Время ожидания - это время, в течение которого сервер не работал и работал. Обычно это указано в процентах, например «99.9% времени безотказной работы». Время работы - это отличная оценка того, насколько хорош веб-хостинг-провайдер, поддерживающий работу своих систем. Если хостинг-провайдер имеет высокий процент увеличения времени, то это означает, что их серверы не работают и работают, и поэтому любой сайт, на котором вы размещаете, должен оставаться и работать. Поскольку веб-страницы не могут поддерживать клиентов, если они не работают, время работы очень важно.
Но есть проблемы с оценкой веб-хостинга в Uptime
Самая большая проблема с оценкой хоста во время их безотказной работы заключается в том, что у вас вообще нет возможности самостоятельно его проверить. Если хост говорит, что они имеют 99,9% времени безотказной работы, вы должны взять их по их слову.
Но есть еще кое-что. Время работы почти всегда определяется как процент времени. Но процент от того, сколько времени? Если у JoeBlos Web Hosting есть 99% времени безотказной работы, это означает, что у них есть 1% времени простоя. В течение недели, это будет 1 час, 40 минут и 48 секунд, что их сервер не работает. В среднем за год это означает, что ваш сервер снизится до 87,36 часов в год или более 3 дней. Три дня звучат не так много, пока вы не делаете никаких продаж с сайта и получаете звонки от VP (или, что еще хуже, CEO). И безумные звонки обычно начинаются через 3 часа, а не 3 дня.
Процентное значение Uptime вводит в заблуждение. Как я уже указывал выше, 99% времени безотказной работы отлично звучит, но это может означать 3-дневный перерыв каждый год. Вот несколько математических объяснений:
- 98% время безотказной работы = 28,8 минут / день или 3,4 часа в неделю или 14,4 часа / месяц или 7,3 дня / год
- 99% время безотказной работы = 14,4 минуты / день или 1,7 часа в неделю или 7,2 часа / месяц или 3,65 дня / год
- 99,5% времени бесперебойной работы = 7,2 минуты / день или 0,84 часа в неделю или 3,6 часа в месяц или 1,83 дня / год
- 99,9% времени безотказной работы = 1,44 минуты / день или 0,17 часа в неделю или 0,72 часа в месяц или 8,8 часа в год
Еще один способ подумать о времени безотказной работы - в том, насколько это будет стоить вам, когда сервер действительно снизится. И все серверы опускаются периодически. Если ваш сайт приносит 1000 долларов в месяц, то хост с 98% -ным временем безотказной работы может снизить ваши прибыли на 20 долларов США каждый месяц или до 240 долларов в год. И это просто потерянные продажи. Если ваши клиенты или поисковые системы начинают думать, что ваш сайт ненадежен, они перестанут возвращаться и что 1000 долларов в месяц начнут снижаться.
Когда вы выбираете своего веб-хостинг-провайдера, посмотрите на свои гарантии безотказной работы, я рекомендую только работать с компанией, которая обеспечивает гарантированное время безотказной работы 99,5% или выше. Большинство из них гарантируют как минимум 99% времени безотказной работы.
Но гарантии на долговременные ошибки могут также вводить в заблуждение
Гарантии времени не всегда являются тем, что вы можете себе представить. Если ваше соглашение о хостинге не отличается от любого другого соглашения о хостинге, которое я когда-либо видел, гарантия безотказной работы работает примерно так:
Мы гарантируем, что, если ваш сайт снизится более чем на 3,6 часа в месяц в незапланированных отключениях, мы вернем стоимость хостинга за время, о котором вы сообщили, и они подтвердили, что ваш сайт не работает.
Давайте сломаем это:
- Сколько времени простоя? - Мы уже знаем, что 3,6 часа в месяц - это безотказность на 99%. Таким образом, любое количество времени, в течение которого ваш сайт находится ниже этого количества времени, находится в пределах 1% отсрочки, который они гарантируют. Другими словами, если ваш сайт сокращается на 3,5 часа в месяц, это слишком плохо.
- Внеплановые отключения - Ваш хостинг-сервис может называть его чем-то другим, но это означает, что если они сообщают вам, что в следующий уик-энд они будут выполнять обновление сервера, а ваш сайт будет работать в течение 72 часов, это не распространяется на их гарантия безотказной работы. Большинство хостов не снимают свои сайты более чем на 4 часа за раз, но могут возникнуть проблемы, и в зависимости от вашего соглашения о хостинге даже дольше, чем ожидалось, перерывы в обслуживании не будут использовать гарантию безотказной работы.
- Возврат стоимости хостинга - Это важная часть. Если ваш сайт зарабатывает 1000 долларов в месяц в продажах и работает на 4 часа, вы потеряли 5,56 доллара. Большинство пакетов хостинга стоят около 10-20 долларов США в месяц. Таким образом, они вернут вам от 6 до 12 центов.
- Вы сообщаете об отключении - многие гарантии безотказной работы только возвращают вам ваши деньги, если вы сообщаете об отключении. И тогда они вернут вам только то количество времени, в которое вы заметили, что ваш сайт не работает. Это нормально, если у вас есть системы мониторинга, чтобы вы знали, как только ваш сайт опустится и снова вернется. Но большинство из нас этого не делает, поэтому вам не будет возмещен полный перерыв, если вы не знаете, как долго это было на самом деле.
Другие проблемы с Uptime
Программное обеспечение и аппаратное обеспечениеВремя ожидания - это отражение того, как долго работает машина, на которой работает ваш сайт. Но эта машина может работать и работать на вашем сайте. Если вы не поддерживаете программное обеспечение веб-сервера (и другое программное обеспечение, такое как PHP и базы данных) для своего сайта, вы должны убедиться, что ваше соглашение о хостинге включает гарантии на время работы программного обеспечения, а также время безотказной работы оборудования. Кто вызвал проблемуЕсли вы сделали что-то на своем веб-сайте, который сломал его, это почти никогда не будет покрываться гарантией безотказной работы. Получение возмещенияЕсли вы определили, что ваш веб-сайт пошёл не по своей вине, и это было аппаратное сбои, а не программное обеспечение (или программное обеспечение было охвачено вашим соглашением), вам может быть сложно получить возмещение.У большинства хостинг-провайдеров есть много обручей, которые они хотят, чтобы вы перескочили, чтобы потребовать возмещение. Вероятно, они надеются, что вы решите, что объем прилагаемых усилий не стоит 12 центов, которые вы получите. Не ошибайтесь, имея хостинг-провайдера, который гарантирует время безотказной работы намного лучше, чем тот, который этого не делает. Но не предполагайте, что если поставщик гарантирует 99,9999999999999999999999% времени безотказной работы, ваш сайт никогда не снизится. Скорее всего, это означает, что если ваш сайт будет работать, вам будет возмещена стоимость хостинга во время простоя. Время работы по-прежнему важно
