Один из самых сложных переходов в моей карьере произошел, когда меня повысили до руководства командой, частью которой я был. Это произошло после того, как крупное корпоративное приобретение побудило моего босса принять предложение о досрочном выходе на пенсию. В пятницу я был частью команды, а в понедельник я был менеджером. Это был один из самых сложных и мучительных событий в моей карьере.
Несколько лет спустя, сотрудник отдела кадров сказал мне, что это был, вероятно, самый трудный переход, с которым кто-либо мог столкнуться в плане продвижения по службе. «Я надеюсь, что вы получили большую поддержку», сказала она.
Гектометр Да, поддержки не было.
Но вы можете быть гораздо лучше подготовлены, чем я. Есть четкие действия, которые вы можете предпринять - действия, о которых мне никто не говорил в то время, - которые могут сделать этот переход более плавным для вас и вашей команды. Помните об этих шагах, и вы сделаете процесс намного более продуктивным и удовлетворяющим всех участников.
1. Признать, что это за огромное изменение
Если вы находитесь в хорошей организации, вы получите много поддержки и наставничества от вашей команды лидеров. Но даже если у вас есть отличная поддержка, чтобы быть успешным, вы должны понимать, какое огромное влияние это продвижение окажет на ваши отношения с вашей командой - вашими бывшими сверстниками.
Вам нужно мысленно пересмотреть то, как вы видите свою роль в группе, потому что в одночасье динамика резко изменится. Вы должны пройти путь от сверстника до менеджера. Хотя это и увлекательно, но помните, что вам предстоит проделать большую работу, чтобы утвердить себя и свой авторитет в этой новой роли.
2. Разговор с командой
Соберите свою новую команду вместе, чтобы установить ожидания и поговорить о том, как вы будете работать дальше. Пусть они знают, что, с одной стороны, вы знакомы с работой команды, людьми и организацией. Это хорошо.
С другой стороны, скажите им, что то, как вы будете работать и справляться с ситуациями, будет выглядеть иначе, чем в прошлом. Теперь вы будете человеком, управляющим отзывами и оценками эффективности.
Дайте им знать, что изначально это может быть странно и неудобно для всех, но в конце вы уверены, что это будет победой для всей команды. Подчеркните доверие, которое вы создали в команде, и ожидаете, что оно станет еще сильнее. Попросите их поддержки, уверенности и доверия, а также пообещайте им свою.
3. Адаптируйте свое повседневное поведение от сверстника к менеджеру
Несмотря на то, что это изменение во многом воодушевляет, это также означает, что вы не можете быть частью команды, какой вы были раньше. Например, потакание служебным сплетням никогда не было хорошей практикой, но как менеджер это еще более запретно. Хотя, скорее всего, команда не будет приглашать вас в кулер для воды, некоторые сотрудники могут проверить вас на предмет взаимодействия с вами. Извините себя кратким «Это действительно не мое дело» и оставьте разговор.
Также имейте в виду, что сотрудники могут любить избивать руководство и подвергать сомнению каждое решение, политику и директивы своего начальника. Теперь, когда вы являетесь частью этой управленческой команды, вам нужно держать язык за зубами.
Наконец, признайте, что есть тонкая грань между тем, чтобы быть теплым и дружелюбным с членами вашей команды и быть их другом. Вы можете быть теплыми и дружелюбными, но не путайте свою команду с тем, какова ваша роль на самом деле.
4. Определите, как вы будете управлять сопротивлением
Когда я взял на себя свою новую роль, некоторые из моих сотрудников ожидали, что я волшебным образом исправлю все ситуации, которые мы ранее решили, были проблемы, еще когда я был в команде. Они принесли мне список всех вопросов, над которыми я хотел работать. Им было очень неприятно знать, что мгновенное исправление не было возможным.
Ваша команда может целенаправленно пытаться бросить вам вызов и помешать вашим шансам на успех. Они могут проверить вас или вызвать вас при любой возможности. Хотели ли они получить управленческую работу, а вы выбили их за это, или они просто завидуют вашей ревности, они могут сделать переход не так легко, как вам бы того хотелось. Это не приятно, но это реалистичная часть процесса, которую вы можете предвидеть и готовить.
Спросите своих претендентов, что вы можете сделать, чтобы переход помог им. Поделитесь с ними своими целями и задачами, чтобы они знали, что вы привержены успеху команды. Затем напомните им, почему вас выбрали на роль и что от вас ожидают.
В какой-то момент, если ваши сотрудники не могут согласиться с вашим руководством, им, возможно, придется найти отдел или организацию, которая лучше подходит. И все в порядке, чтобы дать им знать это.
5. Найти наставника и Конфиданте
Находитесь ли вы в организации с хорошей поддержкой для такого перехода или нет, ключевым моментом является поиск сильного наставника. Просто имейте в виду, что это не должен быть ваш босс; это должен быть кто-то, кто может предложить вам беспристрастное слушание, обратную связь и предложения.
Со временем то, что кажется неловким и неудобным переходом, может перерасти в богатый и полезный опыт управления. Сосредоточьтесь на основах, эффективно общаться и строить прочные отношения. У вас будет отличная история, чтобы оглянуться назад.
