Когда он был размещен в Афганистане в составе 101-й воздушно-десантной дивизии, Кип-Бич хорошо помнит, как получил по почте красную вязаную шапку. Там он был в пакете с медицинским уходом, спрятанным среди конфет и журналов.
Кип не знает, кто послал ему шляпу, но у него все еще есть по сей день.
«Когда ты в поле и дежуришь, - говорит он, - ты где-то между хрупким и мертвым. Я видел, как взрослые люди плачут, когда получают эти пакеты помощи ». Когда он возвращался с поля, он возвращался в казарму, надевал красную шляпу и смотрел бутлег-DVD. И на короткий момент, в 6700 милях от того места, где он вырос в Кингстоне, Нью-Йорк, он чувствовал себя в безопасности.
У Роба Льюиса похожая история. Он был размещен в Косово, когда произошло 11 сентября, и потерял очень близкого друга, когда рухнули башни. Он помнит, как выходил на поле на две недели, и когда он наконец вернулся на базу, он мог позвонить своей будущей невесте и почувствовать какую-то нормальность.
И были пакеты помощи. Пакеты, собранные кем-то, кого вы никогда не встречали и не передавали привет, спасательный круг, который очень сильно привязывал вас к дому.
Посмотрите, как Unilever обеспечивает доброту
Найти миссию и смысл
Сегодня и Роб, и Кип работают в цепочке поставок в Unilever, что далеко от их службы в Афганистане и Косово. Это был непростой переход к гражданской жизни, не говоря уже о корпоративном мире. Несмотря на свой опыт работы в качестве офицера, три месяца на работе Кип волновался, что его уволят. «Было много проблем», - признается он. Для начала построим сеть и ориентируемся в водах такой крупной компании. Но и с мелочами, такими как этикет электронной почты, он не имел никакого опыта.
Кип подумал, что другие тоже должны пройти через это, - разве не было бы здорово, если бы Unilever мог создать сеть поддержки для ветеранов? Роб чувствовал то же самое. Пакеты услуг по уходу могут помочь моральному духу за границей, но он хотел найти способ помочь ветеринарам, когда они вернутся домой и поступят на работу.
Вместе с помощью своего исполнительного спонсора Венди Херрик они создали Группу бизнес-ресурсов для ветеранов (BRG) с целью создания такого жизненного пути и представления группы людей, которые хотят помогать друг другу, но также превращают Unilever в пункт назначения для возвращения ветераны. «Наличие такой группы очень сильно влияет на уровень удержания бизнеса, подбор персонала и помогает стимулировать креативность».
Нигде это не было так очевидно, как когда Unilever требовалась помощь с продуктом, о котором мечтал создать BRG Ветеранов.
Рекламная кампания для продукта включала в себя специальные пакеты, тип отображения, с которым вы могли бы столкнуться в продуктовом магазине, который снабжен продуктом в продаже, и предназначался для военных потребителей на базах. Но группе, работавшей над ней, не понравились оригинальные рисунки, которые они видели на специальной упаковке, поэтому она была передана BRG ветерана, который решил устроить конкурс, чтобы создать лучшую экспозицию.
Том Кернс, член группы ветеринара, выступил с лозунгом «от поля до семьи». Роб объясняет, что «идея лозунга заключается в том, что вы были в поле в течение нескольких недель подряд, и все Вы хотите просто принять душ, вымыться, снова почувствовать себя человеком. А душ - это средство вернуть тебя в семью, чтобы ты снова почувствовал себя здоровым ».
Лозунг был одобрен BRG, и пакеты теперь направляются на военные базы. Для Кипа именно так Unilever может донести ценность своего бизнеса до своих потребителей, а также показать свою собственную приверженность разнообразию и интеграции.
Многие ветеринары, возвращающиеся домой, обладают качествами, которые приветствуются в любой компании: лидерство, дисциплина и зрелость. «Когда у вас в руках буквально жизнь людей, - говорит Роб, - продажа мыла не такая большая проблема».
Упаковка доброта
В этом году BRG, в которую в настоящее время входят более 150 ветеранов, расширяет свою миссию - охватывая ветеранов с ограниченными возможностями, нанимая их на должности в Unilever и других местах. Они даже сделали свой первый прокат еще в декабре с ветеринаром, который прошел шестинедельную программу обучения и теперь работает специалистом по логистике.
Роб и Кип также проводят пару выходных каждый год, собирая пакеты помощи для солдат, находящихся за границей, подобно тем, которые они получали, когда были в поле. Пакеты содержат некоторые продукты Unilever, такие как Dove и Axe, конфеты, журналы и даже рождественские открытки от детских садов. Но это еще одна возможность построить спасательный круг и заплатить вперед.
«Быть способным улучшить жизнь людей очень важно, - говорит Кип, - и небольшие действия каждый день заставляют сообщества работать. Для меня нет большего чувства выполненного долга, чем знание, что я кому-то помог. Получив волонтерские усилия, я просто расплачиваюсь с долгами ».
