«SaaS» или «Программное обеспечение как услуга» описывает, когда пользователи арендуют или заимствуют онлайн-программное обеспечение вместо фактической покупки и установки на своих компьютерах. Это та же ситуация, что и люди, использующие почтовые службы Gmail или Yahoo, за исключением того, что SaaS идет намного дальше. SaaS является основополагающей идеей для централизованных вычислений: целые предприятия и тысячи сотрудников будут запускать свои компьютерные инструменты как онлайн-арендованные продукты. Все работы по обработке и сохранение файлов будут выполняться в Интернете, при этом пользователи получат доступ к своим инструментам и файлам с помощью веб-браузера.
SaaS, в сочетании с PaaS (аппаратная платформа как услуга), формирует то, что мы называем Cloud Computing.
SaaS и PaaS описывают бизнес-модель пользователей, регистрирующихся в централизованном концентраторе, для доступа к своим программным продуктам. Пользователи открывают свои файлы и программное обеспечение только в режиме онлайн, используя только свой веб-браузер и пароли. Это возрождение модели мейнфреймов 1950-х и 1960-х годов, но с учетом веб-браузеров и стандартов Интернета.SaaS / Cloud Пример 1: вместо того, чтобы продавать вам копию Microsoft Word за 300 долларов, модель облачных вычислений будет «арендовать» программное обеспечение для обработки текстов вам через Интернет, возможно, 5 долларов в месяц. Вы не будете устанавливать какое-либо специальное программное обеспечение, и вы не будете привязаны к своей домашней машине, чтобы использовать этот арендованный онлайн-продукт. Вы просто используете свой современный веб-браузер для входа в систему с любого веб-компьютера, и вы можете обращаться к своим текстовым документам так же, как к Gmail.SaaS / Cloud Пример 2: ваш небольшой бизнес по продажам автомобилей не будет тратить тысячи долларов на базу данных продаж. Вместо этого владельцы компании «арендовали» доступ к сложной онлайн-базе данных продаж, и все продавцы автомобилей получат доступ к этой информации через свои компьютеры или карманные компьютеры с веб-интерфейсом.SaaS / Cloud Пример 3: вы решаете создать оздоровительный клуб в своем родном городе и вам нужны компьютерные инструменты для вашего администратора, финансового контролера, 4 продавцов, 2 координатора членства и 3 личных тренера.
Но вы не хотите, чтобы головные боли и расходы на оплату неполного ИТ-персонала составляли и поддерживали эти компьютерные инструменты. Вместо этого вы предоставляете всем своим сотрудникам клуба доступ к облаку Интернета и арендуете их офисное программное обеспечение онлайн, которое будет храниться и поддерживаться где-то в Аризоне. Тогда вам не понадобится постоянный персонал ИТ-поддержки; вам просто потребуется временная поддержка контрактов, чтобы гарантировать, что ваше оборудование поддерживается.
Преимущества SaaS / Cloud Computing
Основным преимуществом программного обеспечения как услуги является снижение стоимости для всех участников. Поставщикам программного обеспечения не нужно тратить тысячи часов на поддержку пользователей по телефону … они просто будут поддерживать и восстанавливать одну центральную копию продукта в Интернете. И наоборот, пользователям не придется выделять большие первоначальные затраты на полное приобретение текстовой обработки, электронной таблицы или других продуктов конечного пользователя. Вместо этого пользователи будут платить номинальную арендную плату за доступ к большой центральной копии.
Недостатки SaaS / Cloud Computing
Риск программного обеспечения как службы и облачных вычислений заключается в том, что пользователи должны устанавливать высокий уровень доверия к поставщикам онлайн-программного обеспечения, чтобы они не нарушали обслуживание. В некотором роде поставщик программного обеспечения удерживает своих клиентов «заложниками», потому что все их документация и производительность теперь находятся в руках поставщика. Безопасность и защита конфиденциальности файлов становятся еще более необходимыми, поскольку массивный Интернет теперь является частью бизнес-сети. Когда бизнес с 600 сотрудниками переключается на облачные вычисления, они должны тщательно выбирать своего поставщика программного обеспечения. Для использования облачных вычислений будет значительно снижена стоимость администрирования. Но будет возрастать риск сбоев в обслуживании, возможности подключения и онлайн-безопасности.
