Я вырос в одной из тех неприятно шумных семей, которые считают, что вам нужно точно сказать, что у вас на уме - не задумываясь о том, как это может заставить других чувствовать. Честно говоря, не ходите по магазинам с моей матерью, если вы не готовы услышать бессовестное «Это выглядит ужасно для вас!», Как только вы откроете дверь гардеробной.
Несмотря на то, что были времена, когда я хотел, чтобы моя семья была немного менее честной, я думаю, что можно многое сказать об использовании стиля прямого общения в офисе. Это экономит время и помогает избежать путаницы из-за неясных инструкций.
Но, если вы являетесь частью рабочего места, которое привыкло биться вокруг куста, быть честным и откровенным, скорее всего, не считается таким позитивным моментом. Фактически, это может легко стать синонимом дерзкого и агрессивного.
Что делать, если вы хотите лучшее из обоих миров? Есть ли способ, которым вы можете честно и эффективно донести свою точку зрения, не заставляя вашего коллегу расплакаться? Спойлер: есть. Вот несколько советов и стратегий, которые вам понадобятся, чтобы быть прямолинейными, не выходя из себя, как полный рывок.
1. Слушай
Прямых людей легко воспринимать как тотальный каток. Однако это не всегда так. Если вы, как правило, более откровенны, важно помнить свое истинное намерение быть таким тупым - вы просто пытаетесь выразить свое мнение четко и эффективно, не тратя время на пух, шутки и сохранение эго.
Таким образом, если ваша цель состоит в том, чтобы вести разговор кратким и однозначным, важно помнить, что вы слушаете и искренне учитываете мысли других людей. В конце концов, сложно адекватно и однозначно ответить на утверждение, если вы не приложили усилий, чтобы на самом деле обдумать эти моменты. Кроме того, неспособность быть внимательным, потому что вы просто ждали своей очереди, чтобы говорить, - верный способ быть замеченным как хулиган.
2. Будьте конструктивны
Это большая разница между человеком, который является прямым, и человеком, который агрессивен. То, что вы готовы высказывать свои мысли и мнения, не обращая особого внимания на приукрашивание, не означает, что вы имеете право указывать на все виды проблем, не представляя каких-либо решений.
Если вы и ваша команда составляете отчет, говоря что-то вроде: «Это оглавление - беспорядок. Это имеет абсолютно нулевой смысл », является прямым, но это ни капельки не полезно. Тем не менее, заявление типа «Это оглавление не имеет смысла для меня. Я думаю, что нам следует переместить Раздел B впереди Раздела A, чтобы улучшить его работу », - делится своими взглядами, но также предлагает решение той самой проблемы, на которую вы указываете.
Этот элемент важен не только для того, чтобы избежать звучания злого и настойчивого, но и для того, чтобы стать полезным членом команды.
3. Комментируйте работу, а не человека
Мы все имели дело с людьми, которые просто не привыкли напрямую общаться. Они предпочитают, когда другие дополняют свои инструкции и отзывы приятными мелочами - на самом деле, они ожидают этого.
Излишне говорить, что они, скорее всего, не будут реагировать на ваш, казалось бы, более агрессивный стиль. И, хотя вы не хотите вводить в свои высказывания кучу неаккуратных формулировок (потому что тогда вы больше не будете непосредственными), важно, чтобы вы соответствующим образом нацеливались на свои комментарии.
Чтобы вас не воспринимали как злоумышленника, вам нужно убедиться, что все ваши комментарии касаются работы, процесса или результатов, а не конкретного человека. Вместо того, чтобы говорить: «Твоя идея - глупость. Это никогда не сработает », попробуйте что-то вроде« Этот метод не наш лучший подход ».
Опять же, вы все еще делаете свою точку зрения. Но вы делаете это так, что это не похоже на личную атаку на чей-то интеллект.
4. Следи за своим тоном
Вы слышали это снова и снова - ваш тон и невербальные реплики часто говорят больше, чем слова, которые на самом деле выходят из ваших уст. Поэтому важно осознавать обе эти вещи.
Сказать «Psh, это никогда не сработает!» С закатыванием глаза и резким, язвительным тоном - это совсем не то, что сказать «Нет, это не сработает», с более задумчивым, мягким качеством для вашего голоса.
Да, заявления по сути одинаковы. Но то, как вы их преподносите, имеет огромное значение. Первое, несомненно, кажется оскорбительным, как будто вы чувствуете отвращение к одной мысли. Последний? Это показывает, что вы действительно рассмотрели это предложение, прежде чем определить, что это не лучший вариант действий.
5. Найти общий язык
Я могу понять ваше желание быть тупым - поверьте мне, я точно так же (я буду винить мое воспитание). Но то, что вы хорошо общаетесь определенным образом, не означает, что все так и делают.
Да, вы можете подумать, что прямолинейность - лучший способ сделать что-то. Но помните, что вашей конечной целью должно быть эффективное общение с коллегами и товарищами по команде. И некоторые из них никогда не смогут приспособиться к вашей прямой природе.
В этих случаях лучше всего найти общий язык между разными стилями общения, чтобы найти баланс, который устраивает всех. Необходимость адаптировать ваш подход может заставить вас почувствовать, что вы уступаете и уступаете этой ловушке с сахарным покрытием. Но, в конце концов, небольшая гибкость послужит улучшению динамики вашей группы и сделает ваши разговоры еще более эффективными.
Часто идея быть прямым становится синонимом упрямого и агрессивного офисного хулигана. Но это не должно быть так! Можно быть простым, не злым.
Если вы склонны к грубости, попробуйте использовать эти советы в разговорах в офисе. Дайте мне знать, как они работают для вас в Twitter!
