Студенческие программы для кампусов - это растущая тенденция бизнеса, и такие отраслевые гиганты, как Spotify, Coca-Cola и Microsoft, возглавляют сети с тысячами студентов на всех континентах. По своей сути бизнес-принцип, лежащий в основе этих программ, прост: вы используете детей из колледжа в качестве торговых представителей для рекламы своих товаров в своих кампусах.
Если вы скептически относитесь к возможностям этих программ, подумайте об этом: компании находят лояльных подписчиков для продвижения своей продукции в гигантскую демографическую группу по всему миру. Это звучит как мечта для большинства владельцев бизнеса.
Конечно, запустить одну из этих программ гораздо проще, чем сделать. Студенты колледжа могут полностью пройти MIA, когда они вам больше всего нужны (почему они не отвечают на электронные письма?), И многие из них не задерживаются так долго, что затрудняет создание реального духа товарищества и чувства принадлежности. Кроме того, есть проблема продаж: иногда тысячи студентов колледжей на местах не приводят к значительному росту вашей компании.
Итак, как вы создаете программу для кампусов, которая увеличивает ваш бизнес, а не истощает ресурсы? Есть три ключевых момента, которые нужно иметь в виду.
1. Начните (серьезно) с малого
Многие компании запускают гигантские программы с самого начала, пытаясь нанять сотни или даже тысячи студентов для представления компании. Я лично принимал участие в программах по обучению в кампусах для малых предприятий и стартапов, в которых работало более 100 студентов. Чем больше, тем лучше, верно?
Неправильно. Проблема с этим подходом заключается в том, что нет персонализации или ответственности, а это означает, что студенты не чувствуют необходимости быть звездными сотрудниками. Кроме того, процесс проверки не является настолько избирательным, поэтому нет никакого способа гарантировать, что каждый представитель кампуса является кремом урожая и действительно предан вашему делу. Наконец, если вы только начинаете свою программу с нуля, попытка отследить так много студентов колледжа, когда ваша программа все еще находится в фазе морской свинки, может быть грубой комбинацией, тем более что вам обычно приходится общаться с ними виртуально.
Вместо этого уменьшите размер программы, которую вы имеете в виду, и начните с нескольких лояльных представителей кампуса, которые рады быть частью нового предприятия и посвятить себя работе вашей программы. Проще отслеживать прогресс и наладить реальные отношения с вашими представителями в долгосрочной перспективе. Еще важнее то, что вы сможете сблизиться с этими студентами, что поможет сделать вашу программу еще сильнее.
С точки зрения бизнеса, вы, возможно, не решитесь сократить свою программу, опасаясь возможной потери продаж. Но начинание с малого может привести к большей отдаче в долгосрочной перспективе. Во-первых, ваши представители будут лучше снабжены арсеналом отличных продуктов и большим вниманием. Но что еще более важно, вы сможете быстро вносить изменения. Если программа сначала не работает, легко получить обратную связь и сказать 10 представителям кампуса, чтобы они изменили свою стратегию продаж и отслеживали каждого из них, чтобы отслеживать их успехи; намного сложнее сделать то же самое с 100 повторениями.
2. Компенсация - это ключ
Получают ли ваши представители в кампусе комиссионные от продаж, которые они совершают, или от основного профессионального обучения в обмен на свою работу? В конце концов, одно из основных правил работы с программой для кампусов: «Вы должны обращаться с представителями кампуса как с другими сотрудниками». Если ваши представители в кампусе не чувствуют, что они получают что-либо (денежное или иное) будучи частью вашего предприятия, у них нет причин оставаться на месте. Посмотрите на это так: Вы бы сохранили работу, которая ничего не добавляла бы к вашему профессиональному набору навыков или сети и даже не платила бы вам? Возможно нет.
Перед запуском вашей программы уделите время тому, чтобы точно определить, что вы будете давать этим студентам в обмен на их помощь. Такие компании, как ASOS и Apple, предлагают сотрудникам кампуса комиссионные, а также подключают их к продуктам компании. Другие организации выбирают более профессиональное обучение и развитие сетей. Что бы вы ни выбрали, заранее составьте бизнес-план для этой системы и убедитесь, что участвующие учащиеся также знают, что происходит, прежде чем приступить к работе, чтобы в будущем не возникало вопроса о компенсации или стимуле.
Очевидно, с точки зрения бизнеса может показаться, что вы тратите средства на оплату труда этих сотрудников колледжа. Но если ваши представители в кампусе чувствуют, что о них позаботятся как с точки зрения карьеры, так и с точки зрения денег, они с большей вероятностью останутся здесь. Обеспечение финансового стимулирования также запускает конкурентное преимущество в программу, которая может заставить представителей кампуса работать усерднее.
3. Постройте это до последнего
Создание программы на длительный срок кажется очевидным, но удивительно, как много представительских кампусных программ используют подход «Вот этот продукт, иди продавай, пока!» Для управления вовлеченными участниками. Студенты могут чувствовать дезорганизацию и отсутствие направления (не говоря уже о том, чтобы ими воспользоваться), поэтому, если у них нет видения будущего программы, они не будут вдохновлены или мотивированы на успех. Но если вы создадите репродуктивную культуру в кампусе для постановки целей, отчетов о ходе работы и признания для тех, кто оправдывает или превосходит ожидания, у вас гораздо больше шансов получить звездную программу.
Построение долгосрочного плана для вашей репрезентативной программы в кампусе также не должно быть прибито до мелочей - подойдет даже простой Google Doc! Например, как директор кампусных программ для HelloFlo, я начинаю каждый семестр с двухстраничного обзора того, как выглядит семестр. Это резюме включает в себя основные события, идеи программирования, стимулы и место для представителей, чтобы внести свой вклад.
С точки зрения продаж, ставьте перед студентами цели. Какова ваша цель продаж на семестр? Сколько каждый представитель должен зарабатывать в среднем, чтобы достичь этой цели? Есть ли какие-либо стимулы для представителей, которые делают больше денег или ставят на лучшее событие? Разбудите своих представителей в кампусе!
В целом, не относитесь к представителям вашего кампуса иначе, чем к остальным членам вашей команды. Как и все другие сотрудники, им нужны преданные, эффективные коллеги, вознаграждение и структура. Если вы сможете предоставить студентам эти гарантии, ваша программа станет золотой.
