Угадайте, какую черту 41% менеджеров по найму считают более важным, чем IQ? Эмоциональный интеллект. Это одно из модных слов 2015 года, которые вы, вероятно, слышали снова и снова. Но вы действительно понимаете, что это значит?
Когда у вас высокий эквалайзер, вы умеете определять и регулировать как свои эмоции, так и эмоции других. Что звучит здорово, верно? В конце концов, кто бы не хотел нанимать людей, которые способны на это?
О, и это не просто важно, когда вы пытаетесь получить работу - это также супер ключ, когда вы на работе. К этому можно отнести колоссальные 58% факторов вашего успеха.
Если вы хотите измерить, насколько высоко ваш - или вы ищете способы улучшить его - проверьте четыре привычки эмоционально интеллигентных людей.
1. Они делают паузу
В высокоэнергетические или напряженные моменты коллеги с высоким EI никогда не реагируют, не останавливаясь и не оценивая ситуацию. Этот короткий перерыв дает им возможность объективно оценить происходящее и перестать говорить или делать что-то импульсивное.
Вот типы вещей, которые эти люди рассматривают во время этой паузы:
- В каком настроении находится другой человек? Он или она взволнован, зол, раздражен, обеспокоен, разочарован?
- В каком я настроении?
- Что я могу сделать, чтобы мы оба почувствовали себя лучше?
- Если я ничего не могу сделать, могу ли я что-нибудь сказать, чтобы смягчить другого человека?
Приостановка поможет вам найти подходящий ответ, вместо того, чтобы сказать что-то, о чем вы потом пожалеете.
2. Они задают много вопросов
Один из лучших способов выяснить, как кто-то чувствует? Задайте много вопросов. Эмоционально интеллигентные люди используют ряд вопросов, чтобы те, с кем они разговаривают, чувствовали себя комфортно, что обычно приводит к тому, что они открываются и делятся друг с другом больше.
Например, вот как может выглядеть обмен:
Человек 1: Эй, как твой день?
Человек 2: Все идет хорошо. Мы пытаемся закончить эту презентацию, прежде чем показать ее на конференции.
Человек 1: Хорошо. Конференция всего за пару дней, верно? Вы, ребята, сталкивались с какими-либо препятствиями?
Человек 2: Ну, было трудно собрать всех членов нашей команды в одной комнате одновременно. Каждый заканчивает тем, что делает работу в свое собственное время, но тогда это не связно.
Человек 1: Это звучит сложно. Все получилось?
Человек 2: Да, в конце концов, но потребовалось некоторое время, чтобы научиться …
Вы будете удивлены, насколько быстро сотрудники будут честны с вами, когда вы будете задавать вопросы и слушать.
3. Они отражают
Люди с высоким EI интуитивно понимают, что анализ того, что они чувствовали и действовали в прошлом, помогает им быть более осознанными и осведомленными в будущем.
Например, когда они приходят домой в плохом настроении, они сразу же не выходят из головы и не выходят на тренера. Вместо этого им требуется время, чтобы подумать о том, что их беспокоит и почему.
Чтобы привыкнуть к этой привычке, выбирайте три-пять раз в день, чтобы провести себе «проверку настроения». Укажите основные эмоции, которые вы испытываете, а затем определите, какие факторы способствовали каждому.
Со временем вы увидите шаблоны: «Разговор с Алексом вызывает у меня беспокойство», «Написание статьи до полудня заставляет меня чувствовать себя более сосредоточенным весь день», и так далее. Тогда вы сможете оптимизировать свою жизнь вокруг этих шаблонов.
4. Они сопереживают
Эмоционально интеллигентные коллеги постоянно ставят себя в чужие ситуации. Эта тенденция облегчает понимание того, почему их коллеги делают то, что они делают, и реагирует соответствующим образом.
Допустим, ваш начальник пришел, явно взволнованный, и сразу же начал рассказывать вам о ваших успехах в проекте, который она назначила вам только вчера.
Вы:
А) Немедленно защититься?
Б) Напомните себе, что ключевой сотрудник просто уволился и ей нужно найти замену, справляясь с уже безумной нагрузкой?
Второй ответ гораздо более вероятен, чтобы сохранять спокойствие и контроль.
И если вы не можете придумать каких-либо причин, по которым кто-то может быть взволнован, подумайте о том, сколько вещей вы имеете дело с тем, о чем ваш менеджер не знает. У всех что-то происходит.
Со временем вы можете научить себя быть более эмоционально умным. Вы будете не только счастливее, но и заставите других людей чувствовать себя лучше!
