Когда я учился в аспирантуре, я руководил университетским спортзалом. В этой роли у меня был один сотрудник, который всегда смотрел на свой телефон, наблюдая за комнатой с весом - что-то, что может оказаться опасным, если вы должны быть уверены, что никто не уронит штангу на его или ее голову.
Каждый раз я говорил что-то вроде: «Привет, Сэм. Я знаю, что работать в этой комнате может быть скучно, но, пожалуйста, снимите свой телефон, или мне придется взять его ». Но это никогда не сработало - я бы обнаружил, что он снова смотрит на это менее чем через час. Как вы можете себе представить, я все больше расстраивался из-за того, что он меня не слушал.
Согласно статье в Harvard Business Review Майкла Липсона, вместо того, чтобы снова и снова вести один и тот же разговор с Сэмом (и желать биться головой об стену), я должен был изменить свою стратегию. Он говорит: «Как только вы заметите, что находитесь в привычной и вредной рабочей обстановке, где другая сторона, вероятно, будет делать то же самое, что и обычно, и вы, вероятно, будете играть ту роль, которую вы обычно играете, тогда пришло время сделать что-то другое.
И нет, дело не в том, чтобы повышать голос все громче и громче. Вместо этого это сделать немного импровизации. Оказывается, мышление на ногах может помочь, наконец, «сломать» побитую запись. Липсон заявляет: «Когда вы прекращаете играть свою знакомую роль, вы неявно приглашаете их прекратить играть свою».
Прежде чем вы подчеркнете, что вы не звезда импровизаций, знайте, что речь идет не столько о прослушивании в Saturday Night Live , сколько о смешении вашей реакции на поведение человека. Итак, в следующий раз, когда вы окажетесь лицом к лицу со своим Сэмом, не пытайтесь планировать большую речь наперед, а просто делайте то, что кажется естественным в этот момент. Взломать шутку? Конечно. Смеяться в голос? Идите прямо вперед. «Примечательно, что содержание того, что мы делаем, почти не имеет значения, - пишет Липсон. «… Когда вы прекращаете играть свою знакомую роль, вы безоговорочно приглашаете их прекратить играть свою».
Если все пойдет по плану, ваш собственный Сэм будет настолько удивлен вашим изменением в поведении, что у него не будет другого выбора, кроме как изменить свое собственное.
