Если вы отправляете сообщение не тому человеку, забудьте добавить важное вложение или иным образом сделать ошибку, связанную с электронной почтой, которую вы хотели бы вернуть, вам может быть повезло. Если обстоятельства верны, вы можете вспомнить письмо. Outlook предоставляет встроенную функцию для всех версий приложения, которая позволяет отозвать электронное письмо или заменить сообщение, хотя есть несколько ключевых требований и предостережений, о которых вы должны знать.
Узнайте, как отменить электронную почту в Outlook, а также то, что может или не может произойти, когда вы это сделаете.
Требования
Чтобы вызвать электронную почту Outlook, вы и ваш получатель должны использовать учетную запись электронной почты сервера Exchange и Outlook в качестве почтового клиента. Также должно быть верно следующее.
- Почтовый ящик получателя открывается, когда вы пытаетесь обработать отзыв.
- Исходное сообщение еще не прочитано и находится в папке «Входящие» получателя.
- Сообщение не было затронуто каким-либо процессом, таким как правило, фильтр спама или надстройка.
- Кроме того, если ваш получатель не имеет учетной записи Exchange в той же организации, возможно, вы не сможете вспомнить электронную почту.
Заметка: Когда вы пытаетесь отменить электронную почту, имейте в виду, что Outlook может отправить уведомление получателю, что вы это сделали.
Как вызвать электронную почту в Outlook (и заменить ее, если это необходимо)
Шаги для втягивания или замены электронной почты в Outlook одинаковы для всех версий, начиная с 2002 года.
- Откройте Outlook и перейдите к Отправленные вещи папка.
- Найдите отправленное сообщение, которое вы хотите вызвать, и дважды щелкните Эл. адрес чтобы открыть его. Просмотр электронной почты в области предварительного просмотра не даст вам доступа к функции отзыва сообщений.
- Убедитесь, что вы находитесь на Сообщение Вкладка. Выберите действия выпадающего списка в поле «Переместить» и нажмите Напомнить это сообщение, Откроется диалоговое окно «Напомнить это сообщение». В диалоговом окне может отображаться сообщение с уведомлением о том, что получатель уже получил или уже получил и прочитал ваше оригинальное письмо.
- Выберите либо Удалить непрочитанные копии этого сообщения возможность вызова сообщения или Удаление непрочитанных копий и замена новым сообщением возможность заменить сообщение новым.
- Установите галочку рядом с Скажите мне, если вспомнить о неудачах или сбоях для каждого получателя если вы хотите получать уведомления о результатах.
- Нажмите Хорошо.
- Измените исходное сообщение, если вы выбрали Удаление непрочитанных копий и замена новым сообщением вариант и нажмите послать.
Вы должны получить сообщение с уведомлением Outlook об успешном или неудачном попытке убрать или заменить электронное письмо.
Возможные результаты при вызове Outlook Email
В зависимости от настроек получатель может иметь место, независимо от того, было ли прочитано исходное сообщение электронной почты и несколько других факторов, результаты вашей попытки вызвать сообщение могут сильно различаться. Ниже приведены некоторые из потенциальных результатов отзыва Outlook.
- Если получатель уже прочитал исходное сообщение, вызов будет завершен. Получателю будет доступно как исходное сообщение, так и новое сообщение (или уведомление о попытке вызвать исходное сообщение).
- Если получатель еще не открыл исходное сообщение и сначала открывает сообщение об отзыве, исходное сообщение удаляется. Outlook сообщает получателю, что вы удалили сообщение из своего почтового ящика.
Эти результаты также возникают, если получатель перемещает оба сообщения в одну и ту же папку вручную или с помощью правила.
Если получатель разрешил Запросы процесса и ответы по прибытии в разделе «Параметры отслеживания», а получатель еще не прочитал исходное электронное письмо, Outlook удалит исходное сообщение и сообщит получателю, что вы удалили сообщение.
Однако, если исходное сообщение помечается как прочитанное при обработке сообщения отзыва, получателю сообщается, что вы хотите удалить сообщение. Исходное сообщение остается в папке «Входящие» получателя.
Если получатель перемещает исходное сообщение из папки «Входящие» и в другую папку (вручную или с помощью правила), а сообщение «Возврат» переходит к папке «Входящие», откат будет терпеть неудачу независимо от того, было ли оно прочитано или нет. Получателю сообщается, что попытка отзыва не удалась. Получатель имеет доступ как к оригиналу, так и к новому сообщению электронной почты.
Кроме того, если вы используете Outlook на мобильном устройстве и пытаетесь вызвать сообщение, процесс, скорее всего, не удастся.
Отправка сообщений
Отправка неправильного сообщения может быть контрпродуктивным и даже смущающим. Хотя функция отзыва Outlook может сэкономить вам, вы можете смягчить некоторые стрессы, планируя или задерживая сообщения, которые нужно отправить. Это даст вам время распознать ошибки или обновить информацию до того, как ваш адрес электронной почты приземлится в почтовом ящике получателя.
