IPad - отличное устройство, но иногда мы сталкиваемся с проблемами. Однако проблема с вашим iPad не должна означать поездку в ближайший магазин Apple или телефонный звонок технической поддержки. Фактически, большинство проблем с iPad можно решить, выполнив несколько основных советов по устранению неполадок.
Проблема с приложением? Закрой его!
Знаете ли вы, что iPad поддерживает запуск приложений даже после их закрытия? Это позволяет приложениям, таким как приложение «Музыка», продолжать воспроизведение музыки из выбранного списка воспроизведения даже после запуска другого приложения. К сожалению, это может привести к некоторым проблемам. Если у вас проблемы с конкретным приложением, первое, что вам нужно сделать, это закрыть приложение полностью и перезапустить его.
Вы можете закрыть приложение, дважды нажав кнопку «Домой». Это приведет к отображению списка недавно открытых приложений в нижней части экрана. Если вы нажмете свой палец на одно из этих приложений и удерживаете его, значки начнут трястись, а красный круг со знаком минуса в нем появится в верхнем левом углу значка. Нажатие этой кнопки закроет приложение, освободив его из памяти.
Когда в сомнении, перезагрузите iPad
Самый старый совет по устранению неполадок в книге - это просто перезагрузка устройства. Это работает с настольными ПК, ноутбуками, смартфонами, планшетами и почти любым устройством, которое работает на компьютерном чипе.
Если у вас возникла проблема с приложением и закрытие, это не устраняет проблему, или если у вас есть какие-либо другие проблемы, попробуйте перезагрузить iPad. Это позволит устранить доступную память, используемую приложениями, и дать iPad новое начало, которое должно помочь в решении любой проблемы, с которой вы сталкиваетесь.
Вы можете перезагрузить iPad, удерживая кнопку Sleep / Wake на верхнем краю iPad. Это вызовет слайдер, который позволит вам отключить iPad. После включения питания просто нажмите кнопку «Сон / Пробуждение» еще раз, чтобы снова включить iPad.
Является ли приложение постоянно замерзающим?
Нет никакого лечения для приложения, которое неправильно работает на основе ошибок в программировании, но иногда неправильное приложение просто испортилось. Если ваша проблема сосредотачивается вокруг одного приложения и в соответствии с приведенными выше шагами, это не решит проблему, вы можете решить проблему с новой установкой приложения.
После загрузки приложения из магазина приложений вы всегда можете скачать его снова бесплатно. (Вы даже можете загрузить его на другие устройства iOS, если они настроены на одну и ту же учетную запись iTunes.) Это даже работает, если вы загрузили приложение во время «бесплатной загрузки», и теперь приложение имеет ценник.
Это означает, что вы можете безопасно удалить приложение и загрузить его снова из магазина приложений. В магазине приложений есть вкладка, в которой будут показаны все ваши покупки, поэтому вы можете легко найти приложение.
Если рассматриваемое приложение фактически хранит данные, эти данные будут удалены. Это означает, что если вы используете таблицу, например «Страницы», ваши электронные таблицы будут удалены, если вы удалите приложение. Это справедливо для текстовых процессоров, менеджеров списков задач и т. Д. Всегда делайте резервные копии своих данных перед выполнением этого шага.
Проблемы с подключением?
Знаете ли вы, что большинство проблем с подключением к Интернету можно решить, просто приблизившись к маршрутизатору или просто перезагрузив iPad? К сожалению, это не решает каждую проблему с подключением. Но основной шаг по устранению неполадок при перезагрузке устройства можно применить к вашему интернет-соединению, перезагрузив маршрутизатор.
Маршрутизатор запускает беспроводную домашнюю сеть. Это небольшая коробка, установленная вашим интернет-провайдером, которая обычно имеет много огней на ней с проводами, подключенными сзади. Вы можете перезагрузить маршрутизатор, просто отключив его в течение нескольких секунд, а затем снова включив его. Это приведет к выходу маршрутизатора и снова подключению к Интернету, который может решить проблему, с которой вы сталкиваетесь с iPad.
Помните, что если вы перезагрузите маршрутизатор, все в вашей семье потеряют подключение к Интернету, даже если они не используют беспроводное соединение. (Если они находятся на настольном компьютере, они могут быть подключены к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля.) Поэтому может быть хорошей идеей предупредить всех в первую очередь!
Как исправить конкретные проблемы с iPad
Иногда для устранения проблемы недостаточно базового устранения неполадок. Вот список статей, посвященных конкретным проблемам.
- Мой iPad заморожен
- Мой iPad не будет взимать плату
- Мой iPad отключен
- Мой iPad не будет вращаться
- Мой iPad Zoomed In
- Мой iPad не подключится к iTunes
- Мой iPad застрял в логотипе Apple
- Мой iPad продолжает запрашивать мой пароль iCloud
- Мой iPad продолжает запрашивать мой идентификатор Apple ID
- Мой IPad печатает на своем собственном и пошатнулся
Сохраняются ли ваши проблемы даже после нескольких перезагрузок?
Если вы перезагрузили свой iPad несколько раз, удалили проблемные приложения и по-прежнему сталкиваетесь с постоянными проблемами с iPad, есть одна решительная мера, которая может быть решена, чтобы исправить практически все, кроме реальных проблем с оборудованием: сброс настроек iPad до заводских настроек. Это удаляет все с вашего iPad и возвращает его в состояние, в котором оно было, когда оно все еще находится в коробке.
-
Первое, что вам нужно сделать, это создать резервную копию вашего iPad. Вы можете сделать это в приложении iPad Settings, выбрав ICloud из меню слева, Резервное копирование из настроек iCloud, а затем нажмите Назад Вверх, Это приведет к резервному копированию всех ваших данных в iCloud. Вы можете восстановить iPad из этой резервной копии во время процесса настройки.Это тот же самый процесс, который вы предпримете, если бы перешли на новый iPad.
-
Затем вы можете сбросить iPad, выбрав генеральный в левом меню настроек iPad и прослушивании Сброс в конце общих настроек. Существует несколько вариантов сброса iPad. Стереть все содержимое и настройки вернет его к заводским настройкам по умолчанию. Вы можете попробовать сбросить только настройки, чтобы убедиться, что это устраняет проблему, прежде чем перейти к ядерному варианту стирания всего.
Как связаться с Apple Support
Прежде чем обращаться в службу поддержки Apple, вы можете проверить, не находится ли у вашего iPad еще гарантия. Стандартная гарантия Apple предоставляет 90 дней технической поддержки и год ограниченной аппаратной защиты. Программа AppleCare + предоставляет два года технической и аппаратной поддержки. Вы можете позвонить в службу поддержки Apple по телефону 1-800-676-2775.
