Как работает Uber: за и против

С момента своего запуска в 2012 году, Uber стал самой известной альтернативой традиционным такси. По состоянию на сентябрь 2018 года Uber доступен в 633 городах по всему миру. Если вы едете в Сиэтл, Дубай, Токио, Лондон, Париж, Монреаль или Чикаго, вы можете ожидать, что в этих городах и других крупных центрах метро будут доступны поездки в Убер. Успех Убера породил другие подобные услуги, такие как Лейф, но Убер остается самым популярным. Фактически, Убер настолько распространен, что такие выражения, как «получение Uber» и «Ubering» на разных языках, получили широкое понимание.

Убер - это не служба такси, как таковая. Водители не могут забрать всадников с улицы, которые роют такси. Вместо этого, Uber - это услуга по прокату автомобилей, которая полагается на технологию смартфонов для отправки водителей и управления сбором. Кроме того, в отличие от услуг такси, водители Uber не имеют специальных лицензий; скорее, они используют свои личные транспортные средства, чтобы предлагать поездки со скидкой.

Приложение смартфона Uber заботится обо всем процессе проката и оплаты. Вы используете свою кредитную или дебетовую карту для оплаты в приложении, поэтому вам не нужно иметь наличные деньги, хотя вы можете выбрать оплату наличными в некоторых городах.

Вы должны быть старше 18 лет, чтобы иметь учетную запись Uber и использовать эту услугу. В Соединенных Штатах водителям должно быть не менее 21 года, иметь не менее одного года лицензированного опыта вождения и управлять приемлемым четырехдверным транспортным средством.

01 из 10

Как работает Uber

Убер предназначен, чтобы быть проще, чем пользоваться такси.

Процесс Uber:

1. Установите приложение на свой смартфон и создайте онлайн-учетную запись Uber. Вы предоставите информацию о кредитной карте, которую вы планируете использовать для оплаты поездок, поэтому вам не нужно брать или обрабатывать наличные.
2. Когда вам нужна поездка, используйте приложение, чтобы сообщить Uber о месте вашего пикапа.
3. Uber сообщит вам, сколько минут вы будете ждать. Поездки обычно находятся в трех-десяти минутах от основных центров.
4. Убер сообщит вам, когда поездка придет. Приложение Uber покажет вам детали драйвера, такие как имя, фотография и тип автомобиля, чтобы вы знали, что искать.
5. Возьмите поездку, пообщавшись с другими пользователями Uber, которые могут разделить тариф в электронном виде с вами.
6. Приложение обрабатывает платеж. Вы просто выходите из машины в конце и благодарите своего водителя. Подсказки необязательны. Вы Можно дайте водителю денежный наконечник в этот момент, но большинство гонщиков добавляет чаевые позже, через приложение, на riders.uber.com или из отправленного по электронной почте квитанции о поездке. Это предназначено для того, чтобы держать поездку без наличных денег и, следовательно, легче и безопаснее, чем перенос наличных денег.
7. После поездки вы оцениваете водителя по шкале от 1 до 5 (вежливость, безопасность, чистота). Точно так же водитель оценивает вас от 1 до 5 (вежливость).

Вся поездка отслеживается через приложение Uber для обеспечения подотчетности и удобства.

02 из 10

Почему люди любят Убер

Обращение Уберра вращается вокруг трифтеки цены, стандартов качества и удобства.

Цена

Водители такси такси ненавидят Убера, потому что Uber подрывает их гонорары до 50 процентов - но это, конечно же, является основной причиной, по которой гонщики любят использовать Uber. Кроме того, драйверы Uber не требуют советов и не могут надавить на вас; как уже упоминалось, вы можете добавить их позже в приложение. Водители такси, с другой стороны, обычно ожидают как минимум 15 процентов подсказок во время оплаты внутри такси.

Качественный

Автомобили Uber имеют тенденцию быть более чистыми, более новыми и лучше пахнущими, чем многие такси. Подотчетность, встроенная в приложение Uber, побуждает водителей держать свои автомобили в хорошей форме.

удобство

Процесс оплаты прост и без стресса. Аналогично, приложение освобождает вас от часто расстраивающего процесса приветствия кабины. Возможность обработки всех этих деталей прямо с вашего телефона экономит время и ухудшает (и снижает накладные расходы компании и водителя).

03 из 10

Низкие тарифы

Несмотря на то, что ставки варьируются в зависимости от города и времени суток, существенные публичные данные показывают, что использование UberX может стоить от 25 до 50 процентов меньше, чем за счет местной такси.

