Качество и надежность были двумя самыми темными местами в репутации VoIP за последние годы. Теперь, во многих случаях, ушли те дни, когда использование VoIP было похоже на тестирование раций! Значительное улучшение. Но тем не менее, люди очень тонко относятся к качеству голоса в VoIP, потому что они привыкли к годам безупречного качества стационарных телефонов. Вот основные вещи, которые влияют на качество голоса в VoIP и что можно сделать для максимального повышения качества.
Пропускная способность
Ваше интернет-соединение всегда возглавляет список факторов, влияющих на качество голоса в VoIP-разговорах. Полоса пропускания, которую вы используете для VoIP, является ключом к качеству голоса. Например, если у вас есть модемное соединение, не ожидайте отличного качества. Широкополосное соединение будет работать правильно, если оно не пятнистое и не используется слишком многими другими коммуникационными приложениями. Зависимость полосы пропускания - один из главных недостатков VoIP.
Оборудование
Используемое вами аппаратное оборудование VoIP может значительно повлиять на ваше качество. Плохое качество оборудования, как правило, самое дешевое (но не всегда!). Поэтому всегда полезно иметь как можно больше информации на ATA, маршрутизаторе или IP-телефоне, прежде чем инвестировать в него и начать использовать его. Прочитайте отзывы и обсудите их на форумах. Возможно также, что выбранное вами оборудование является лучшим в мире, но все же у вас возникают проблемы, потому что вы не используете оборудование, соответствующее вашим потребностям.
Для ATA / Router вам нужно подумать о следующем:
- Поддерживаются технологии сжатия (кодеки)
- Эхоподавление, которое является механизмом уменьшения эха
- Брандмауэр и поддержка безопасности
Частоты телефона
Частота вашего IP-телефона может вызвать помехи при использовании другого оборудования VoIP. Есть много случаев, когда люди, использующие телефоны с частотой 5,8 ГГц, сталкиваются с проблемами качества речи. Когда все трюки для устранения неполадок не удались, изменение телефона на один с более низкой частотой (например, 2,4 ГГц) решило проблему.
Погодные условия
Время от времени голос ужасно искажается тем, что называется статичным, что представляет собой небольшое «грязное сорняков», статическое электричество, генерируемое на широкополосных линиях из-за грозы, сильного дождя, сильных порывов, электрических импульсов и т. Д. Это статическое не очень заметно, когда вы просматриваете сеть или загружаете файлы, поэтому мы не жалуемся на это, когда используем Интернет для данных, несмотря на это; но когда вы слушаете голос, это становится тревожным. Легко избавиться от статического: отключите ваше оборудование (ATA, маршрутизатор или телефон) и снова подключите его. Статичность будет сведена к нулю.
Влияние погодных условий на ваше соединение - это не то, что вы можете изменить. В некоторых случаях вы можете получить некоторое краткосрочное облегчение, но большую часть времени поставщик услуг должен что-то сделать. Время от времени изменение кабелей полностью решает проблему, но это может быть дорогостоящим.
Местоположение вашего оборудования
Интерференция - это яд для качества голоса во время голосовой связи. Часто оборудование VoIP мешает друг другу, создавая шум и другие проблемы. Например, если ваш ATA слишком близко к вашему широкополосному маршрутизатору, у вас могут возникнуть проблемы с качеством голоса. Это вызвано электрической обратной связью. Попробуйте отвести их друг от друга, чтобы избавиться от искаженных звонков, эхо, отброшенных звонков и т. Д.
Сжатие: используемый кодек
VoIP передает пакеты голосовых данных в сжатой форме, так что передаваемая нагрузка легче. Программное обеспечение для сжатия, используемое для этого, называется кодеками. Некоторые кодеки хороши, а другие менее хороши. Проще говоря, каждый кодек предназначен для конкретного использования. Если кодек используется для связи, отличной от той, для которой он предназначен, качество будет страдать.
