Apple - одна из самых успешных компаний в истории. Даже в периоды, когда компания боролась, она была известна как инновационная. В конце 1990-х и начале 2000-х годов Apple начала свое доминирование в ряде технологических областей и зарекомендовала себя как законодатель мод в мобильных устройствах.
Что делает Apple настолько желанным и таким особенным? Как компания сохраняет свой грозный статус даже десятилетий после появления своих первых настольных компьютеров, и что это за компания, которая вдохновляет таких волнений и лояльности среди своих клиентов? Вот анализ некоторых аспектов, которые отключали Apple от конкуренции.
Марка Стива Джобса
Стив Джобс, почти неотделимый от образа Apple, является ее основателем. Джобс стал синонимом бренда и известен как сам бренд. Он расширил компанию в новых областях, в том числе в музыкальной индустрии, и в конечном итоге помог определить современную категорию мобильных телефонов. У него хватило ума узнать, чего хотят люди, прежде чем они узнают, что хотят этого.
Мало того, что Джобс был главной движущей силой новых продуктов на рынке, но он также взял на себя активное лидерство в маркетинге этих продуктов. Когда он вернулся к роли генерального директора Apple в 1997 году, он начал планы по расширению рынка мобильных технологий и переосмыслению розничного опыта для покупателей.
После смерти Стива Джобса в 2011 году от рака поджелудочной железы Тим Кук занял пост генерального директора в Apple. Некоторые отраслевые эксперты полагали, что компания пострадает от потери Джобса, несмотря на полный год запланированных продуктов, введенных в действие до смерти Джобса. Клиенты и конкуренты тоже оплакивали его потери, но компания продолжила свой успех.
Разнообразный ассортимент продуктов
С конца 1970-х годов Apple выпустила множество разнообразных и стильных продуктов. Компания, которая начинала с скромных начинаний в гараже, неуклонно росла, представляя серии персональных компьютеров Apple II, Macintosh, а затем очень популярный iPod, iPhone, iPad и Apple Watch.
Новые выпуски продуктов и даже обновления для своих операционных систем вдохновляют на волнение среди клиентов, разработчиков и индустрии. Хотя демонстрационный аспект объявлений Apple немного ослабел с прохождением Джобса, интерес к тому, что Apple произведет революцию, продолжает активизировать события компании.
Динамический бизнес-план
Одной из основных причин успеха Apple является ее динамичный, постоянно меняющийся бизнес-план. Джобс внимательно изучил рынок и попытался выяснить пульс аудитории. Apple первоначально начиналась как еще одна компьютерная компания. Но Джобс всегда знал, что это предназначено для гораздо большего.
Apple должна была расширить свои предложения, если она должна расти. Поэтому команда изменила свой бизнес-план, чтобы представить более широкий спектр продуктов. Начиная с выпуска Final Cut Pro, компания расширилась за пределы настольных компьютеров, чтобы экспериментировать с MP3-плеерами, мобильными телефонами, планшетными компьютерами, часами, цифровыми помощниками и т. Д.
Джобс также изменил название компании от Apple Computer Inc. до Apple Inc., чтобы отразить это расширенное видение того, что компания была всего.
Фирменный магазин и опыт
Apple считает, что традиционные розничные магазины не предоставляют опыт своих продуктов, которые Apple знала, что будет стимулировать продажи и вдохновлять лояльность клиентов, и решил открыть собственный розничный магазин. Запуск их кирпичных и минометных магазинов оказался огромным поворотным моментом для Apple.
С 2015 года Apple похвасталась более чем 460 розничными магазинами по всему миру. Этот шаг дал компании толчок к росту рынка мобильной связи.
Партнерские отношения
Стив Джобс организовал неожиданный, но важный ранний шаг для Apple. В 1997 году он объявил о партнерстве с конкурентами Microsoft и Биллом Гейтсом, обеспечив инвестиции в размере $ 150 000 000 в Apple. Сделкой Microsoft будет поддерживать Microsoft Office на компьютерах Mac. «Мы должны отпустить это понятие, чтобы Apple выиграла, Microsoft должна проиграть», - заявил Джобс. Это спасло репутацию компании в начале и середине 1990-х годов, стабилизировав ее и помогая ей встать на ноги.
Позже Джобс был партнером для производства мобильных компонентов для конкурирующих компаний, таких как Samsung. Это еще больше повысило прибыль и репутацию компании как поставщика мобильных компонентов.
Открытие рабочих мест
Выйдя на рынки Азии и Африки, Apple открыла новые рабочие места для разработчиков приложений для iPhone на этих континентах. Компания нанимала сотрудников из разных областей, таких как музыканты, художники, историки и т. Д., Вливая свою культуру с разных и уникальных перспектив. По оценкам, Apple создала целых два миллиона рабочих мест через поставщиков и App Store только в США.
