Мобильные правила все в наши дни - розничная торговля, особенно, быстро адаптируется к нынешней мобильной среде. Розничные тенденции в этом году ясно показывают, что торговцы, предлагающие такие удобства, как мобильное оформление и оплата, более успешны, чем те, которые предлагают традиционные способы оплаты. Хотя это и ожидалось, еще одна неожиданная тенденция, которая выходит на первый план, заключается в том, что розничные магазины предлагают свои эксклюзивные услуги мобильных платежей, в отличие от универсальных кошельков, таких как Apple Pay, Android Pay и так далее.
Все большее число розничных услуг предлагает свои собственные фирменные услуги мобильного кошелька, которые предлагают гораздо больше стимулов и вознаграждений лояльности клиентам, по сравнению с универсальными кошельками. Поскольку эти службы особенно ориентированы на понимание поведения пользователей лучше, они также могут помочь изменить поведение пользователя таким образом, чтобы помочь продавцам увеличить объем продаж. Эксперты считают, что, поскольку Apple Pay и аналогичные услуги не могут предложить такой широкий спектр удобств, пользователи в конечном итоге предпочитают кошельки для продавцов.
- Rukkus представляет Seat360; Опыт виртуальной реальности
- Является ли виртуальная реальность будущим мобильной розничной торговли?
Преимущества для продавцов
Эти коммерческие услуги предлагают ряд преимуществ, особенно для торговцев. Некоторые из основных преимуществ заключаются в следующем:
- Наибольшее преимущество торговых кошельков заключается в том, что розничные магазины могут использовать их для пристального изучения поведения пользователей, предлагая таким образом подходящие стимулы для пользователей. Настраиваемый характер этих услуг позволяет торговцам поощрять клиентов чаще посещать их; тем самым потенциально стимулируя продажи.
- Интерактивное качество торговых кошельков помогает розничным торговцам обращаться к клиентам, тем самым понимая, что именно они ищут, в конечном итоге помогая им лучше обслуживать конечных пользователей.
- Услуги торгового кошелька обычно строятся на распределенных технологиях. Это означает, что клиентам не нужно будет обновлять или обновлять свои устройства, чтобы использовать все последние функции. С другой стороны, универсальные кошельки не совсем удобны в работе.
- Распределенная технология дополнительно позволяет торговцам связываться с другими технологиями, такими как QR-коды; тем самым упрощая клиентам доступ к более широкому спектру услуг.
- Кошельки торговцев не особенно требуют, чтобы розничные магазины продолжали модернизировать свои системы продаж. Это серьезный недостаток в случае универсальных кошельков.
- Стратегия Mobile-First: как это относится к розничной торговле.
Merchants предлагает собственные мобильные кошельки
- Starbucks повысил свою услугу мобильного заказа, позволив своим пользователям приложений размещать заказ удаленно, платить за то же самое заранее, а затем просто подбирать свой заказ, когда и когда они дойдут до соответствующего магазина.
- Uber, одна из самых популярных услуг по обмену кабинами, предлагает своим клиентам бесшовную и хорошо интегрированную мобильную платежную систему.
- Система мобильного кошелька Walmart помогает пользователям получить лучшую цену за свои продукты, а также кредитовать их учетные записи, если другой магазин предлагает им более низкую цену.
- Предполагается, что цель создания кошелька, который будет интегрирован в собственное предложение по кредиту в магазине.
- Мобильный платеж в магазине: ведущая тенденция 2015 года.
Универсальные кошельки с торговыми кошельками
С внезапным ростом популярности торговых кошельков универсальные провайдеры кошельков начинают понимать необходимость предложить больше стимулов для своих клиентов. Samsung Pay, например, теперь предлагает пользователям подарочную карту за 30 долларов после того, как они завершат свои первые 3 покупки через свою платформу. Эти услуги могут стать популярными после того, как они начнут предоставлять пользователям больше таких удобств. Однако это может занять время, чтобы фактически показать положительные результаты.
В то же время, торговцы будут делать все возможное, чтобы предлагать все больше и больше сделок и вознаграждений через свои фирменные платформы. Кроме того, интеграция этого сервиса с использованием мобильных вариантов оплаты будет еще больше способствовать их успеху.
Признавая необходимость того, чтобы некоторые пользователи придерживались универсальных кошельков, несколько розничных продавцов интегрируют свои услуги с универсальными платформами, такими как Android Pay, Apple Pay и Samsung Pay. Если они смогут найти способы прямого привлечения пользователей к своему приложению, они могут успешно изменить поведение клиентов, чтобы использовать свою фирменную систему кошельков, вместо того, чтобы перейти на другую платформу.
