Есть ли красный X по беспроводной сети или значок Wi-Fi на панели задач Windows? Как насчет вашего телефона - сообщает ли он, что беспроводное соединение отсутствует? Возможно, вам сообщили, что нет доступных беспроводных сетей (когда вы знаете, что есть).
Проблемы с беспроводным подключением могут быть невероятно расстраивающими, особенно когда они происходят в самое худшее время, например, когда вам нужно отправить электронное письмо в установленные сроки и работать на дороге без доступа к технической поддержке.
Не волнуйтесь, потому что проблемы Wi-Fi часто могут быть исправлены довольно легко. Мы рассмотрим все ваши варианты ниже.
Замечания:Некоторые другие распространенные типы проблем Wi-Fi, особенно для удаленных сотрудников, включают в себя сброшенные сигналы и пятнистые соединения, действующее беспроводное соединение, но не подключение к Интернету, а также беспроводное и интернет-соединение, но нет доступа к VPN.
Убедитесь, что Wi-Fi включен на устройстве
На некоторых устройствах возможности беспроводной связи можно включать и выключать с помощью физического переключателя на краю устройства. В то же время большинство устройств позволяют вам включать и выключать Wi-Fi через программное обеспечение.
Сначала проверьте обе эти области, потому что это позволит сэкономить много времени на устранение неполадок, если беспроводное соединение просто отключено.
Проверьте переключатель Wi-Fi
Если вы находитесь на ноутбуке, найдите аппаратный переключатель или специальный функциональный ключ, который может включать и выключать беспроводное радио. Относительно легко переворачивать его случайно, или, может быть, вы сделали это нарочно и забыли. В любом случае, переключите этот переключатель или нажмите эту функциональную клавишу, чтобы убедиться, что это так.
Если вы используете беспроводной сетевой адаптер USB, убедитесь, что он подключен правильно. Попробуйте использовать другой порт USB, чтобы убедиться, что порт не виноват.
Включить Wi-Fi в настройках
Еще одно место для поиска - в настройках устройства. Возможно, вам понадобится сделать это на своем телефоне, на рабочем столе, ноутбуке, Xbox, вы назовете его - все, что может включить Wi-Fi, будет иметь возможность сделать это.
Например, в Windows на панели управления найдите параметры «Параметры электропитания» и выберитеИзменение дополнительных настроек мощности чтобы убедиться, чтоНастройки беспроводного адаптера вариант не установлен в режим экономии энергии. Все, кроме «максимальной производительности», может негативно повлиять на производительность адаптера и повлиять на соединение.
Также проверьте отключенный беспроводной адаптер из списка сетевых подключений в панели управления. Для этого выполнитеконтрольные сетевые соединениякоманды в Run или Command Prompt и проверьте наличие там красных сетей.
Еще одно место, где системные настройки не могут вызвать соединение Wi-Fi, - это то, что беспроводной адаптер отключен в диспетчере устройств. Вы можете легко включить устройство, если это является причиной проблемы.
Если у вас есть iPhone, iPad или Android-устройство, которое не показывает беспроводное соединение, откройтенастройки приложения и найдитеWi-Fi вариант. Там убедитесь, что параметр Wi-Fi включен (зеленый, если включен в iOS, и синий на большинстве андроидов).
Переместить ближе к маршрутизатору
Окна, стены, мебель, беспроводные телефоны, металлические предметы и всевозможные другие препятствия могут повлиять на уровень сигнала.
Одно из исследований, проведенное Cisco, показало, что микроволны могут снизить пропускную способность данных до 64 процентов, а видеокамеры и аналоговые телефоны могут создавать 100-процентную пропускную способность, что означает отсутствие соединения с данными вообще.
Если вы в состоянии, подойдите ближе к источнику беспроводного сигнала. Если вы попробуете это и обнаружите, что беспроводное соединение работает просто прекрасно, либо устраните помехи, либо стратегически перемещайте маршрутизатор в другом месте, например, в более центральное место.
Замечания:Некоторые другие варианты, которые могут облегчить проблемы с расстоянием с маршрутизатором, - это покупка ретранслятора Wi-Fi, установка сетевой сети Wi-Fi или переход на более мощный маршрутизатор.
Перезапуск или сброс маршрутизатора
Перезапуск и сброс - два очень разные вещи, но оба могут пригодиться, если у вас проблемы с сетью или плохая производительность Wi-Fi.
Если ваш маршрутизатор Wi-Fi не был отключен через некоторое время, попробуйте перезапустить маршрутизатор, чтобы очистить все, что может вызвать икоту. Это определенно нужно попробовать, если проблема с сетевым подключением случается спорадически или после большой нагрузки (например, потоковая передача Netflix).
