Вики-бизнес является одним из самых мощных инструментов Enterprise 2.0 и способен преобразовывать характер общения внутри компании. В то время как обычная корпоративная связь протекает по прямой линии, часто сверху вниз, бизнес-вики может создать синергию коммуникации, которая течет снизу вверх.
Разработанный как простой в использовании инструмент для совместной работы, вики поднялись в ряды систем управления контентом. Из-за замены внутренней базы знаний на создание шаблонов для отчетов и заметок вики нападают на рабочее место и меняют способ ведения бизнеса.
Вики-деятельность
Глобальная коммуникация является очевидной целью для вики на рабочем месте. Простота использования делает его отличным инструментом для раздачи информации по всему миру, а простота редактирования облегчает спутниковым службам возможность ввода информации в штаб-квартиру.
Более чем просто информирование сотрудников по всему миру сообщало, что глобальная вики может предоставить метод для команд с членами в разных местах для совместной совместной работы и обмена информацией о проекте.
База знаний Wiki для бизнеса
Еще одно превосходное использование для вики-бизнеса - это замена баз знаний и часто задаваемых вопросов (часто задаваемые вопросы). Совместный характер вики делает его идеальным инструментом для небольших групп людей, которым необходимо создавать и распространять информацию для большой группы читателей.
Отдел информационных технологий может использовать вики, используя его в качестве суррогатной базы знаний, которую сотрудники могут использовать для решения наиболее распространенных проблем, таких как, что делать, когда база данных недоступна, почта не доставляется или документы не доступны, t печать.
Отдел кадровых ресурсов может использовать вики для поддержания актуального справочника сотрудников, предоставления информации о состоянии здоровья и планов 401 (k) и составления общих служебных объявлений.
Любой отдел, который выводит информацию остальной компании, может эффективно использовать преимущества вики для оптимизации каналов связи.
Встреча Бизнес Вики
Вики также могут играть определенную роль в расширении собраний, а в некоторых случаях их вообще заменить. Вики могут быть отличным местом для хранения минут собрания и предоставить возможность сотрудникам предлагать дополнительные материалы за пределами собрания.
Вики также могут сократить количество встреч, необходимых для отслеживания проекта. Коммуникация и синергия идей - две основные цели большинства встреч, а вики - отличный инструмент, который может выполнять обе эти цели.
В качестве примера того, насколько далеко может пройти встреча в вики, IBM провела глобальное собрание вики в сентябре 2006 года с онлайн-дискуссиями, которые длились три дня. Более 100 000 человек из более чем 160 стран приняли участие в том, что IBM считала очень успешной сессией «мозгового штурма».
Организация проекта Wiki
Принимая вики-встречу на один шаг дальше, вики могут использоваться для централизации информации и организации всего проекта. Он не только мог хранить заметки о встречах и обеспечивать совместный симулятор, он мог бы организовать проект в открытую среду с двусторонней связью.
Подумайте о недостатках обычного совещания. С слишком большим количеством людей встреча становится информационным дампом, а не миссией сбора идей. Но, имея слишком мало людей, вы рискуете исключить кого-то, чьи идеи могут быть жизненно важными для успеха проекта.
В традиционной организации проекты часто могут превращаться в команду лидеров и команду последователей, где лидеры сбрасывают информацию и дают указания последователям, в то время как эти последователи просто выполняют свои задачи.
С помощью wiki-организации все участники проекта могут получить ту же информацию и смогут беспрепятственно обмениваться идеями. Это дает возможность расширить возможности работника и позволить им взять на себя ответственность за проект, водить его своими идеями и, в конечном итоге, предоставлять лучшие решения.
По сути, это способ убить одностороннюю улицу идей, вытекающих из верха, и спуститься вниз и создать на ее месте открытую среду, где лучшие идеи могут быть озвучены, а затем построены на основе усилий команды.
Бизнес-вики-документация
Иногда проектная документация может быть грязным словом в бизнесе, особенно в отделах информационных технологий. Все стремятся к этому, но не у всех это есть. Это в основном из-за интуитивного барьера. Проще говоря, проектная документация часто не является очень интуитивным процессом, и когда что-то не интуитивно, оно боится.
Произвольные формы и шаблоны часто могут казаться занятой работой, которая убирает время, которое можно было бы лучше потратить, уделяя особое внимание производительности и перемещению проекта, но документация является очень важной частью ведения бизнеса.
Вики предназначены для простого и простого в использовании механизма совместной работы. Они также проверены на битву с сотнями миллионов людей, использующих вики каждый день. Благодаря их открытому дизайну они могут стать идеальным инструментом для предоставления документации по широкому спектру проектов, от большого до небольшого и от технического до нетехнического.
