Позвольте мне рассказать вам одну историю: однажды у сотрудника была очень важная дата после работы. Они как раз собирались выключить монитор и надеть пальто, когда их коллега остановился, попросив «две секунды» своего времени. Сотрудник сказал, конечно, почему бы и нет, они могут сэкономить две секунды. И эти «две секунды» превратились в получасовую встречу, которая состояла из нескольких шагов и заставила сотрудника неистово извиняться перед датой опоздания.
Конечно, я придумал эту конкретную историю, но это недалеко от реальности. На самом деле, это происходит все время в моем офисе - и за пределами офиса тоже.
Проблема в том, как мы говорим о времени. Нам нравится думать, что наши запросы короткие, легкие или требуют небольших усилий, но поскольку мы никогда не уточняем, сколько времени нам нужно для чего-либо, обычно все заканчивается дольше, чем ожидалось.
Поэтому, если вы хотите начать уходить с работы вовремя (и в целом лучше управлять своим расписанием), вам нужно перестать позволять людям говорить вам следующее:
1. «Мне нужно это к концу дня»
Спросите трех человек в вашем офисе, что для них означает «конец дня». У них был один и тот же ответ?
Я сделал это с моими коллегами и получил следующие три ответа:
- 17:00 (за час до ухода с работы)
- 6 вечера (когда вы действительно уходите с работы)
- 12:00 (когда физически заканчивается день)
Суть в том, что когда кто-то говорит вам, чтобы вы что-то им дали к концу дня, это может означать что угодно.
Следить с
Вот где простое « давай на одной странице» может творить чудеса: «Я определяю конец дня как 5 вечера - это работает для тебя?»
2. «Можете ли вы получить это мне как можно скорее?»
Опять же, как можно скорее может означать разные вещи для разных людей. Это подразумевает срочность - и тем не менее, мы часто используем это, когда что-то не так уж и срочно
Следить с
Напомните человеку, что вы не просто сидите без дела, ожидая пожаров, упомянув, как это вписывается в ваши приоритеты. Если это действительно как можно скорее, поверьте, что они дадут вам знать.
Попробуйте: «Исходя из моего расписания, я могу получить это к 10 часам утра в среду. Если вы думаете, что вам это нужно раньше, я могу это сделать! Но мне придется изменить свои приоритеты, чтобы это произошло ».
3. «Это займет всего две секунды»
Посмотрим правде в глаза: ничто не занимает две секунды, чтобы сделать. Даже чихание занимает больше времени, чем это.
Следить с
Что-то вроде: «так что, если это действительно быстрый разговор, я могу его сейчас - но если нет, может ли он подождать?»
4. «Быстрый вопрос для вас …»
Если вы прочитали мою историю выше, вы знаете, что быстрые вопросы редко бывают быстрыми.
Следить с
Как и выше, спросите их точно, сколько времени может занять их вопрос.
5. «Я бегу на пять минут позже, извините»
Скорее всего, этот человек не прибудет ровно через пять минут.
Следить с
Получите представление о том, где они находятся и стоит ли их ждать: «Мы хотели бы завершить эту встречу к 16:00 - где вы сейчас находитесь, и должны ли мы начинать без вас и догонять вас позже?»
Это идет в обе стороны, а также. Если вы ловите себя на этом языке, заставьте себя уточнить. Поскольку чем больше мы начинаем говорить о времени в реалистичных терминах, тем лучше мы все можем работать вместе, чтобы управлять ожиданиями друг друга.