Имейте в виду, однако, что Убер действительно налагает ценовые расценки на пиковые события, такие как крупные спортивные матчи и Новый год, когда гоночные сборы могут значительно подняться в течение нескольких часов. Однако, как правило, поездки в Убер дешевле такси.

Источники данных сравнения тарифов:

• 10 и 3 Канада
• Выбор Австралии
• Телеграф Великобритания
• TaxiFareFinder

04 из 10

Быстрое обслуживание

Поскольку Uber привлекателен для подключения драйверов, количество доступных драйверов обычно приводит к очень быстрому отклику. Хотя это, безусловно, меняется, типичный гонщик Uber получает пикап в течение трех-десяти минут приветствия, в то время как такси может занять от 30 до 45 минут после вызова.

Поскольку водители Uber оцениваются каждым пассажиром каждый день, есть стимул быть быстрым и безопасным.

05 из 10

Уровни обслуживания

Uber предлагает ряд уровней обслуживания, охватывающих от одиночных райдеров и групп до услуг лимузинов:

1. UberX является самой дешевой и наиболее часто используемой формой Uber. Автомобили - это обычные, четырехдверные, поздние модели, которые подходят для четырех гонщиков. Тарифы превышают половину стоимости такси в крупных городах.
2. UberPOOL, предлагаемый в некоторых городах, позволяет вам поделиться своей поездкой с другим человеком и разделить расходы.
3. UberXL может разместить шесть пассажиров, используя внедорожник или микроавтобус; это дороже, чем UberX.
4. UberSelect предлагает роскошные седаны с четырьмя всадниками с кожаными интерьерами в таких брендах, как Audi, Mercedes и BMW. Ожидайте заплатить премиальную цену.
5. UberBLACK - это роскошный лимузин с соответствующей ценой.

06 из 10

Рейтинги водителей после каждой поездки

Часть обращения Убера заключается в том, что водители находятся под огромным давлением, чтобы обеспечить приятный, безопасный, быстрый и чистый опыт для пассажиров. Каждый пассажир оценивает каждого водителя при каждой поездке, а водители должны поддерживать средний рейтинг клиентов 4.6 из 5.0. (Минимальные значения зависят от города.) Uber отключает драйверы, которые ниже этого стандарта.

07 из 10

Рейтинги пассажиров, слишком

Uber не раскрывает это пассажирам напрямую, но каждый водитель узнает, что ваш рейтинг решает, подбирать вас. И да, каждый водитель оценивает вас сразу после того, как вы покинете транспортное средство Uber в точке вылета.

Цель оценки пассажиров - защитить будущих водителей от необходимости иметь дело с грубыми, жестокими, агрессивными и пьяными / ослабленными пассажирами. Если ваш рейтинг слишком низок, Uber может запретить вам пользоваться услугой временно или постоянно.

08 из 10

Проверка рейтинга Uber

Чтобы поощрять более доброжелательное, мягкое поведение гонщика Uber (останавливать хлопнущие двери!), Приложение отображает рейтинги всадника прямо под именами в меню приложения Uber.

09 из 10

Стать водителем Uber

В крупных городах водители такси платят от 500 до 1200 долларов в месяц своим материнским компаниям и их муниципалитетам. Эта стоимость включает в себя услуги отправки и администрирования и любые дополнительные сборы, которые компания такси выбирает для сбора своих водителей.

Uber не взимает плату с этих ежемесячных сборов своим водителям, что делает Uber очень привлекательным для любительских водителей и источником ужаса для водителей такси.

Убер требует, чтобы вы:

• Не менее 21 года
• По крайней мере один год лицензированного опыта вождения (три, если вам меньше 23 лет)
• Имеют чистую запись вождения
• Нет судимости
• Управляйте застрахованным автомобилем, которому меньше 15 лет

Ваш автомобиль должен:

• Имейте чистый заголовок (не спасенный, реконструированный или перестроенный)
• Не сдавать в аренду, если только это не у одобренного кредитора Uber
• Не иметь повреждений, недостающих частей, коммерческого брендинга или вывесок такси

Uber подтвердит все эти детали соответствующими органами. Убер также проведет проверку, ищет серьезные нарушения, такие как чрезмерное превышение скорости, вождение в состоянии алкогольного опьянения, сексуальные преступления и другие уголовные преступления.

Короче говоря, если вы честный человек, безопасный водитель и надежный работник с более новым четырехдверным автомобилем, вы можете быть водителем Uber в течение двух недель или около того.

10 из 10

Конкуренты Uber

Конкуренты для Uber включают:

• Lyft
• узда
• Hailo
• коляска мотоцикла