Возможно, сообщение об ошибке больше не пугает пользователей Chromebook, чем «Chrome OS отсутствует или повреждена», зловещий индикатор того, что что-то может серьезно ошибиться в вашей операционной системе. Несмотря на то, что эти слова могут вызвать мгновенную панику, есть некоторые потенциальные решения, которые могут вернуть ваш Chromebook и работать.
Включение и выключение Chromebook
Да, это очень простой и очевидный шаг, но вы будете удивлены, как многие люди не утруждают себя попытками, когда они впервые сталкиваются с ужасным сообщением об ошибке. Вы также можете быть удивлены, как часто это работает, чтобы исправить эту конкретную проблему. Прежде чем перейти к следующему методу устранения неполадок, попробуйте отключить Chromebook и снова включить его. Вам может повезти!
Сброс настроек Chromebook до заводских настроек
Если выключение и выключение Chromebook не было выполнено, следующим рекомендуемым шагом является попытка восстановить заводские настройки Chromebook в исходное состояние. Однако для этого вам нужно будет войти на свой Chromebook.
Многие пользователи сразу же сталкиваются с ошибкой «Chrome OS, которая отсутствует или повреждена» и даже не имеют возможности входа в систему. Если вы один из тех неудачливых людей, вы захотите пропустить этот раздел статьи. Однако, если вы можете войти в систему, следуйте нашим пошаговым инструкциям по включению операционной системы Chrome OS.
Переустановка операционной системы Chromebook
Если вы достигли этой точки статьи и по-прежнему имеете дело с ошибкой «Chrome OS отсутствует или повреждены», возможно, пришло время подумать о входе в режим восстановления и переустановке операционной системы Chromebook.
К сожалению, вы не сможете сделать это без использования другого рабочего компьютера под управлением Chrome OS, macOS или Windows, а также флэш-накопителя USB с объемом памяти не менее 4 ГБ. Флэш-накопитель можно заменить на SD-карту с аналогичной емкостью, если ваша конкретная модель Chromebook содержит слот для SD-карт.
Предупреждение: Как только возврат настроек Chromebook к заводским настройкам удаляет загруженные файлы и другое личное содержимое на вашем жестком диске, переустановка Chrome OS в режиме восстановления также уничтожает все.
- Если ваш рабочий компьютер работает под управлением MacOS или Windows, сначала вам нужно загрузить веб-браузер Google Chrome, если он еще не установлен. Затем запустите Chrome и установите расширение утилиты Chromebook Recover Utility.
- открыто Утилита восстановления Chrome, В MacOS или Windows выберите LAUNCH APP теперь отображается на странице расширения. В Chrome OS выполните поиск установленных приложений и выберите один из них восстановление.
- Утилита для восстановления Chromebook интерфейс теперь должен быть виден, накладываясь на окно браузера или рабочий стол. Выбрать Начать.
- Затем введите номер модели восстанавливаемого Chromebook или выберите ее из списка.
- Важный: Если вы используете другой Chromebook для запуска средства восстановления, важно, чтобы вы не использовали номер модели этого устройства случайно, поскольку инструмент восстановления может представить это по умолчанию.
- Вставьте ваш USB-накопитель или SD-карту при появлении запроса и выберите его в раскрывающемся меню, которое появляется после распознавания вашего внешнего устройства хранения.
- Выбрать Продолжить.
- Теперь вы увидите предупреждающее сообщение, сообщающее вам, что все данные и разделы на вашем USB-накопителе или SD-карте будут удалены. Выбрать Создать сейчас.
- Процесс загрузки Chrome OS начнется. Должен появиться индикатор выполнения, в котором подробно описывается процент завершения и расчетное время.
- Заметка: Пользователям Windows может быть предложено предоставить разрешение Google Chrome для записи загруженных файлов на ваш носитель восстановления. При появлении запроса предоставьте разрешение Windows для внесения изменений на ваш USB-накопитель или SD-карту.
- После завершения появится экран подтверждения. Извлеките USB-накопитель или SD-карту и выберите Готово.
- Вернитесь на Chromebook, с которым у вас возникли проблемы и отключите любые устройства, такие как USB-мышь или внешний жесткий диск.
Теперь вам нужно ввести режим восстановления на вашем Chromebook.
- Когда ваш Chromebook включен, удерживайте Esc+обновление и нажмите кнопку питания вашего устройства. Начинается принудительная перезагрузка, после чего вы можете отпустить ключи.
- После завершения перезагрузки экран с желтым восклицательным знаком и сообщение с надписью "Chrome OS отсутствует или поврежден». Вставьте недавно настроенную SD-карту или USB-накопитель.
- На этом этапе вы пройдете процесс установки операционной системы. После завершения работы ваш Chromebook должен функционировать так же, как и при покупке. В противном случае у вас может возникнуть проблема с оборудованием, и вам следует обратиться в Google за дополнительной помощью.
