Кортана не работает? 8 способов быстро исправить

Windows Cortana - это виртуальный цифровой помощник от Microsoft. Большую часть времени она работает онлайн и с удовольствием работает. Но иногда она перестает работать, часто по какой-то причине. Возможно, она не отвечает «Эй, Кортана», как раньше. Может быть, она полностью потеряла сознание из панели задач, или напоминания не работают. Возможно, она никогда не работала! Что бы ни случилось с Cortana, сначала попробуйте перезагрузить устройство, затем попробуйте эти решения.

01 из 08

Включите Cortana и переконфигурируйте микрофон

Cortana может работать только в том случае, если она включена, и она может слышать только ваш голос, если есть микрофон. Если она не включена, вы также можете обнаружить, что кнопка Windows не работает. Чтобы проверить, что Cortana включен в настройках Cortana:

1. На Taskbar, в Поиск окно, тип Кортана.
2. В результатах нажмите Настройки Cortana и поиска (в Настройки системы).
3. Убедитесь, что включены следующие параметры:
   1. Пусть Кортана ответит «Эй, Кортана», поговорить с Кортаной.
   2. Отвечайте, когда кто-нибудь скажет: «Эй, Кортана» чтобы кто-нибудь говорил с Кортаной.
   3. Если необходимо, Использовать Cortana, когда мое устройство заблокировано.
4. Под Микрофон а также Удостоверьтесь, что Cortana слышит меня, ЩелкнитеНачать.
5. Поработайте с мастером, чтобы настроить микрофон.
6. Если есть проблемы, пусть Windows их разрешит.

02 из 08

Исправить проблемы с учетной записью Microsoft

Если меню «Пуск» не работает или вы видите критическую ошибку в меню «Пуск», это может быть проблемой с вашей учетной записью Microsoft. Решение этой проблемы путем выхода из системы и входа в систему может решить проблему. Чтобы узнать, вызывает ли ваша учетная запись Microsoft проблему:

1. Нажмите Начните кнопка.
2. Нажмите пользователь значок.
3. Нажмите Выход.
4. Войдите снова, используя свою учетную запись Microsoft.
5. Если это не решит проблему, перезагрузите устройство.

03 из 08

Проверить наличие обновлений

У Microsoft есть обновления, доступные для исправления известных проблем с Cortana. Установка этих обновлений немедленно устранит связанные проблемы. Чтобы обновить Windows 10 с помощью Центра обновления Windows:

1. На Taskbar, в Поиск окно, тип Проверить наличие обновлений.
2. Нажмите Проверить наличие обновлений (в Настройки системы) в результатах.
3. Нажмите Проверить наличие обновлений и дождитесь завершения процесса.
4. Перезагрузите устройство, даже если вам не предлагается.

Заметка

Cortana работает с определенными языками, такими как английский или испанский, но не на всех языках. Ваш компьютер должен поддерживать и настраиваться с регионами, предлагаемыми для работы Cortana. Дополнительные языки могут быть включены через обновления. Чтобы просмотреть последний список поддерживаемых языков, посетите Microsoft.

04 из 08

Запуск средства устранения неполадок в меню «Пуск»

Microsoft предлагает средство устранения неполадок меню «Пуск» Windows 10, которое будет искать и разрешать известные проблемы в меню «Пуск» и Cortana. Часто, когда Cortana не работает, кнопка «Пуск» также не работает должным образом, поэтому имя.

Вот как это использовать:

1. Перейдите к разделу «Устранение неполадок с Microsoft на веб-странице« Пуск »или Cortana».
2. Нажмите Попробуйте устранить неполадки и нажмите Устранение неполадок меню «Пуск».
3. Нажми на загруженный файл и нажмите следующий, Как вы находите, что файл зависит от используемого вами веб-браузера.

Если возникают проблемы, Lи устраните неполадки, и затем нажмите близко.

05 из 08

Перезапустить процесс Кортона

Вы можете остановить и перезапустить процесс Cortana Windows, если предыдущие параметры не разрешили вашу проблему. Чтобы перезапустить службу:

1. Удерживайте Ctrl + Клавиша Alt + Клавиша Delс на клавиатуре. Диспетчер задач откроется.
2. Если это применимо, нажмите Подробнее.
3. От Процессы вкладка, прокрутите, чтобы найти Кортана и щелкните его один раз.
4. Нажмите Завершить задачу.
5. Перезагрузите устройство.

06 из 08

Отключить антивирусное программное обеспечение

Известны несовместимости с Cortana и некоторыми антивирусными программами. Если вы используете стороннее антивирусное или антивирусное приложение, отключите его, используя предлагаемый им интерфейс. Если проблема устранена, отключив это программное обеспечение, попробуйте удалить его и использовать Защитник Windows. Windows Defender поставляется с Windows 10 и работает с Cortana, а не против него.

Чтобы удалить стороннюю антивирусную программу:

1. На Taskbar, в Поиск окно, тип Панель управления.
2. От Панель управления, щелкните Удаление программы.
3. В списке программ, которые появляются, нажмите антивирусную программу один раз и нажмите Удалить.
4. Работайте с процессом удаления.
5. Перезагрузите устройство.

07 из 08

Переустановите Cortana

Если ни один из вышеперечисленных параметров не работает, переустановите Cortana в окне повышенной подсказки PowerShell:

1. На клавиатуре нажмите Клавиша Windows + Икс, а затем нажмите .
2. Нажмите да чтобы PowerShell мог открыться.
3. Введите команду ниже, все в одной строке:

​​

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

Нажмите Войти и подождите, пока процесс завершится.

08 из 08

Сбросьте свой компьютер

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, чтобы исправить Cortana, вам может потребоваться перезагрузить компьютер или передать его техническому специалисту. Вы можете найти опцию сброса в Начните > настройки > Обновление и безопасность > восстановление, Просто нажмите Сброс и следуйте подсказкам. Это приведет к сбросу Cortana путем переустановки Windows. Это лучше всего использовать только в крайнем случае.