Есть много разочарований, которые возникают во время вашего рабочего дня. Переполненный почтовый ящик, список дел длиной в милю или тот сотрудник, который настаивает на телефонных разговорах на уровне децибел, которые можно назвать только тревожными.
Еще одно раздражение, которое наверняка вдохновит вас сжать челюсть и издать раздраженный стон? Застрять в подвешенном состоянии, потому что вы ждете необходимого ответа от кого-то еще.
Если вы с нетерпением ожидаете одобрения вашего босса в плане отчета или вам нужна важная часть от одного из ваших коллег, чтобы завершить ваш крупный проект, вы сидите в тупике - вы просто не можете двигаться вперед, пока Вы получаете свои жадные лапы именно на то, что вам нужно.
Худшая часть? Кажется, никто не разделяет твоего чувства срочности - и твой срок быстро приближается.
Я постоянно нахожусь в этой ситуации, поэтому я знаю, насколько раздражающим и сложным может быть просто сидеть сложа руки, пока вы продолжаете скучать по выходным дням в своем календаре. К счастью, я определил несколько стратегий (нет, они не предусматривают отправку агрессивных писем с последующими сообщениями каждый час), которые помогают другим людям запрыгнуть в вашу команду и получить то, что вам нужно - когда вам это нужно.
1. Сделайте свой срок болезненно очевидным
Вы не можете ожидать, что люди будут соблюдать ваш срок, если они абсолютно не знают, когда это произойдет. И вы должны четко обозначить временную шкалу - как можно скорее.
Обычно я включаю дату окончания в самое первое сообщение, которое я отправляю о проекте. Независимо от того, пишу ли я по электронной почте редактору, коллеге или источнику статьи, я в заключение объясняю, когда мне нужно, чтобы этот запрос был выполнен - иногда я очень смел и даже захожу настолько смело, что пишу жирным шрифтом. Таким образом, я могу быть уверен, что мы оба работаем с одной и той же повесткой дня с самого начала.
Нет, люди все еще не заботятся о моем крайнем сроке так же, как я (и почему они должны?). Тем не менее, точное знание того, когда мне что-то нужно, по крайней мере помогает им немного больше уважать это ограничение.
2. Не будь эгоистичным
Вот факт, который печален, но факт: мы все можем быть довольно эгоистичными. Конечно, вы время от времени протягиваете руку помощи из доброты своего сердца. Но во многих случаях человеческая природа берет верх, и мы подходим к каждому проекту или задаче с отношением «что для меня?».
Скорее всего, тот человек, которого вы ждете, чувствует то же самое. Он знает, когда тебе это нужно, но зачем ему это? Почему это должно быть поставлено на вершину его собственного списка дел?
«Потому что это вежливо и правильно!» - подумаете вы сейчас. Но когда давление рабочего дня давит на вас, как часто вы думаете о том, как можно облегчить чужой день? Не очень часто - вы просто пытаетесь держать голову над водой самостоятельно.
Вот почему для вас важно проиллюстрировать ценность, которую эта возможность предоставляет для этого другого человека. Повысит ли его участие в этой большой презентации его профессиональную репутацию и произведет впечатление, например, на его босса?
Независимо от конкретных результатов, найдите способ отойти от этого подхода «Я, я, я!» И вместо этого сообщите этому человеку, что он или она выходит из сделки.
3. Активно следите
Вы не хотите казаться отвратительно напористым и отправлять подавляющее количество последующих электронных писем. Таким образом, вместо этого вы позволяете своему сроку сдвигаться - как вы думаете, это обеспечивает необходимое обоснование для того, чтобы вернуться в папку «Входящие» этого человека с не очень мягким напоминанием.
Но вот в чем дело: регистрация после вашего крайнего срока с срочным и подчеркнутым сообщением «Ах, мне это нужно было вчера!» Никому не нужна. Теперь вы отстаете от графика и передали эту срочную горячую картошку на чью-то тарелку - это означает, что он или она, вероятно, будут очень раздражены.
Всегда лучше проявлять инициативу в отношении ваших сроков и связанных с ними последующих действий. Возможно, вам необходимо проверить прогресс за несколько дней или даже недель до даты окончания, в зависимости от объема вашего запроса. В любом случае, убедитесь, что вы взяли в руки поводья и заранее коснулись основания (вежливо, конечно!) Тем, что нужно. Быть на вершине ума всегда полезно.
4. Подробно Следующие Шаги
Нравится вам это или нет, некоторые люди просто будут игнорировать ваши запросы и рассматривать ваш срок как предложение. Это раздражает, но это случается.
Если вы подключаетесь к сети и все еще ожидаете того, что вам нужно, убедитесь, что вы включили свои следующие шаги в одно из последующих сообщений. Что вы будете делать, если в конечном итоге не получите то, что вам нужно? Будете ли вы втянуть в другого человека? Пропустить ту часть презентации с кратким замечанием о том, что вы не получили необходимую информацию? Двигаться вперед с тем, что у вас есть?
Иногда все, что вам нужно, это несколько деталей о том, как вы справитесь с ситуацией, если ваш худший сценарий будет реализован. Этого обычно достаточно, чтобы дать этому человеку столь необходимый удар по штанам.
Я тот, кто проводит половину своего дня, гоняясь за людьми. Так что, поверьте мне, когда я говорю вам, что знаю, насколько это может быть неприятно, когда вы застряли в ожидании кого-то, кто, кажется, не спешит.
Там нет быстрого умственного трюка, который позволит вам обучить людей отвечать на ваши запросы без задержек (эй, мы можем поработать над этим, наука?). Тем не менее, есть несколько приемов, которые вы можете использовать, чтобы лучше настроить себя на успех. Попробуйте эти четыре, и у вас гораздо больше шансов получить то, что вам нужно - когда вам это нужно.
