Surface Pro не включается? Попробуйте эти быстрые исправления

Если у вас есть Microsoft Surface Pro, Surface Book, Surface Laptop или Surface Go, может наступить время, когда ваша поверхность не будет включена. К счастью, существует несколько относительно простых решений для исправления упрямой поверхности и ее повторного запуска.

1. Поверхностная батарея может быть плоской, Если вы используете Surface Pro или другое устройство Surface в течение длительного периода времени, не включив его, его батарея может разрядиться. Если это действительно так с вашей поверхностью, вы можете просто подключить зарядный кабель и нажать мощность в верхнем левом углу устройства.

   Вам не нужно дожидаться, пока ваша поверхность полностью зарядится, прежде чем включать ее. A Поверхность может быть включена, как только она подключена к источнику питания.

2. Проверьте кабель зарядки поверхности, Если ваша поверхность по-прежнему не включается даже после ее подключения, возможно, сам кабель зарядки может быть поврежден. Самый простой способ узнать, поврежден ли ваш зарядный кабель, - проверить маленький белый светодиод на конце кабеля, который соединяется со стороной вашей поверхности.

   Если кабель работает правильно, светодиодный индикатор загорается, как только он подключен к поверхности. Если индикатор не включается, вот три возможных решения, чтобы попытаться снова работать:

   • При подключении к розетке питания отсоедините кабель зарядки от поверхности и снова подключите его. Если это работает, ваша поверхность и кабель полностью прекрасны.
   • Когда кабель подключен к поверхности, вытащите шнур питания из розетки, затем снова подключите его. Если индикатор загорится, и ваша поверхность начнет заряжаться, вы только что испытали небольшой сбой и не о чем беспокоиться.
   • Подключите кабель к источнику питания и поверхности, а затем протяните кабель через руки. При небольшом изгибе кабеля в разных местах следите за зарядным светом. Если вы видите, что он мерцает при перемещении кабеля, это означает, что кабель поврежден и его необходимо заменить. Если свет не мерцает или вообще не загорается, причина, по которой ваша поверхность не включается, вероятно, лежит в самом устройстве, а не на кабеле.

3. Дайте Surface Pro мягкий сброс, Если ваш поверхностный компьютер отказывается включить или заморозить, общий способ его устранения - выполнить мягкий сброс. Мягкий сброс - это просто способ заставить компьютер перезагрузиться, не затрагивая никаких файлов, настроек или программ. Это сильно отличается от жесткого или заводского сброса. Вот как это сделать.

   1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на поверхности в течение 10 секунд.
   2. Отпустите кнопку питания, затем нажмите ее, как обычно, при включении устройства.
   3. Теперь ваша поверхность должна включаться.

4. Завершение работы Surface Pro, Если мягкий сброс не повернул вашу поверхность, вы можете попробовать отключить силовое воздействие, подобное описанному выше, но немного длиннее.

   Метод принудительной остановки зависит от модели Surface, поэтому обязательно используйте правильный метод для вашего устройства.

   Surface Laptop, Surface Pro (последняя модель), Surface Book 2 и Surface Go

   1. Нажмите кнопку питания около 20 секунд.
   2. Когда вы видите логотип Windows на экране Surface, отпустите палец с кнопки.

   Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 и Surface Pro (оригинал, первое поколение)

   1. Нажмите на поверхность мощность в течение 30 секунд.
   2. Выпустить мощность , затем нажмите и удерживайте мощность а также увеличить громкость кнопок одновременно в течение 15 секунд.
   3. Отпустите обе кнопки, а затем подождите не менее 10 секунд.
   4. нажмите мощность как обычно, при включении.

   Экран вашей поверхности может мерцать или отображать логотипы во время вышеуказанных шагов, но важно проигнорировать это и продолжить нажимать указанные кнопки на требуемое время.

   Поверхность RT, поверхность 2 и поверхность 3

   Эти три модели поверхности не имеют метода принудительного выключения.

5. Включите Surface Pro с помощью горячих клавиш, Если у вас есть Type Cover, Touch Cover или другая клавиатура, подключенная к вашей поверхности, вы можете попытаться включить компьютер, нажав Ctrl+сдвиг+В+Клавиша Windows.

   Если у вас нет клавиатуры, прикрепленной к вашей поверхности, вы также можете попробовать включить ее, быстро щелкнув увеличить громкость а также убавить звук кнопки три раза назад.

6. Удалить все аксессуары для поверхностей

   

   Иногда наличие устройств, подключенных к Surface Book, Laptop, Go или Pro, может повлиять на его способность правильно включаться. Если ваша поверхность по-прежнему не включается, отключите все клавиатуры, мыши и другие USB-устройства от нее, прежде чем нажимать кнопку питания.

7. Попробуйте техническую поддержку, Если вы пробовали все эти решения, и ваша Surface Pro не включается, вам может потребоваться связаться с магазином, который вы приобрели у Surface, или официальной службой поддержки Microsoft. Официальные места в Microsoft Store предлагают техническую поддержку для клиентов, и вы также можете общаться с персоналом службы поддержки через веб-страницу поддержки Microsoft.