальных сетей. Если вы видите сообщение, такое как «сбои в обслуживании», с недавним временем, проблема с самим собой.
Сообщение «Все системные операции» может указывать на то, что ваша проблема лежит в другом месте, или Twitter еще не признал, что есть проблема.
Попытайтесь получить доступ к Twitter другим способом
Как правило, большинство пользователей получают доступ к Twitter из приложения или из веб-браузера. Если один из этих методов не работает, попробуйте другой.
- Доступ к Twitter из вашего браузера: Перейдите на страницу https://www.twitter.com. На устройствах Windows и macOS это должно показать вам полный сайт Twitter. На устройствах Android, iPhone и iPad вы, вероятно, будете автоматически перенаправлены на мобильную версию сайта.
- Доступ к мобильной версии Twitter: Если вы все еще не можете получить доступ к Твиттеру, попробуйте открыть мобильную версию Twitter на https://mobile.twitter.com. Эта версия также называется Twitter Lite, поскольку она использует меньше данных и поддерживает доступ к Twitter, когда у вас медленное или прерывистое сетевое подключение.
- Официальное приложение Twitter: Установите и войдите в официальное приложение Twitter для своего устройства. Twitter предлагает приложения для Android, iPhone и iPad, а также системы Windows 10. Официальное приложение Twitter дает вам доступ к Twitter без каких-либо ограничений, иногда встречающихся в сторонних приложениях Twitter.
Совет: Вы также можете получать и отправлять твиты через SMS с мобильного телефона. Для этого вам сначала нужно найти короткий код оператора, затем введите текст НАЧНИТЕ к короткому коду. В Соединенных Штатах, например, это 40404. Вы бы указали НАЧНИТЕ до 40404. Для получения дополнительной информации см. «Команды Twitter Twitter» в Справочном центре Twitter.
Перезагрузите устройство
Если вы по-прежнему не можете получить доступ к Твиттеру, вы можете отключить его и снова включить. При перезагрузке иногда возникают проблемы с подключением и приложениями.
Проверить фильтрацию
Несколько типов инструментов блокируют доступ к сайтам социальных сетей, и есть несколько вещей, которые вы можете посмотреть, чтобы понять, не работает ли проблема с Twitter.
- Попробуйте другой сайт в социальных сетях, например Facebook или Instagram: Если вы можете получить доступ к большинству веб-сайтов, но не к сайтам в социальных сетях, из браузера, то проблема может быть не в Twitter, а вместо этого есть какое-то ограничение, препятствующее доступу к сайтам в социальных сетях.
- Настройки блока содержимого: Если вы используете блокировщик контента в своем браузере, например AdBlock Plus, Disconnect или Ghostery, просмотрите и измените настройки, чтобы разрешить доступ к Twitter.com.
- Настройки брандмауэра и Wi-Fi: Сайты социальных сетей могут быть заблокированы конфигурацией сетевого устройства, например точкой доступа Wi-Fi или брандмауэром. Войдите в свою точку доступа Wi-Fi, маршрутизатор или брандмауэр, чтобы просмотреть настройки фильтрации. Различные маршрутизаторы имеют разные элементы управления, но вы должны искать либо параметры фильтрации, либо параметры родительского контроля для вашего устройства.
Проверьте сетевые подключения
Убедитесь, что вы подключены к сети, открыв браузер на другой основной сайт, например Google. Если вы также не можете подключиться к другим сайтам, проблема может быть вашей домашней сетью.
- Статус Wi-Fi: Проверьте состояние точки доступа Wi-Fi, маршрутизатора или модема. Большинство сетевых устройств, таких как эти, имеют индикаторы, указывающие, что устройство включено, а также подключено. Красный свет или отсутствие света могут указывать на проблему.
- Сброс: Как и во многих устройствах, может помочь перезагрузка. Выключите устройства. Если вы не можете найти выключатель питания, отсоедините кабель питания, затем включите устройства или подключите питание. Подождите несколько минут, чтобы устройства подключились к вашему интернет-провайдеру, а затем попытайтесь подключиться к Twitter.
- Попробуйте другую сеть: Вы можете переключиться на другую сеть, а затем попытаться подключиться к Твиттеру. Например, на Android-телефоне или iPhone вы можете отключить Wi-Fi на своем устройстве, а затем попытаться подключиться к Twitter. Или, если вы уже отключили Wi-Fi, включите Wi-Fi, подключитесь к ближайшей точке доступа, а затем попытаетесь получить доступ к Twitter.
Изменение настроек DNS-сервера
Если большинство ваших интернет-доступа и соединений работают, но не Twitter, вы можете изменить настройки DNS вашего устройства. Иногда неполные, неточные или заблокированные настройки DNS будут препятствовать доступу к определенным сайтам.
В большинстве случаев ваш интернет-провайдер обрабатывает DNS по умолчанию, но часто вы можете настроить свое устройство или маршрутизатор на использование альтернативного поставщика DNS. Например, Cloudflare, Google, OpenDNS и Quad9 предлагают бесплатные службы DNS.
Проблемы с аккаунтом?
Если вы можете подключиться к Твиттеру, но не можете войти в него, у вас все еще есть несколько вариантов для вас.
- Сбросить пароль: Для этого перейдите на страницу входа в Twitter в браузере или в мобильном приложении Twitter для Android или iOS и выберите Забыли пароль, Чтобы завершить процесс сброса пароля, вам может потребоваться доступ к учетной записи электронной почты, связанной с вашей учетной записью Twitter.Для дополнительной помощи по сбросу пароля см. Раздел «Как сбросить страницу с потерянным или забытым паролем справки».
- Закрытая учетная запись: Если вы, или кто-то еще, безуспешно пытались подписать несколько раз, Twitter может заблокировать вашу учетную запись. После этого вам нужно подождать около часа, прежде чем пытаться снова войти в систему. Во время блокировки Twitter не позволит вам войти, даже если вы введете правильный пароль.
- Приостановленный аккаунт: Twitter может приостанавливать учетные записи из-за оскорбительных твитов, спам-поведения или потенциальной проблемы безопасности. В некоторых случаях Twitter может позволить вам отказаться от своей учетной записи. Если Twitter разрешит это, вы увидите конкретные инструкции и / или запрос дополнительной информации после входа в систему. В противном случае вам может потребоваться разблокировать свою учетную запись или подать апелляцию на ваше приостановление с помощью Twitter.
