Иногда Xbox One игры и приложения не работают так, как должны. Они выйдут на приборную панель или даже не загрузятся, когда вы их выберете (появится экран заставки для игры или приложения, но тогда он просто повесит и, в конце концов, вернется на приборную панель). Иногда игры будут зависать и не загружаться. Или игры бегут плохо. Или вы не можете загрузить профиль. Или Wi-Fi работает неправильно. Простой способ исправить все эти проблемы и многое другое, что обычно работает, - это полная перезагрузка системы.
Простое решение для большинства задач Xbox
Обычно, когда вы включаете свой Xbox One, он просто переходит в режим ожидания с низким энергопотреблением, поэтому вы можете сказать «Xbox, on», чтобы Kinect в следующий раз, когда вы хотите его использовать, и он будет загружаться очень быстро.
Однако, если у вас есть проблемы с программным обеспечением, как описано выше, вы должны кнопка питания на передней панели системы в течение нескольких секунд, что полностью выключит Xbox One (вы сможете сказать, что он полностью выключен, потому что свет на кирпиче власти будет янтарным, а не белым).
Теперь снова включите Xbox One (вам нужно либо использовать кнопку питания в системе, либо использовать контроллер, она не включается с Kinect в этом полностью выключенном состоянии), и все должно (надеюсь) работать правильно ,
Почему это работает
Он работает по той же причине, что перезагрузка вашего ПК - это первый шаг по устранению неполадок для многих компьютерных проблем: ваш компьютер увязнет с «материалом», чем дольше он работает, и его нужно обновлять время от времени. Xbox One аналогичен.
Есть проблемы, которые, очевидно, не будут решены, например, диск с плохим диском или что-то в этом роде, но когда игра или приложение внезапно перестают работать так, как должно быть, на ранее нормально функционирующем Xbox One, или Kinect больше не отвечает на голосовые команды, выполнение полного цикла питания на Xbox One - это первое, что вам нужно сделать, чтобы попытаться решить проблему.
Это серьезно решает подавляющее большинство проблем и требует всего лишь минуты, чтобы полностью отключиться, а затем снова включить систему.
Иногда на системные функции влияет статус Xbox Live. Чтобы проверить, правильно ли работает Xbox Live или нет, проверьте xbox.com/support, где вы можете увидеть статус Xbox Live в верхнем левом углу страницы.
Если проблемы с Xbox One сохраняются
Если проблемы с играми или приложениями сохраняются после полного цикла питания, может возникнуть другая проблема (или, возможно, появился новый патч, который сломал его для всех, а не только для вас), с которыми это не может справиться. В этом случае единственным советом является проверка онлайн, чтобы узнать, есть ли у других людей такая же проблема, и выясните свой следующий шаг оттуда.
Если простые решения не устранят ваши проблемы, вам может потребоваться отправить их на ремонт. Xbox One - это гораздо более прочная и надежная система, чем Xbox 360, но если вам нужно ее восстановить, процесс должен либо вызвать 1-800-4MY-XBOX (в США), либо перейти в раздел поддержки от Xbox.com и настроить там ремонт.
