Если вы работаете в некоммерческой организации, я могу гарантировать, что в какой-то момент кто-то предложит вам провести краудфандинговую кампанию. Возможно, он знает кого-то, кто собрал непристойную сумму денег на Kickstarter для творческого проекта, или, возможно, она слышала об успехе другой благотворительной организации в Indiegogo.
С точки зрения внешней стороны, краудфандинг выглядит довольно просто: введите некоторую информацию на веб-сайте, отправьте несколько электронных писем или сообщений в социальных сетях, и бум! Деньги валяются.
Однако, как и в большинстве вещей, дьявол кроется в деталях.
Я только что закончил успешную краудфандинговую кампанию, и моя организация теперь на $ 17 663 богаче. Я чрезвычайно горжусь результатами этой кампании, но пока я не был в гуще событий, я не понимал, сколько я не знал об этом виде сбора средств. Вот то, что я узнал - и то, что рекомендуют несколько экспертов, - о краудфандинге.
1. Знай свою аудиторию
Кто является целью вашей кампании? Вы пытаетесь расширить круг своих доноров, или вы пытаетесь восстановить некоторые потерянные отношения? Вы хотите обратиться к студентам колледжа или пожилым людям? Знание вашей аудитории значительно облегчает принятие важных решений.
Если вы пытаетесь охватить широкую аудиторию, которая не знакома с вашей организацией, такой сайт, как Indiegogo, может работать хорошо - он привлекает много посетителей, и вам не нужно повышать минимум, чтобы получать оплату. Однако, если вы сосредоточены на более узкой аудитории, попробуйте посетить сайты, посвященные определенным вопросам, таким как Catapult (женщины и девушки) или Barnraiser (устойчивое питание и сельское хозяйство).
Кроме того, вы должны знать, что ваша аудитория оценила бы в качестве награды за пожертвование. Моя организация, например, хотела обратиться к людям, которые уже были знакомы с нашей работой, поэтому большинство наших наград были фирменными товарами и билетами на популярные мероприятия, которые мы проводим каждый год. Если бы мы обращались к новым донорам, я бы попытался найти награды, которые понравились бы более широкому кругу людей, например, кулинарная книга, произведение искусства или подарочная корзина вкусностей.
2. Иметь историю
Как и в случае любого типа сбора средств, вы должны дать своим потенциальным донорам веские основания. Например, «Девочки-скауты» в Западном Вашингтоне представили очень вескую причину после того, как они вернули пожертвование в размере 100 000 долларов, потому что это противоречило их миссии. Вместо того чтобы молчать о ситуации, они начали кампанию, чтобы заполнить этот пробел. Их история была подхвачена через Интернет и другие средства массовой информации, и теперь они собрали более 300 000 долларов (и у них еще есть две недели!).
Краудфандинг также требует, чтобы вы рассказывали свою историю в разных формах, в разных местах. Конечно, вы начинаете с главной страницы кампании, на которой обычно есть видео и текст, описывающий вашу кампанию. Но не забывайте об электронных письмах и сообщениях в социальных сетях для продвижения кампании, а также об обновленной главной странице вашего сайта, которая также должна перенаправлять людей на страницу кампании. Я даже добавил поле для своей кампании в свою электронную подпись.
В целом это означает, что вы должны быть в состоянии передать свою историю в нескольких словах, но вы также должны быть в состоянии расширить ее до нескольких абзацев. Чтобы сделать это правильно, вы должны быть готовы инвестировать необходимое время и ресурсы.
3. Общайтесь со своими донорами - много
Если бы я мог повторить свою кампанию, я бы настроил расписание или подсказки для рассылки моим донорам обновлений на протяжении всей кампании. Вместо этого я ждал 12 дней, чтобы обновить доноров, и из-за этого кампания началась с некоторого грубого начала.
Делай то, что я не делал, и дай донорам знать, что происходит на регулярной основе. Вы только что посадили своего 10-го донора? Дайте ему или ей крик! Сотрудники вашей программы только что объявили о новом проекте, связанном с кампанией? Пусть ваши сторонники знают об этом!
Краудфандерам нравится чувствовать, что они часть чего-то. Если пожертвование не более захватывающее, чем заказать что-то на Amazon (а потом ждать очень долгое время доставки), вы не собираетесь создавать долгосрочную поддержку своей миссии.
Фарра Тромпетер, вице-президент коммуникационной фирмы Big Duck, работающей с некоммерческими организациями, предлагает регулярно рассылать обновления даже через несколько месяцев после окончания кампании. В конце концов, ваши доноры помогают вам начать проект. Напомните им, что их деньги пошли на благое дело, и что вам всегда нужно больше средств. (Я полностью краду эту идею и пишу по электронной почте своим сторонникам в конце сезона, чтобы сообщить им, как мы использовали их деньги!)
Я обнаружил, что проведение краудфандинговой кампании было стрессовым, но в основном потому, что я не знал, чего ожидать. Но благодаря моему опыту и опыту других, теперь вы знаете, чего ожидать, и это может помочь вам лучше определить, подходит ли краудфандинг для вашей организации.
