Когда у вас возникают проблемы с компьютером, у вас есть два основных варианта.
Один из вариантов - решить проблему самостоятельно, что всегда является нашей рекомендацией. Lifewire полна руководств по поиску и устранению неполадок, и я даже могу получить помощь один на один, если у вас возникнут проблемы.
Другой выбор - заставить кого-то другого исправить это для вас. На самом деле у вас есть несколько вариантов обслуживания компьютеров, включая техническую поддержку, если ваша гарантия по-прежнему действительна, или заплатить кому-то еще, чтобы исправить эту проблему.
Предполагая, что вы сами решили решить проблему (см. «Простые исправления для большинства компьютерных проблем» перед вами полностью отказаться), и вы не можете получить помощь от производителя или разработчика программного обеспечения, у вас останется опция оплаты за услугу.
Варианты оплаты по требованию обычно сводятся к двум вариантам: ремонт локального компьютера а также онлайн / удаленный компьютер.
Итак, как вы решаете? Вы берете ваш компьютер в один из многих местных мастерских по ремонту компьютеров, чтобы заставить его работать, или вы нанимаете онлайн-сервис для удаленного подключения к вашему компьютеру и / или вы можете решить проблему?
Это не всегда легкое решение, но есть несколько вопросов, которые вы можете задать себе, чтобы помочь сделать лучший выбор более очевидным.
Вы подозреваете серьезное аппаратное или программное обеспечение?
Если вы подозреваете серьезную проблему с аппаратным или программным обеспечением, онлайн-сервис по ремонту компьютеров не принесет вам много пользы. Любая проблема, которая препятствует успешному подключению к Интернету, скорее всего, не позволит удаленному агенту поддержки подключиться к вашему ПК через тот же Интернет.
Некоторые серьезные проблемы аппаратного и программного обеспечения включают в себя:
- Проблемы с питанием на компьютере (экран полностью пуст, нет питания для компьютера вообще и т. Д.)
- Проблемы, препятствующие загрузке Windows (синий экран смерти, проблемы с входом в Windows и т. Д.)
- Любая проблема с доступом в Интернет
Если у вас возникли такие проблемы, как упомянутые выше, мы настоятельно рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированной службе ремонта локального компьютера.
Вы все равно можете обратиться в службу онлайн-ремонта, но вас, вероятно, отправят в местную ремонтную мастерскую и, вероятно, возьмут на себя плату за этот реферал. Нет причин тратить свои деньги на получение реферала от такого предвзятого источника.
Некоторые онлайн-услуги по ремонту компьютеров будут пытаться провести вам пошаговое разрешение к серьезной проблеме, которую они не могут устранить самостоятельно. Хотя это, безусловно, лучше использовать ваши деньги, чем простой реферал, вы должны знать, что любая информация об устранении неполадок, которую они предоставляют по телефону, возможно, доступна в Интернете, совершенно бесплатно, с веб-сайта по ремонту компьютеров - как тот, на котором вы сейчас находитесь!
Как быстро вам нужна помощь?
С огромным отрывом получение ПК с помощью онлайн-сервиса по ремонту компьютеров будет быстрее, чем при обслуживании локального компьютера.
Вам не придется отцепить компьютер и загрузить его в машину. Вам не придется ждать, пока сервисный персонал посетит ваш дом или бизнес. Вам не придется работать в стандартные рабочие часы. Это огромные преимущества, если вам нужен ваш компьютер с высокой скоростью.
Интернет-службы ремонта ПК, возможно, не смогут исправить каждую проблему под солнцем, но если они Можно исправьте свои, они часто лучше, и наверняка самая быстрая ставка.
Если вы знаете кого-то лично, который готов помочь вам удаленно, мы настоятельно рекомендуем просмотреть этот список бесплатных программных средств удаленного доступа. Эти программы позволят кому-то подключиться к вашему компьютеру, как если бы они сидели перед ним. Большинство из них быстро и легко настраиваются - вы можете получить поддержку от друга в кратчайшие сроки.
Как быстро подключается ваше интернет-соединение?
Подавляющее большинство из тех, кто находится в Интернете сегодня, находятся на «высокоскоростных» интернет-соединениях, но если нет, вам, вероятно, следует подумать дважды о получении помощи для вашего ПК с помощью онлайн-службы ремонта компьютеров.
Это правда, что процесс может работать на очень медленном подключении, но он не такой надежный и, конечно же, продлит время и затраты, необходимые для исправления вашего компьютера удаленно.
У вас не должно возникнуть проблем с удаленной службой ремонта компьютеров, если у вас есть надежное высокоскоростное подключение к Интернету.
Если вы не знаете, как быстро ваше интернет-соединение, вы можете проверить его с помощью одного из этих сайтов, посвященных бесплатному интернет-тестированию. Все, что требуется более 8 Мбит / с, должно быть в порядке для онлайн-ремонта ПК, но, очевидно, быстрее.
Вы «человек-человек»?
Нет, это не технический вопрос, но он тем не менее важный. Некоторые люди просто предпочитают работать лицом к лицу, чего вы не получите от онлайн-службы ремонта компьютеров.
Если вам нравится видеть, кто вы платите за услугу, или используются для оценки качества с помощью «реальных» взаимодействий, то мы настоятельно рекомендуем посетить локальную службу ремонта компьютеров.
Однако, если речь идет только о том, чтобы сделать работу правильно и быстро сделать это, вам, вероятно, будет лучше выбрать онлайн-сервис для ремонта компьютеров.
Не позволяйте этому заставлять вас думать, что услуги удаленного ремонта компьютеров являются меньшим выбором. Мы приводим эти моменты просто, чтобы вы могли принять правильное решение на основе конкретной проблемы, которую вы видите, и того, кем вы являетесь.
См. «Как поговорить с технической поддержкой» для ряда полезных советов, чтобы сделать процесс онлайн-ремонта компьютеров намного проще.
