Инструменты совместной работы, позволяющие людям напрямую подключаться и взаимодействовать, демонстрируют признаки создания глобального экономического влияния на производительность. В опубликованном в McKinsey Global Institute докладе «Социальная экономика: раскрытие ценности и производительности посредством социальных технологий» углубленный анализ предполагает, что более одного триллиона долларов в год может быть разблокирован в производительности работников знаний - в трансформационном масштабе, критическом для производительности и роста в 21 веке.
В значительной степени неиспользованные социальные технологии, часто называемые инструментами совместной работы, могут обеспечить возможность роста в цепочке создания стоимости для развития и зрелости в корпоративных социальных сетях. Но речь не идет о привязке социальных инструментов к вашим операционным процессам и ожидании того, что организационные изменения произойдут сами по себе.
Организационное изменение, указывает исследование McKinsey, требует открытости и не иерархической культуры обмена знаниями, что потребует времени. Поскольку ваша организация, возможно, уже начала принимать участие в организационных изменениях, более интенсивно улучшая взаимодействие и сотрудничество, существуют определенные типы технологий, которые могут способствовать совместному поведению в корпоративных социальных сетях, что поможет людям обмениваться интересами и деятельностью в достижении бизнес-целей.
Эти пять типов программного обеспечения для совместной работы и примеры организационных изменений демонстрируют непосредственную производственную деятельность в корпоративных социальных сетях.
01 из 05Инструменты совместной работы с проектами для содействия обучению навыкам совместной работы
Инструменты для совместной работы в рамках проекта станут естественными условиями размножения проектных команд для изучения навыков сотрудничества. Члены команды ежедневно работают через общие рабочие места и мероприятия. Лица несут ответственность за совместное использование контента, выполнение задач с зависимостями друг от друга и коллективно будут вознаграждены за положительные результаты своих проектов. Люди могут научиться сотрудничать, поскольку акцент переходит на цели команды.
При выборе инструментов совместной работы над проектами учитывайте те, которые могут служить предприятию, и внедряются по отделам, группам и проектам. Один конкретный инструмент для совместной работы с проектами, Podio Software демонстрирует обещание предоставить готовые и настраиваемые приложения, которые команды могут быть немедленно задействованы для поддержки таких разнообразных приложений, как маркетинговые проекты, кадровый рекрутинг и отношения между партнерами и поставщиками.
02 из 05Социальное программное обеспечение для развития открытой сетевой культуры
Социальные программные платформы в первую очередь предназначены для создания открытой сетевой культуры, такой как Jive, Chatter и IBM Connections. В настоящей социальной сети людей люди подключены к свободному доступу к ресурсам внутри организации. Ресурсы для экспертов по предмету и другие важные для бизнеса функции - это не только открываемые, но персонализированные рекомендации с помощью профилей, механизмов поиска, новостных лент и блогов с связанными системами комментариев. Если вы являетесь частью иерархической организации, рассмотрите преимущества открытого доступа для всех членов организации и часто внешних партнеров, чтобы обеспечить общеорганизационную открытую сетевую культуру.
Стратегическое видение прозрачности и путей коммуникации для преодоления барьеров и механизмов контроля будет способствовать укреплению доверия. На рынке социального программного обеспечения есть несколько ключевых поставщиков, которые будут обслуживать вашу конкретную технологическую инфраструктуру и предпочтения.
03 из 05Инструменты управления инновациями для совместного создания продуктов и услуг
Инструменты управления инновациями являются стимулом для идей краудсорсинга и совместного обмена опытом для совместного создания продуктов и услуг. Инновационные процессы управляются посредством представления проблем, которые создают ценность бизнеса внутри организации. Расширение возможностей для внешних пользователей через сайты конкретных пользователей и дискуссионные форумы могут предложить уникальные идеи для создания новых или улучшенных продуктов и функций.
Облачные инновационные инструменты, обычно программное обеспечение как услуга (SaaS), обеспечивают сквозные инновации с интеграцией бизнес-процессов, управлением проектами и анализом ROI. Инновационное управление стало неотъемлемой частью производства, упакованных товаров и других крупных предприятий по разработке продуктов.
04 из 05Инструменты веб-конференций для активного сотрудничества
Сотрудничество с предприятиями неизбежно управляется с помощью инструментов веб-конференций. Несмотря на отвращение к встречам в наши дни, инструменты веб-конференций обеспечивают мгновенное соединение для виртуальных встреч, когда отдельные лица или группы позиционируются, чтобы инициировать сотрудничество для достижения бизнес-результатов.
Инструменты веб-конференций являются неотъемлемыми социальными технологиями для общения и сотрудничества между корпоративными социальными сетями вблизи или далеко. Региональные офисы в географически распределенных местах легко соединяются голосом и видео, а также хранилище файлов на основе облаков для использования при проведении презентаций, вебинаров и торговых встреч. GlobalMeet - один из примеров среди других, предлагающих инструменты совместной работы корпоративного класса. Онлайн-встречи служат инструментом сотрудничества для ежедневного продуктивного использования проектных команд, рекрутинговых интервью и личных встреч с клиентами.
05 из 05Инструменты Wiki для создания рабочих процессов обмена знаниями
Для корпоративных социальных сетей инструменты wiki являются практичными для создания баз знаний и ведения документов. Широкий доступ к предприятиям может поддерживать совместные системы знаний, которые могут интегрировать текущую деятельность по маркетингу, продажам и технической поддержке.Wikis может помочь управлять системами поддержки принятия решений для обновления и распространения услуг и поддержки глобальной клиентской базы.
Вики, как правило, интегрированы в набор инструментов социальных технологий, в том числе в рабочие области команд, которые будут демонстрировать преимущества для бизнеса для текущих совместных работ. Среди множества инструментов wikis - недорогое корпоративное решение.
