Независимо от того, переключаете ли вы магазины или решаете ли вы совершать покупки на местном уровне, вы можете получить информацию от Amazon навсегда.
Примечание. Скорее всего, вы приобрели цифровой контент через Amazon. Вы должны поговорить с представителем службы поддержки клиентов о том, как сохранить право собственности на любой цифровой контент, хранящийся на вашей учетной записи Amazon, включая фильмы, электронные книги и фотографии. Если вы читатель Kindle, слушатель Audible или вам нравится использовать Amazon Pay на других сайтах, тогда вы можете захотеть пересмотреть отмену, поскольку эти параметры больше не будут доступны вам.
Все еще готово к работе с Amazon? Вот как это сделать.
Войдите в систему, чтобы удалить свою учетную запись Amazon
Чтобы отредактировать любые пользовательские настройки, включая выход, вам необходимо войти в свою учетную запись Amazon.
Вы не можете закрыть открытые заказы
Теперь вам нужно проверить свой Статус заказа- вы не можете отменить любые заказы в процессе или вне их доставки. На домашней странице есть несколько ссылок, которые помогут вам проверить, есть ли у вас открытые заказы.
На ваше заказы щелчок страницы Открытые заказы чтобы проверить и посмотреть, что в настоящее время выполняется для вашей учетной записи.
Если на этой странице появились какие-либо заказы, вам нужно будет либо отменить их (если этот вариант доступен), либо дождаться их выполнения, прежде чем закрыть свою учетную запись Amazon. Как только Открытые заказы экран совпадает с надписью выше, вы готовы закрыть свою учетную запись.
Попросите помочь закрыть свою учетную запись
Теперь вам нужно попросить о помощи … от Амазонки. Пользователь не может закрывать вашу учетную запись, поэтому вам нужно будет пройти процесс обслуживания клиентов. Помогите ссылка находится в нижней части страницы.
Помогите страница предлагает множество возможностей для управления вашей учетной записью, но тот, который нам нужен, полностью внизу: Нужна дополнительная помощь? Затем открывается боковая панель для опции Свяжитесь с нами.
Замечания: В нескольких пунктах описанного выше процесса вам может потребоваться повторно ввести пароль своей учетной записи для вашей безопасности.
Обращение с Amazon на правильный путь
Amazon сначала захочет узнать, почему вы с ними обращаетесь. Вам понадобится правильная комбинация, чтобы перейти к возможности отмены вашей учетной записи.
В Шаг 1 Выбрать Прайм или что-то еще на вершине. В следующих шагах откроются соответствующие параметры.
Шаг 2 имеет раскрывающееся меню, чтобы выбрать вашу проблему. Нажмите Вход и безопасность а затем в появившемся раскрывающемся меню нажмите Закрыть мою учетную запись.
Теперь вы получите набор предупреждений от Amazon о том, что происходит с вашими учетными данными при отмене. Главными вещами, которые следует учитывать, как заявлено Amazon, являются:
- У вас не будет доступа к другим сайтам, используя ваш вход в Amazon.com (Audible.com, некоторые международные сайты Amazon и т. Д.).
- У вас не будет доступа к истории вашего аккаунта (включая информацию о кредитной карте, историю заказов и т. Д.).
- Возвраты и возврат не могут быть обработаны для заказов на закрытых счетах (включая аренду учебников)
Шаг 3 спросит, как вы хотите, чтобы они связались с вами. Существует три варианта: Эл. адрес, Телефон а также чат, Любой путь будет работать, но с Эл. адрес у вас будет бумажный след, и чат опция дает возможность отправлять по электронной почте чат-стенограмму для ваших записей; это может быть полезно позже, если ваш запрос аннулирования задерживается или неправильно обрабатывается.
Общение с клиентами
Теперь это зависит от вас и представителя Amazon. Вам просто нужно сказать им - либо по электронной почте, и по телефону, либо по чату - что вы хотите отменить свою учетную запись. Они дадут вам график, когда это будет завершено, обычно в течение 48 часов. Вы можете проверить, удалена ли ваша учетная запись, выполнив вход в систему.
Возвращение в Амазонку
Решите, что вы пропустите свой аккаунт? Вы можете создать новую учетную запись с тем же адресом электронной почты, поскольку ваша старая информация не будет сохранена. Просто знайте, что вы начнете с нуля, и ваш старый информационный и цифровой контент не будет восстановлен.
