Неважно, регулярно ли вы говорите публично и пишете в Интернете, или вы в основном выражаете свое мнение по электронной почте, быть хорошим коммуникатором - это часть каждого описания работы.
Но как вы можете узнать, хорошо ли это?
Вот 17 вопросов, которые помогут вам определить, насколько вы хороши в общении или немного устали. (И не волнуйтесь, если это последнее, есть простые способы улучшить каждый из этих навыков.)
1. Есть ли у вас сообщение?
Люди засыпаны информацией каждый день. Убедитесь, что вы знаете, что именно вы хотите сообщить - это может быть столь же широко, как ваш бренд, или настолько же конкретным, как основной пункт в одном письме. (И помните, если вы не можете свести ваше сообщение в предложении, скорее всего, это не ясно.)
Связанный : Как послать электронные письма, которые люди не будут бояться получать (это легче, чем вы думаете)
2. Используете ли вы истории?
Истории - отличный способ общаться с людьми на эмоциональном уровне, и они делают вас более запоминающимся. Попробуйте найти историю, которая укрепит ваше сообщение.
Связанный : 5 Шагов, чтобы Превратить Любой Ответ Интервью В Запоминающуюся Историю
3. Используете ли вы номера?
Если рассказывать историю не совсем правильно, подумайте об использовании данных. Это мощный способ усилить ваше сообщение или аргумент. И подумайте о том, как заставить эти статистические данные запомниться людям, с которыми вы разговариваете.
Связанный : Как определить количество ваших пуль резюме, когда вы не работаете с числами
4. Используете ли вы активный голос?
Активный голос ставит вас в центр действия. Это яснее и впечатляет. Рассмотрим разницу между «кризис был разрешен мною ранее этим утром, когда мне пришло решение», и «я решил кризис, придумав решение».
Связанный : Пассивный Голос сдерживает Вас на работе?
5. Используете ли вы жаргон?
Давайте проясним: есть некоторые термины, которые все на рабочем месте используют для упрощения вещей, например, если вы ссылаетесь на определенные встречи или задачи с сокращениями. Конечно, продолжайте делать это. Однако жаргон рискует оттолкнуть или, по крайней мере, раздражать людей. Итак, сохраните «низко висящие фрукты» для сбора яблок.
Связанный : 10 раздражающих умных слов, весь офис был бы лучше без
6. Как насчет клише?
Вы читали, что что-то «новый черный», «секретный соус» или «один на миллион». Закатываете глаза? Вот что происходит, когда кто-то использует клише. Мы так привыкли видеть и слышать их, они не оказывают никакого влияния.
Связанный : 7 Клише Email Фразы, Которые Поднимают Людей Вверх
7. Вы очень многословны?
Конечно, детали и контекст могут быть полезны. Но если ваши электронные письма и презентации полны посторонних слов и фактов, ваши основные моменты могут быть потеряны в случайном порядке. Все ценят четкое и четкое общение, поэтому, если что-то, что вы собрали, кажется, что оно работает долго, найдите время, чтобы посмотреть, что вы можете сократить.
Связанный : Ваши письма слишком длинные? (Подсказка: возможно)
8. Или вы слишком кратки?
Также возможно сверхкомпенсировать и отклониться слишком далеко от другой крайности. В частности, если вы отвечаете рекрутеру, клиенту или кому-то очень старшему, найдите время, чтобы написать полные предложения и включить в них правильные приветствия и подписи. Вероятно, сейчас не время для ответа в одно слово или в одну строку.
Связанный : 4 Причины, Вы Не Получили Ответ на Вашу электронную почту
9. Считаете ли вы общий формат?
Если вы создаете что-то всеобъемлющее, вам нужно продумать, как вы можете сделать его более удобным. Может быть, пули будут работать, или вы могли бы дать заголовок каждому абзацу? Таким образом, читатели смогут отсканировать вашу электронную почту или пост руководителя и найти наиболее подходящий для них раздел. Существует множество способов форматирования статей. Нумерованные списки (как этот!) Часто работают хорошо. В качестве вдохновения используйте блоги и веб-сайты, которые вам особенно нравятся.
