Наблюдение за внезапным искажением, замораживанием или отказом дисплея Mac никогда не является долгожданным событием. В отличие от других проблем Mac, вы не можете задерживать работу с неправильным отображением; его необходимо решить немедленно. Если вам повезет, глюк - это просто сбой, временный по своей природе и необязательный признак продолжающихся неприятностей. Во многих случаях проблемы с отображением не возвращаются после перезапуска.
Предполагая, что проблема у вас есть, на самом деле проблема с графикой, а не одна из проблем при запуске, которые проявляются в виде экрана, который застрял на сером экране или синем или черном экране, поэтому время, проведенное с помощью этих советов по устранению неполадок, является хорошим идея.
Перезагрузите Mac
Вы можете быть удивлены, как много раз отключаете Mac и исправляете проблемы, такие как проблемы с отображением. Перезапуск вашего Mac возвращает все в известное состояние. Он очищает системную и графическую RAM, сбрасывает графический процессор (GPU) и центральный процессор (CPU), а затем перезапускает все в порядке.
Убедитесь, что дисплей вашего Mac подключен и включен
Это может показаться очевидным, но если вы используете отдельный дисплей, который не встроен в ваш Mac, вы должны убедиться, что он включен, яркость включена и что он правильно подключен к вашему Mac. Вы можете издеваться над идеей о том, что кабель вышел из строя или когда-то отключили питание, но дети, взрослые и домашние животные, как известно, случайно отключили кабель или два, нажмите кнопку питания или пройдите через выключатель силовой полосы ,
Если вы используете дисплей, который является неотъемлемой частью вашего Mac, убедитесь, что яркость установлена правильно, если можете.
Сбросить PRAM / NVRAM
Параметр RAM (PRAM) или энергонезависимое ОЗУ (NVRAM) содержит параметры отображения, используемые вашим монитором, включая разрешение, глубину цвета, частоту обновления, количество дисплеев, используемый цветной профиль и т. Д. Если PRAM на старых компьютерах Mac или NVRAM в новых устройствах может стать поврежденным, он может изменить настройки дисплея, вызывая проблемы, которые включают в себя странные цвета и отказ от включения.
Используйте руководство Как сбросить настройки PRAM вашего компьютера (RAM параметра) или NVRAM для сброса PRAM или NVRAM.
Сбросить SMC
Контроллер управления системой (SMC) также играет роль в управлении дисплеем вашего Mac. SMC контролирует подсветку встроенного дисплея, обнаруживает окружающее освещение, регулирует яркость, контролирует режимы сна, определяет положение крышки ноутбуков Mac и некоторые другие условия, которые могут повлиять на отображение Mac.
Сброс с помощью руководства: Сброс SMC (System Management Controller) на вашем Mac
Безопасный режим
Используйте безопасный режим для выделения проблем с графикой, которые могут возникнуть у вас. В безопасном режиме ваш Mac загружается в усеченную версию Mac OS, которая загружает только минимальные расширения, отключает большинство шрифтов, очищает многие системные кеши, сохраняет все элементы запуска для запуска и удаляет кеш динамического загрузчика , который является известным виновником некоторых проблем с отображением.
Перед тестированием в безопасном режиме отключите все внешние периферийные устройства, подключенные к вашему Mac, за исключением клавиатуры, мыши или трекпада и дисплея.
Запустите Mac в безопасном режиме в соответствии с руководством. Как использовать безопасный вариант загрузки Mac.
После перезагрузки компьютера в безопасном режиме проверьте, не исчезли ли какие-либо из графических аномалий. Если вы все еще испытываете проблемы, у вас есть возможная проблема с оборудованием. Перейдите в раздел «Проблемы с оборудованием».
Проблемы с ПО
Если проблемы с графикой исчезнут, ваша проблема, скорее всего, связана с программным обеспечением. Проверьте новое добавленное программное обеспечение, включая обновления программного обеспечения Mac OS, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо известные проблемы с вашей моделью Mac или с программным обеспечением, которое вы используете. Большинство производителей программного обеспечения имеют сайты поддержки, которые вы можете проверить. У Apple есть сайт поддержки и поддержки, на котором вы можете узнать, сообщают ли другие пользователи Mac аналогичные проблемы.
Если вы не найдете никакой помощи через различные службы поддержки программного обеспечения, попробуйте сами диагностировать проблему. Перезагрузите Mac в обычном режиме, а затем запустите Mac только с базовыми приложениями, такими как электронная почта и веб-браузер. Если все работает хорошо, добавьте все приложения, которые вы используете, которые, возможно, помогли вызвать проблему с графикой по одному за раз. Продолжайте, пока не сможете повторить проблему, которая сужает проблему программного обеспечения.
Однако, если у вас все еще есть проблемы с графикой без открытия каких-либо приложений, а проблемы с графикой исчезли при работе в безопасном режиме, попробуйте удалить элементы автозагрузки из вашей учетной записи пользователя или создать новую учетную запись пользователя для тестирования.
Проблемы с оборудованием
Если похоже, что проблема связана с оборудованием, запустите программу Apple Diagnostics, чтобы протестировать аппаратные средства Mac для любых проблем. Инструкции можно найти в: Использование программы Apple Diagnostics для устранения неполадок оборудования вашего Mac.
Apple иногда расширяет программы ремонта для конкретных моделей Mac. Обычно это происходит, когда обнаружен дефект производства. Проверьте, включен ли ваш Mac в те, у кого есть признанный дефект. Apple перечисляет активные программы обмена или восстановления в нижней части страницы поддержки Mac.
Apple предлагает аппаратную поддержку через Apple Store. Вы можете договориться о том, чтобы технология Apple диагностировала проблему вашего Mac, и, если хотите, исправьте свой Mac. Для диагностической службы нет никакой платы, но вам нужно привести свой Mac в Apple Store.
