Удивительно ли, что в мире перегрузки электронной почты наши личности начинают реагировать на сообщения?
Возможно, ваш босс, тот, кто заставляет вас задуматься о том, является ли инъекционный эспрессо чем-то, способен отбросить ответ в течение нескольких секунд после того, как вы нажали «отправить», что заставляет вас задаться вопросом, еще раз, провел ли он какое-то время без подключения к сети.
Хотя вам нравится непосредственность его ответов, вы также знаете, что не можете принять его стиль, несмотря на свои лучшие намерения. И это потому, что вы методичный и устойчивый человек, что означает вашу личность с равномерным входящим почтовым ящиком.
Заинтересованы, куда вы попадаете в мир почтовых личностей? Вот пять наиболее распространенных типов, с которыми вы можете столкнуться в любом почтовом ящике. Может быть, вы увидите себя?
1. Скорость Демон
Вы известны как человек, который никогда никого не оставляет в покое - даже на час (если, конечно, вы не на обеде, но даже тогда ваши глаза прикованы к телефону). Как только приходит электронное письмо, вы отправляете ответ.
Хотя замечательно, что вы находитесь на вершине своих сообщений, но если вы используете их вместо реальной работы, которой избегаете, это проблема. Удовлетворительно очищать очередь, но если вы по-прежнему укореняетесь во входном почтовом ящике восемь часов спустя, вы можете быть зависимы от выполнения простой задачи - отбрасывать ответы, а не погружаться в реальную работу, требующую настоящего интеллекта.
2. Призрак
О, как бы мне хотелось сказать, что «призраки» существуют только в свиданиях, но правда в том, что эта практика довольно распространена и в профессиональных кругах; на самом деле, это происходит до тех пор, пока мы переписываемся. Но теперь, когда все вещи цифровые и, следовательно, незамедлительные, вы не можете винить в отсутствии ответа на отсутствующий почтовый грузовик или даже плохое соединение по телефонной линии - это просто не законные оправдания.
Вы виновны в том, что заблуждаетесь, если вы человек, который предпочел бы оставлять электронные письма, особенно те, на которые вы не знаете, как ответить, чтобы томиться в вашем почтовом ящике. Не обманывайте себя, думая, что кто-то покупает ваше «Я случайно оставил его в папке черновиков» оправдание.
Поэтому я скажу то, что ваши коллеги, вероятно, хотели бы сказать вам: любой ответ (ну почти любой) лучше, чем полная радиомолчание. Даже быстрая заметка «Получил ваше сообщение, работаем над деталями!» Лучше, чем оставлять вашу команду в недоумении, не упал ли их вопрос в черную дыру.
3. Случайный случай
В новостях всегда есть что-то о ситуации ответа с катастрофическими результатами. И если вы виновны в этом один или два раза, ничего страшного.
Но когда вы включаете свою команду во все, что вы получаете, не проверяя, действительно ли это имеет отношение к вашим коллегам, вы рискуете не только раздражать своих коллег, но и терять свою значимость.
Несмотря на то, что вы старательно и осторожно стараетесь вовлечь всех и каждого, учитывайте тот факт, что многие люди скорее будут доведены до скорости позже, когда им действительно необходимо внести свой вклад.
4. Заочный
Может быть, вам нравится таинственное впечатление относительно вашего местонахождения. Или, может быть, вы просто виновны в том, что забыли включить и выключить автоответчик. Что бы это ни было, ваши частые отпуска, больничные дни или расплывчато определенные пропуски делают ваших коллег ревнивыми, разочарованными или полностью сытыми по горло. Когда коллеги видят этот автоответ - опять же! - они вынуждены пропустить запрос на ввод информации и перейти к следующему человеку.
Если вы хотите повысить доверие и уважение своих коллег, сделайте себе одолжение и дважды подумайте, прежде чем выдавать лишний ответ об отсутствии на работе. Возможно, ваше исправление заключается в том, чтобы адаптировать сообщение к вашей конкретной ситуации и поддерживать диапазон дат автоответчика «вкл» до абсолютного минимума.
5. Создатель ошибок
"Ой, извините! Вот вложение.
Звучит знакомо? Может быть, вы просто нажали на спусковой крючок и не можете удержаться от срабатывания электронного письма, но потом поняли, что забыли важный шаг, о котором вам напомнили, когда шестеро ваших коллег пингуют вас за слайд-колоду, которую вы забыли добавлять.
Кроме того, вы часто сталкиваетесь с 65 различными цепочками электронной почты, потому что забыли ответить на два из трех вопросов вашего руководителя или оставили последний вопрос в опросе кадров незаполненным.
Потребность в скорости должна быть проверена у пресловутой двери, когда вы выбиваете эти ответы. То, что вы пытаетесь выйти за дверь, не означает, что можно спешить, а затем выкрикивать небрежные ответы. Сделайте одолжение вашим коллегам (и вашим входящим почтовым ящиком) и проверьте, чтобы вы ответили на каждый вопрос и приложили все соответствующие документы, прежде чем отправлять ответ.
Итак, возможно, вы прошли через этот список и можете назвать сотрудника (или начальника) для каждого типа, но не для себя. Ну, поздравляю! Вы избежали некоторых из наиболее распространенных привычек, и это причина, чтобы погладить себя по спине.
Но, прежде чем полностью сойти с ума, не забудьте о некоторых небольших вещах, которые могут заставить вас выглядеть непреднамеренно менее уверенно или более грубо, чем вы предполагаете. Никто не ожидает, что вы будете суперзвездой электронной почты, но есть много причин, чтобы попытаться улучшить ее, особенно после того, как вы заметили свои собственные ошибочные привычки.