Связанный : 10 Правил Представления, Вы не имели ни малейшего представления, что Вы нарушали
10. Вы корректируете?
Если вы уже потратили много времени на написание чего-либо, заманчиво сразу же опубликовать и покончить с этим. Но вы получите совершенно новую перспективу, если дадите ей отдохнуть. Времени всегда мало, но если это вообще возможно, дайте черновику 24 часа на отдых, а затем перечитайте его. (Невозможно? Даже 30 минут могут изменить ситуацию.)
Связанные : 4 уловки, которые помогут вам поймать больше опечаток)
11. Вы спрашиваете обратную связь?
Я съеживаюсь, когда оглядываюсь назад на некоторые вещи, которые я написал в прошлом. Мое письмо улучшилось, потому что у меня были фантастические наставники, которые нашли время, чтобы дать мне обратную связь. Если вы хотите улучшить свою работу, попросите отзывы у кого-то, чьей работой вы восхищаетесь.
Связанный : 4 Шага для Запроса (и Получения) Действительно Честная Обратная связь
12. Вы прямой?
Особенно, если вы обсуждаете сложную тему - и тем более заманчиво биться вокруг куста - ваш лучший выбор - это просто. Не ожидайте, что люди угадают, что происходит в вашей голове. Будьте вежливы, но будьте ясны и честны.
Связанный : 5 ключей к тому, чтобы быть тупым на работе - не походя на полный рывок
13. Думаете ли вы о том, какой канал использовать?
Должны ли вы использовать твит, электронную почту, телефонный звонок, пост в Facebook, блог или программную речь для доставки своего сообщения? Ваше решение будет основываться на том, кто вы есть и с кем разговариваете. Для сложных сообщений я всегда предпочитаю говорить с кем-то по телефону или лично по электронной почте.
Связанный : Как создать сообщения в социальных сетях, которые люди будут на самом деле читать, лайкать и делиться
14. Вы меняете свой стиль по среднему?
Точно так же, как вы разговариваете со своими коллегами иначе, чем со своими родителями, то, что уместно в Твиттере, может оказаться неправильным в электронном письме вашему генеральному директору. Если вы не уверены, правильно ли вы настроили тональность, свяжитесь с доверенным коллегой, прежде чем нажать кнопку «Отправить».
Связано : 23 ошибки, которые совершают даже умные люди в Интернете - и как их быстро исправить
15. Тебе нужно время, чтобы узнать, с кем ты общаешься?
Нет смысла открывать рот или прикладывать пальцы к клавиатуре, если вы не знаете, кто на другом конце. Чтобы быть хорошим коммуникатором, нужно время, чтобы узнать свою аудиторию.
Связанный : # 1, что вы должны сделать перед любой речью или презентацией
16. Вы изучали, что имеет значение для него или для нее?
Оповещения Google - отличный способ убедиться, что вы всегда в курсе того, что происходит с людьми, с которыми вы общаетесь. Есть клиент, который помешан на производительности? Убедитесь, что у вас настроено оповещение Google, и тогда вы можете заснять ему лучшие статьи или знать, что у вас будет разговор, когда вы встретитесь в следующий раз.
Связанный : Бесплатная, повышающая карьеру функция Google, которую вы должны использовать
17. Поддерживаете ли вы связь на регулярной основе?
Правда: гораздо менее неловко просить приглашение, вступление или рекомендацию, если вы впервые за несколько месяцев (или лет) не обращаетесь к нему. Как только вы узнаете, кем является другой человек и о чем он или она заботится, сохраняйте связь в тепле.
И это касается не только отношений один на один: постоянное общение посредством общения с подписчиками в социальных сетях, регулярного ведения блога или рассылки новостей подтверждает тот факт, что вы заботитесь.
Связанный : последний шаг к успеху в сети
Сильные коммуникативные навыки помогут вам, когда вы поднимаетесь по карьерной лестнице. Итак, похлопайте себя по спине обо всех тех, кто у вас сломался, и запланируйте некоторое время для работы над любыми областями для улучшения.
