Если вы работаете в составе большой команды, скорее всего, вы слышали о службе обмена сообщениями Slack. Это программное обеспечение, основанное на веб-интерфейсах или на рабочем столе, предназначено для коллективного сотрудничества, и оно нацелено на устранение лишних писем с длинными ответами, размещая все ваши обсуждения, связанные с работой, в различных настраиваемых «каналах» (или в чате номера). Это не единственная услуга такого рода - например, Hipchat, но, благодаря своим многочисленным функциям Slack, вероятно, самый популярный.
Если вы уже используете эту платформу для общения со своими коллегами или в настоящее время пытаетесь оценить, действительно ли это имеет смысл для потребностей вашей команды, следующие советы помогут вам узнать все входы и выходы Slack. Вы можете быть удивлены, насколько вы можете это сделать - и сколько удовольствия вы можете получить, даже с этой динамической платформой.
Индивидуальные функции
Следующие советы касаются оптимизации рабочего процесса и полного использования интерфейса Slack, чтобы сделать что-то конкретным, в то время как в следующем разделе будут рассмотрены возможности производительности групп.
- Создайте список дел - Скорее всего, вы будете обсуждать множество действительных элементов с вашими коллегами и менеджерами в Slack, но как насчет их отслеживания? У службы отличный способ держать вещи организованными: просто запустите сообщение, содержащее информацию о задаче, над которой вам нужно работать, и она будет сохранена в списке «Помеченные элементы». Вы можете получить доступ к этому в верхнем правом углу экрана Slack, и как только вы выполнили задачу, вы можете просто отключить ее, чтобы удалить ее из списка.
- Интеграция других сервисов от Google, Twitter и других -Slack имеет довольно впечатляющий набор услуг и инструментов, которые могут быть интегрированы со своей платформой, включая некоторые тяжеловесы, которые вы, вероятно, уже используете. Вы можете интегрировать Документы Google для импорта файлов непосредственно в Slack, не покидая своих разговоров (просто опубликуйте URL-адрес из Документов, и он станет файлом), и вы можете добавить интеграцию с Twitter для автоматической отправки твитов в указанный канал и автоматического расширения твиты, чтобы показать прикрепленные носители и полную информацию. Другие варианты интеграции включают Zenefits, SurveyMonkey и Google Hangouts - и есть еще десятки. Наведите курсор на верхнюю левую часть вашего окна Slack и нажмите «Приложения и интеграция», чтобы перейти к полному списку доступных инструментов, которые вы можете интегрировать.
- Получать уведомление, когда упоминаются определенные слова - Удостоверьтесь, что вы никогда не пропустите сообщение, относящееся к тем, которые вас интересуют, настроив предупреждения, когда упоминается определенное слово. Вы найдете этот параметр в разделе «Настройки уведомлений» в меню «Настройки». Ваше имя пользователя автоматически включается в качестве выделенного слова, но вы можете добавить любые дополнительные слова, которые вы также не хотите пропустить.
- Настройте свои настройки уведомлений - Вероятно, вам не нужно получать снимок каждый раз, когда появляется новое сообщение в Slack, но вы можете захотеть получить предупреждение, если указано ваше имя или определенное слово. Настройте свои настройки и даже полностью отключите уведомления, перейдя в меню «Настройки» и перейдите на страницу «Уведомления».
- Устанавливайте себя как отдельно или конкретный свой статус -Удостоверьтесь, что ваши коллеги знают, что вы на самом деле находитесь вне компьютера или телефона, а не просто игнорируете их сообщения, указав свой статус как прочь. Вы можете сделать это в раскрывающемся меню в верхней левой части интерфейса Slack. Повторное нажатие на него отменяет его. Из этого же меню вы также можете установить статус из списка предустановленных предложений - например, «на собрании», «коммутации» и «из больного» - или введите свой собственный.
- Экономия времени с помощью сочетаний клавиш - Мощные пользователи там действительно могут получить geeky, свернув в этот список быстрых клавиш.
- Быстрый переход между каналами -Инструмент Quick Switcher от Slack - отличный способ передвижения между различными каналами. Чтобы активировать его, нажмите Command + K или Command + T на Mac, а на ПК с ОС Windows используйте Ctrl + K или Ctrl + T. Затем используйте стрелку или тип для перемещения между каналами, и как только вы найдете один вы ищете, нажмите return.
- Помните, что вы можете редактировать сообщения -Отправлено слишком рано или просто что-то написано неправильно? Вам не нужно позволять вашему сообщению сидеть там без коррекции; наведите указатель мыши на него, чтобы отредактировать и исправить свою ошибку. Он покажет, что ваш текст отредактирован, но это определенно лучше, чем ничего.
