Потоковые устройства Roku являются шлюзом для вселенной просмотра контента, но иногда ворота могут не открываться и позволять вам с легкостью вы хотите.
Если у вас возникли проблемы с устройством Roku, у вас есть три основных варианта, чтобы вернуть Roku в нужное русло:
- Перезапуск системы
- Сброс фабрики - мягкий метод
- Сброс фабрики - жесткий метод
Как перезагрузить систему Roku
Это аналогично функции перезапуска на вашем ПК; перезапуск системы отключает и выключает ваше устройство Roku. Это может или не может исправить какие-либо проблемы. Так как в ручках Roku и коробках нет переключателя вкл. / Выкл., За исключением телевизоров Roku 4 и Roku, это единственный способ перезагрузить систему.
Вы также можете отсоединить шнур питания Roku и снова подключить его, но опция перезапуска системы позволяет вам оставаться на диване.
Используя пульт дистанционного управления Roku, вы можете выполнить перезапуск системы, выполнив следующие шаги:
-
От Домашний экран идти к система.
-
Прокрутите вниз и нажмите Перезапуск системы.
-
Выбрать Запустить снова.
-
Подождите несколько минут, пока Roku не включится и не включится, а затем покажите свою домашнюю страницу.
-
Проверьте, правильно ли работают функции, с которыми вы столкнулись.
-
Если ваш Roku заморожен, вы можете выполнить перезапуск системы, выполнив следующие действия с помощью пульта:
- Нажмите кнопку «Домой» 5 раз.
- Нажмите стрелку вверх один раз.
- нажмите перемотка дважды.
- нажмите Перемотка вперед дважды.
- Перезапуск начнется, хотя это может занять несколько секунд.
-
Все готово.
Перезагрузка системы не изменяет никаких настроек, не изменяет вашу библиотеку приложений / содержимого или не удаляет информацию об учетной записи, но может исправить незначительную проблему, с которой вы столкнулись, например, замораживание.
Как восстановить заводскую версию Roku - Soft Method
Прежде чем использовать эту опцию, важно отметить, что на вашем устройстве Roku произойдут следующие изменения:
- Личные предпочтения стираются.
- Устройство Roku отключено от учетной записи Roku.
- Roku сбрасывается на то, как это было из коробки, а это означает, что вам придется снова пройти процесс начальной настройки.
Чтобы выполнить заводскую перезагрузку с помощью мягкого метода, выполните следующие действия:
-
нажмите Главная на пульте дистанционного управления Roku.
-
Прокрутка вверх или вниз и выбор настройки.
-
Выбрать система.
-
Выбрать Расширенные системные настройки.
-
Выбрать Сброс к заводским настройкам.
-
Подтвердите, что вы хотите продолжить заводской сброс и ввести специальный код.
-
Необходимо начать заводскую перезагрузку.
Как восстановить заводскую версию Roku- Hard Method
Если перезагрузка системы и мягкий заводский сброс не выполняются, или ваш Roku TV, box или stick не отвечает на ваши удаленные команды, окончательный выбор - выполнить сброс заводских настроек.
-
Найти сброс на вашем телевизоре Roku, потоковой ручке или коробке.
-
Нажмите и удерживайте сброс кнопка. Roku рекомендует делать это примерно 20 секунд.
-
Когда заводская перезагрузка будет завершена, индикатор питания на устройстве Roku будет быстро мигать. Выпустить сброс кнопка.
Если у вас есть телевизор Roku и у него нет кнопки сброса:
-
нажмите безгласный а также Мощность кнопки на ТВ.
-
Удерживая вышеуказанные кнопки, отсоедините кабель питания телевизора и подключите его обратно.
-
Отпустите кнопки, когда вернется экран запуска телевизора.
-
Продолжить Управляемая настройка для повторного ввода информации об учетной записи и настройках.
Сброс сетевого подключения
Если у вас возникли проблемы с поддержанием Wi-Fi-соединения, вы можете выполнить сброс сетевого соединения Wi-Fi, не изменяя остальные настройки Roku.
Вот шаги:
-
От Главная страница идти к настройки.
-
Выбрать система.
-
Выбрать Расширенные системные настройки.
-
Выбрать Сброс сетевого подключения.
-
Выбрать Сбросить соединение, который удаляет всю текущую информацию о соединении Wi-Fi.
-
Идти к настройки > сеть > Настроить новое соединение и повторно введите данные учетной записи Wi-Fi.
Сброс Roku Remote Control
Если ваш пульт Roku не работает с вашим устройством Roku до или после перезагрузки или сброса настроек, отключите / снова подключите устройство Roku и переустановите батареи на пульте дистанционного управления.
Если это не работает, проверьте, есть ли у вашего пульта Ссылка / Сопряжение кнопка.
нажмите Ссылка / Сопряжение кнопка. Убедитесь, что устройство Roku включено и проверьте, можете ли вы восстановить ссылку.
Если на пульте дистанционного управления нет кнопки ссылки, это означает, что это стандартный ИК-пульт, который требует четкого соединения на линии связи с вашим устройством Roku, и с пульта нет возможности сброса. В этом случае проверьте батареи и убедитесь, что между пультом дистанционного управления и устройством Roku нет препятствий.
Что делать, если ничего не работает
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки Roku за дальнейшими инструкциями или советами.