Если перезапуск маршрутизатора не устраняет проблему, попробуйте сбросить программное обеспечение маршрутизатора, чтобы восстановить все настройки до заводских настроек по умолчанию. Это навсегда устранит все настройки, которые вы могли бы сделать на нем, например, пароль Wi-Fi и другие настройки.
Проверьте SSID и пароль
SSID - это имя сети Wi-Fi. Обычно это имя сохраняется на любом устройстве, которое ранее подключалось к нему, но если оно не сохраняется больше, по какой-либо причине, ваш телефон или другое беспроводное устройство не будет автоматически подключаться к нему.
Проверьте SSID, к которому пытается подключиться устройство, и убедитесь, что он является правильным для сети, к которой вам нужен доступ. Например, если SSID для сети в вашей школе называется «SchoolGuest», обязательно выберите тот SSID из списка, а не другой, к которому у вас нет доступа.
Некоторые SSID скрыты, поэтому, если это так, вам нужно вручную ввести информацию SSID самостоятельно, а не просто выбрать ее из списка доступных сетей.
В этом примечании SSID является лишь частью того, что требуется для успешного подключения к сети. Если при попытке подключения происходит сбой, и вы знаете, что SSID прав, дважды проверьте пароль, чтобы убедиться, что он соответствует паролю, настроенному на маршрутизаторе. Возможно, вам потребуется поговорить с сетевым администратором.
Замечания: Если вы сбросите маршрутизатор во время шага 3, маршрутизатор, возможно, даже не включит Wi-Fi, и в этом случае вам нужно будет завершить это, прежде чем пытаться подключиться к нему. Если маршрутизатор сброса является передавая Wi-Fi, он больше не использует предыдущий SSID, который вы использовали с ним, поэтому имейте это в виду, если вы не можете найти его из списка сетей.
Проверьте настройки DHCP устройства
Большинство беспроводных маршрутизаторов настроены как DHCP-серверы, которые позволяют компьютерам и другим клиентским устройствам присоединиться к сети, поэтому их IP-адреса не нужно настраивать вручную.
Проверьте настройки TCP / IP вашего беспроводного сетевого адаптера, чтобы убедиться, что ваш адаптер автоматически получает настройки с сервера DHCP. Если он не получает адрес автоматически, то он, вероятно, использует статический IP-адрес, который может вызвать проблемы, если сеть не настроена таким образом.
Вы можете сделать это в Windows, запустив контрольные сетевые соединения командной строки через Run или Command Prompt. Щелкните правой кнопкой мыши беспроводной сетевой адаптер и введите его свойства, а затем параметры IPv4 или IPv6, чтобы проверить, как будет получен IP-адрес.
Аналогичные шаги можно предпринять на iPhone или iPad черезнастройкиприложения вWi-Fi опции. Нажмите (i) рядом с сетью, которая испытывает проблему с беспроводным подключением, и убедитесь, чтоНастройка IP-адресавариант настроен соответствующим образом, савтоматическая выбрано, если предполагается использовать DHCP илиРуководство если это необходимо.
Для Android откройтеНастройки> Wi-Fi и затем коснитесь имени сети. Использоватьредактироватьссылку, чтобы найти дополнительные параметры, которые управляют DHCP и статическими адресами.
Обновление сетевых драйверов и операционной системы
Проблемы с драйверами устройства также могут вызвать проблемы с сетевыми подключениями - ваш сетевой драйвер может устареть, новый драйвер может вызвать проблемы, возможно, недавно был обновлен беспроводной маршрутизатор и т. Д.
Сначала попробуйте выполнить обновление системы. В Windows используйте Центр обновления Windows для загрузки и установки любых необходимых исправлений или обновлений как для ОС, так и для любых сетевых адаптеров.
Также посетите веб-сайт производителя для сетевого адаптера и проверьте наличие доступных обновлений. Один очень простой способ обновить большинство сетевых драйверов - это бесплатный инструмент для обновления драйверов.
Пусть компьютер попытается восстановить соединение
Windows может попытаться устранить проблемы беспроводной связи для вас или предоставить дополнительные сведения об устранении неполадок.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого подключения на панели задач и выберитедиагностики, Ремонт, или жеДиагностика и ремонт, в зависимости от вашей версии Windows.
Если вы этого не видите, откройте Панель управления и выполните поискЦентр коммуникаций и передачи данных или же Сетевые соединения, или выполнить контрольные сетевые соединения от Run или Command Prompt, чтобы найти список сетевых подключений, один из которых должен быть для адаптера Wi-Fi. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите вариант восстановления.