Особенности группы
- Создавайте отдельные каналы для разных обсуждений и тем -Это один из самых простых советов, но стоит подчеркнуть, потому что он может пройти долгий путь в поддержании ваших коммуникаций. В то время как большинство команд имеют главную комнату Slack, где каждый может разговаривать друг с другом, служба также позволяет создавать дополнительные «каналы» - и вы можете ограничить их определенными членами команды и даже спрятать их, чтобы большая команда не могла просматривать их. Цель здесь - не создавать «в толпе»; речь идет о настройке каналов для наиболее релевантных участников и обеспечении того, чтобы вы не заполняли экраны людей сообщениями, которые их не касаются.Вы найдете возможность создать новый канал в левой части окна Slack - просто нажмите «+», а затем создайте имя канала, выберите, какие члены команды вы хотите включить, и решите, не хотите, чтобы канал был общедоступным.
- Используйте функцию Threads, чтобы было легко следить за разговором - Подобно темам электронной почты, можно легко отслеживать длительный разговор назад и вперед, функция Threads на Slack обеспечивает удобный способ увидеть целую дискуссию по одной конкретной теме. Чтобы инициировать поток, наведите указатель мыши на сообщение, на которое вы хотите ответить, и выберите значок текстового сообщения (наведите курсор на этот значок, появится текст «Запустить поток»). После того, как вы ответите на поток, вы автоматически будете следовать за разговором - если вы хотите следить за потоком, но не хотите вносить какие-либо сообщения, вы можете навести курсор на сообщение и выбрать «Следуйте этому сообщению». Тот же процесс применяется для отказа от потока, который больше не имеет отношения к делу.
- Уточнить результаты поиска - Особенно, если у вас есть большая команда, которая общается через Slack весь день, каждый день, может быть трудно вернуться назад и найти конкретное сообщение. Если вы что-то ищете, сузите свои результаты, используя модификаторы поиска Slack. Например, если вы ищете сообщение от конкретного человека, добавьте «от:» в начало вашего поиска и введите имя этого пользователя. Если вы помните дату соответствующего сообщения, введите «on:», а затем дату, месяц или год, чтобы сузить поиск до этого определенного временного интервала. Поверьте, эти модификаторы, безусловно, пригодится, когда ваша команда регистрирует сотни сообщений в день!
- Отметить сообщения как непрочитанные - Возможность отмечать электронную почту как непрочитанное может означать разницу между запоминанием задачи и ее падением на обочине, и тот же принцип применяется к сообщениям Slack. Если вы хотите, чтобы вы не забыли специальное сообщение Slack, щелкните по нему и удерживайте клавишу Option (Alt), чтобы пометить ее как непрочитанную.
- Авто-сообщения твитов в Slack канал, чтобы не ложиться на последние новости - Независимо от того, работаете ли вы в новостном издании и не хотите удивляться тому, что публикуется в соревнованиях, или просто хотите сохранить верхние заголовки, подумайте о настройке канала Slack с единственной целью публикации твитов из определенной учетной записи , Добавьте Twitter из списка интеграций на slack.com/services, чтобы сделать это.
Развлечения
Даже если вы работаете удаленно, Slack позволяет создавать товарищество с вашей командой с помощью разнообразных забавных настроек. Они не всегда способствуют выполнению работы, но, эй, тебе тоже нужно развлечься, верно?
- Создайте свой собственный эмозис - В дополнение к стандартным наборам emojis, доступным для пользователей Slack, вы можете создавать и использовать свои собственные. Перейдите на страницу «Настройка» вашего интерфейса Slack, затем загрузите изображение и укажите его имя. Теперь он появится вместе с другими уже имеющимися опциями, когда вы перейдете к выбору emoji из меню.
- (Просьба) тролль ваших коллег с Slackbot - Slackbot - это виртуальный помощник, который будет предупреждать вас, когда вас пригласят на новый канал, и вы можете ответить на ваши вопросы о различных функциях сервиса (вы найдете Slackbot в качестве контакта в списке «Прямые сообщения» на левая сторона экрана). На менее продуктивной стороне Slackbot также может быть настроен для ответа на конкретные слова или фразы с определенным сообщением. Например: в одной комнате, в которой я принадлежу, один из моих членов команды настроил Slackbot, чтобы ответить «грубым», когда суши упоминается как потенциальный вариант обеда. Как и с настраиваемой emojis, вы найдете эту опцию на странице «Настройка» вашего интерфейса Slack. Просто перейдите на вкладку Slackbot, чтобы начать.
- Реагировать на конкретные сообщения с помощью смайликов - Возьмите свою игру emoji на следующий уровень, добавив реакцию на конкретные сообщения с вашим смайликом выбора. Чтобы сделать это, просто наведите курсор на соответствующее сообщение, нажмите на смайлик со знаком «плюс» рядом с ним и выберите свой эмози.
- Используйте команду shrug -Давайте посмотрим правде в глаза: некоторые моменты требуют знаменитого пожарного emoji. Вместо того, чтобы работать над клавиатурой, пытаясь ввести ее вручную, просто введите / пожимайте плечами, чтобы произвести ее.
