Почти каждый производитель и разработчик программного обеспечения на Земле предоставляет некоторую онлайн-техническую поддержку и информацию о продуктах для продуктов, которые они продают.
Вам нужно будет найти техническую информацию об оборудовании, если вы планируете загружать драйверы из них, вызывая их для поддержки, загрузки руководства или исследования проблемы с их оборудованием или программным обеспечением.
Важный: Если вам нужна техническая поддержка устройства, но вы не знаете, кто его сделал, вам нужно будет определить аппаратное обеспечение перед выполнением этих инструкций.
Следуйте этим простым шагам, чтобы найти информацию о технической поддержке вашего производителя оборудования в Интернете:
Как найти техническую поддержку
Необходимое время: Поиск технической поддержки для вашего оборудования и программного обеспечения обычно очень прост и обычно занимает менее 10 минут
- Просмотрите наш каталог сайтов поддержки производителя или используйте панель поиска в верхней части этой страницы.
- Это растущий и постоянно обновляемый список контактной информации технической поддержки для большинства основных производителей аппаратного обеспечения.
- Если вам не удалось найти информацию о технической поддержке, которую вы искали в каталоге компании, поиск производителя из крупной поисковой системы, такой как Google или Bing, является вашим лучшим лучшим вариантом.
- Например, скажем, вы искали техническую информацию для аппаратной компании AOpen. Некоторые отличные поисковые запросы для поиска вспомогательной информации для AOpen могут быть поддержка aopen , aopen drivers , или же техническая поддержка .
- Некоторые более мелкие компании могут не иметь специализированных областей самопомощи, таких как крупные компании, но часто имеют контактную информацию для поддержки по телефону. Если вы считаете, что это может быть случай, попробуйте строго искать название компании, а затем сделайте все возможное, чтобы найти эту информацию на своем веб-сайте.
- Если вы найдете техническую информацию для компании через поисковую систему, сообщите мне, что вы найдете, чтобы я мог обновить свой список с шага 1 выше.
- На этом этапе, если вы не нашли веб-сайт технической поддержки производителя после поиска в нашем списке, а также страницы результатов поисковой системы, очень вероятно, что компания не работает или не предоставляет поддержку в Интернете.
- Если вы ищете номер телефона, адрес электронной почты или другую информацию о прямой технической поддержке, то вам, вероятно, просто не повезло.
- Если вы хотите загрузить драйверы для этого оборудования, вы все равно сможете найти их. Посмотрите мой список источников загрузки драйверов для некоторых альтернативных идей, если вы не можете найти сайт производителя.
- Вы также можете попробовать, что называется драйвер обновления инструмент. Это специальная программа, которая сканирует установленное оборудование вашего компьютера и проверяет версию драйвера на базе базы данных последних доступных драйверов, несколько автоматизируя задачу. См. Список бесплатных драйверов обновлений драйверов для лучших доступных.
- Наконец, я всегда рекомендую вам искать поддержку в другом месте в Интернете, даже если это не напрямую от компании, которая сделала ваше оборудование.
- Конечно, у вас всегда есть возможность получить поддержку «реального мира», может быть, от друга, мастерской по ремонту компьютеров или даже онлайн-«исправить это». Посмотрите, как установить мой компьютер? для вашего полного набора опций.
- Если эти идеи не сработают, см. Раздел «Дополнительная помощь» для получения информации о контакте со мной в социальных сетях или по электронной почте, публикации на форумах технической поддержки и т. Д.
