Я буду первым, кто признает это - я полностью обеспокоен. Неважно, сколько очищающих вдохов я делаю, какие медитативные упражнения я пробую, или какие стрессовые мячи я сжимаю, я все равно волнуюсь.
Когда люди сразу перестают говорить, когда я захожу в комнату, я подчеркиваю, что они просто сплетничают обо мне. Когда я получаю новое, сложное задание от клиента, я волнуюсь, что у меня нет ума, чтобы справиться с этим. Когда я встречаю новых людей на сетевом мероприятии, я беспокоюсь, что у меня что-то застряло в зубах, и все слишком боятся мне это сказать. И да, я один из тех отвратительных людей, у которых болит голова и они сразу предполагают, что это опухоль головного мозга.
Часто в моих состояниях навязчивой тревоги и беспокойства люди довольно быстро начинают прыгать с тем, что они считают успокаивающим: «Не беспокойся!». Конечно, я осознаю, что их намерения хороши и что они только пытаются подавить мое непродуктивное поведение и, вероятно, заткнуть меня.
Тем не менее, я считаю фразу «Не волнуйся» бесполезной. Мало того, что это заставляет меня верить, что люди просто отмахиваются от меня, но это также заставляет меня чувствовать, что я совсем не оправдан в том, чтобы быть обеспокоенным чем-то, что законно касается меня.
Итак, возможно, вы могли бы обвинить это восприятие в моем постоянном состоянии нервного расстройства. Но я думаю, что это больше связано с тем, что просто сказать кому-то не беспокоиться о чем-то довольно неэффективно.
Итак, чтобы помочь всем моим коллегам, я собрал три фразы, которые намного эффективнее стандартных: «Не волнуйся».
1. «Как я могу помочь?»
Знаете, что даже лучше, чем бессистемные попытки утешить кого-то? Добровольчество, чтобы помочь в его или ее время кризиса.
Да, есть большая вероятность, что вы ничего не сможете сделать, чтобы исправить ситуацию, над которой работает ваш коллега. Но просто предложение принять участие показывает, что вы не только понимаете и понимаете его или ее затруднительное положение, но также и то, что вы - командный игрок, готовый помочь в случае необходимости.
Даже если вам не с чем помочь, тем, кто беспокоится, несомненно, будет очень приятно узнать, что в его углу есть кто-то, к кому можно вернуться.
2. «Я знаю, через что ты проходишь»
Вспомните время, когда вы оказались в вызывающей тревогу ситуации, из-за которой ваш живот упал в горло. Возможно, вы случайно отправили электронное письмо всему офису, а не одному коллеге. Возможно, вы получили менее чем звездный обзор производительности. Или, может быть, вы невероятно нервничали из-за большой встречи. Независимо от того, какова была ситуация - или это была ваша вина - я готов поспорить, что вы чувствовали себя довольно изолированно.
Когда вы чем-то обеспокоены, то легко почувствовать себя единственным человеком, который когда-либо оказывался в такой сложной ситуации. Таким образом, заверение вашего коллеги в том, что вы были на его месте, определенно предлагает немного комфорта
Плюс, можете ли вы дать какой-нибудь совет относительно того, как вы себя видели в этой ситуации? Ну, это даже лучше!
3. «Это действительно отстой»
Независимо от того, насколько сильно вы хотите, вы просто не можете исправить все для всех. Но иногда приятно иметь кого-то, с кем можно выразить соболезнование.
Так что, если вы не можете предложить какую-либо помощь или совет в аналогичной ситуации, просто лучшее, что вы можете сделать, это просто признать тот факт, что ваш коллега попал в дурацкую ситуацию.
Чем это лучше, чем просто сказать: «Не волнуйся?». Ну, есть одна большая вещь, которая делает эту фразу лучшим вариантом. Проще говоря, вы признаете эмоции этого человека и заставляете его чувствовать себя оправданным в этих чувствах, а не пытаетесь отмахнуться от него. Быстренько ответьте: «Я здесь, если понадоблюсь вам», и вдруг вы самый хороший, отзывчивый сотрудник во всем офисе.
Когда ваш коллега слоняется по вашему рабочему пространству и одержимо болтает о ситуации, из-за которой она превратилась в головокружение, слишком легко позволить небрежному «не волнуйтесь об этом» выпасть из ваших уст. Но эта фраза действительно не полезна и не утешительна. Попробуйте одну из этих альтернатив, и вы действительно можете помочь человеку немного меньше волноваться.
