E911 означает Улучшено 911 , Это расширенная версия аварийной службы 911 и предоставляется как обычными, так и провайдерами интернет-телефонии. Когда вы используете эту услугу, ваша личная информация, такая как имя и адрес, автоматически предоставляется местному диспетчерскому центру или Автоответчик (PSAP). PSAP - это центр или оператор, который обрабатывает информацию, поступающую от экстренного вызова, и поэтому является конечным пунктом назначения вызова 911.
E911 и местоположение
У Enhanced 911 есть одно преследование: местоположение. Когда кто-то требует экстренного реагирования, первое, что люди в PSAP должны знать, прежде чем что-либо сделать, - это то, где они есть, и точно. Вы не можете позволить себе приблизиться и даже меньше ошибаться в отношении местоположения.
В прежние времена, когда люди использовали только стационарные телефонные услуги, поиск вызова был настолько сложным, как поиск адреса, на котором был установлен «фиксированный» телефон. Это обычно связано с домом или офисом. Все стало сложно, когда мобильные и беспроводные звонки стали широко распространены. Поиск того, кто совершил экстренный вызов со своего мобильного телефона, стал сложной задачей. Служба 911 должна была быть усилена, чтобы справиться с этим, следовательно, E911.
Экстренные вызовы с мобильного телефона могут быть расположены с использованием сотовой сети, которая разбивает все географическое местоположение на ячейки, подобные клеткам, которые покрыты и разделены с использованием соседних полюсов связи. Тем не менее, этот метод позволяет только властям находить вызов в пределах периметра в несколько сотен метров. Требуется более совершенная технология. В настоящее время существует система баз данных, которая делает что-то вроде обратного поиска телефона, надеясь прикрепить номер телефона к адресу.
Теперь с появлением VoIP-услуг все стало еще сложнее. VoIP использует Интернет для большей части схемы вызова. Большинство VoIP-вызовов используют Интернет исключительно, а в Интернете сложно точно узнать, откуда идет звонок. PSAP часто получают адрес провайдера услуг на основе номера телефона «proxy», который они предоставляют пользователям VoIP. Это лишь смутное приближение.
Правила VoIP, E911 и FCC
Вы часто видите в спецификациях или отказе от услуг VoIP, что они не предлагают экстренные вызовы 911, или для тех, кто это предлагает, чтобы он не считался надежным. FCC навязала компаниям VoIP предоставление экстренного вызова в первые дни VoIP, но это серьезно затрудняло развитие VoIP-технологий на рынке. Затем FCC смягчил наложение, чтобы позволить ему процветать, что и было сделано. Наложение, хотя и весьма снисходительное, теперь доступно только тем службам, которые связывают VoIP-звонки с PSTN и сотовыми службами. Вы не должны ожидать наличия надежного, если такового имеется, E911 с услугами VoIP, которые работают только в Интернете, таких как вызов WhatsApp.
Что ты можешь сделать
Вам больше нечего делать для E911, просто наберите 911. Усиление осуществляется со стороны властей.
Что вам нужно сделать, если вы хотите, чтобы E911 был максимально надежным, это дать постоянный адрес вместе с вашим именем. Вы должны быть максимально точными и быть в курсе, уведомляя об изменениях. Если вы измените адрес, убедитесь, что вы обновили его у своего провайдера. Если вы используете услугу VoIP в качестве замены вашего стационарного сервиса, не стесняйтесь говорить с вашим провайдером о том, насколько вы можете положиться на свой сервис E911 и изучить все возможности.
