Вы только что получили звонок от кого-то, кто сказал, что они из Windows Support. Идентичный идентификатор выглядел законным. Они сказали, что на вашем компьютере есть «Отправка ошибок», «Отправка спама» или «Отчетность о вирусе».
У вежливого человека на другом конце телефона был сильный иностранный акцент и он очень хотел доказать свое дело и помочь вам «исправить» проблему. Они призвали вас открыть Windows Event Viewer, чтобы они могли показать вам «ошибки», а затем попросили загрузить что-то под названием Ammyy, TeamViewer или какой-либо другой инструмент, чтобы они могли напрямую подключиться к вашему компьютеру и «исправить» проблему. Они также хотели номер вашей кредитной карты, чтобы они могли заплатить вам небольшую плату за услугу.
Вы только что стали жертвой мошенничества с поддержкой ПК. Это относится ко многим другим именам:
- Мошенничество поддельной поддержки Microsoft
- Техническая поддержка
- Мошенничество Ammyy
- Мошенничество TeamViewer
Каким бы ни было имя, таких преступников много обманывают. Это мошенничество продолжается уже много лет, и вероятность успеха только побуждает больше преступников принять в нем участие. Сначала были нацелены только пользователи Windows PC, но теперь пользователи Mac тоже становятся объектами.
Если вы хотите получить подробную информацию о том, как выявить этот тип мошенничества, прежде чем стать жертвой, ознакомьтесь с нашей статьей: Как выявить мошенничество с технической поддержкой ПК. Если вы уже упали на афера и пытаетесь выяснить, что делать дальше, читайте дальше:
Если вы упали на афера, вы должны хотя бы сделать следующее.
Позвоните в свое финансовое учреждение и скажите им, что произошло
Скорее всего, если вы берете банк с более крупным известным банком, у них уже будет опыт работы с этим мошенничеством, и он точно скажет вам, что они могут сделать с точки зрения предоставления предупреждений о безопасности на вашем счету, касающихся мошеннических сборов и т. Д. ,
НЕ ЖДИТЕ ЗВОНИТЕ ВАШ БАНК, скажите им как можно скорее. Если вы подождете слишком долго, они могут оказаться не в состоянии помочь вам с фиктивными обвинениями.
Вероятно, они будут сообщать о вашем мошенничестве и выдавать вам новую карту. Если они не предлагают этого, настаивайте на этом.
Изолировать и изолировать компьютер
Отключите сетевой шнур поврежденного компьютера и отключите его беспроводное соединение. Если вы установили удаленный инструмент администрирования по мере их направления, то они могли бы укореняться на вашем компьютере, обращаясь к вашим личным файлам, даже после того, как телефонный звонок окончен. Они также могут установить вредоносное ПО для блокировки клавиатуры для записи ваших паролей при доступе к вашему банку и другим учетным записям.
Как только вы отключите компьютер от сети, прочитайте нашу статью, которую я взломал, теперь что? для получения информации о том, как создавать резервные копии данных, стереть их диски и перезагрузить компьютер. Если вам не нравится это делать самостоятельно, подумайте о том, чтобы перевести компьютер на авторитетного специалиста по ремонту локальных компьютеров.
Мониторинг всех ваших учетных записей
Вы можете захотеть зарегистрироваться в службе мониторинга кредитоспособности / защиты от кражи, чтобы вы могли быть предупреждены, когда и когда мошенники снова попытаются использовать вашу личную или финансовую информацию.
Оповещение и обучение ваших друзей и семьи об этом мошенничестве
Несмотря на то, что эта афера затрагивает миллионы людей, есть удивительно много людей, которые не слышали об этом и все еще становятся жертвами этого. Распространяйте это слово и делитесь этим и связанными статьями со своими друзьями и семьей. Воспитание людей является ключом к прекращению этого типа мошенничества.
Изменение паролей
После того, как вы убедитесь, что в вашей системе нет вредоносных программ и программ для кейлоггеров, измените все важные пароли. Обязательно выбирайте надежные пароли при создании новых.
