Клиент отправляет вам электронную почту, связанную с работой. Хорошо. Единственная ошибка сообщения заключается в том, что, очевидно, вы не можете ответить на него (речь идет о давно отставке модели KH9345-I).
Переадресация беды
Поэтому вы отправляете сообщение кому-то, кто может ответить на него. Хорошо. Единственная проблема теперь в том, что вы являетесь отправителем сообщения.
- Знающий коллега не может напрямую ответить на запрос клиента.
- Ответ будет отправлен вам. Вам придется отправить его оригинальному отправителю …
- Вместо этого она должна извлечь адрес электронной почты клиента из тела и вставить его в линию To:.
Очевидно, что некоторые удобства и мощность электронной почты были потеряны при отправке сообщения.
И тогда есть все что-то лишнее: более или менее красивые кавычки («>») в начале каждой строки, возможно, «НАЧАЛЬНОЕ СООБЩЕНИЕ НАЧИНАЕТСЯ ЗДЕСЬ» в начале и множество дополнительных заголовков, которые никто не нуждается, но которые длиннее чем само сообщение.
Перенаправление на спасение
Перенаправление почты вместо пересылки может спасти вас и вашего коллегу. Когда перенаправление электронной почты перенаправляется, единственной существенной частью этого изменения является получатель.
Тема остается неизменной (нет «Fwd:»). Тело остается неизменным (нет «>», «ЗАПРЕЩЕННОЕ СООБЩЕНИЕ»). Отправитель в строке From остается таким же, по крайней мере, для почтового клиента.
Это означает, что получатель перенаправленного сообщения
- может использовать функцию ответа своего почтового клиента для непосредственного создания сообщения исходному отправителю,
а не тот, кто перенаправил сообщение.
Клиенты электронной почты, которые позволяют перенаправлять сообщения, каким-то образом показывают, что сообщение было перенаправлено. Например, Thunderbird вставляет "(через имя адрес электронной почты" в строке From, а The Bat! добавляет строку заголовка «Resent-from:». Это дает понять получателю, что сообщение было перенаправлено и кто перенаправил его.
Чтобы узнать, поддерживает ли ваш почтовый клиент перенаправление сообщений, найдите команду «Переадресация» рядом с командой «Ответить». Поскольку это не так важно, как последнее, вы не можете найти его как кнопку на панели инструментов, но меню - хорошее место для просмотра.
