Звездные навыки общения могут вывести вас из привычного рабочего места. Вы знаете: загадочные электронные письма, капризные клиенты и трудно угадывающие супервизоры.
Но иногда вы сталкиваетесь с кем-то, кто не настроен или сбит с толку - она совершенно неловкая. Проблема в том, что отношения являются валютой, и если вы даже не можете поговорить с кем-то, как вы должны работать с ним?
Читайте о трех худших офисных коммуникаторах и о том, как лучше всего с ними работать. (Бонус: мы включили удобное руководство, чтобы вы могли убедиться, что вы не совершаете одно из этих преступлений в области связи.)
1. комик
Может быть, это вибрация, которую я посылаю, но в последнее время я продолжаю встречать людей, которые смеются на протяжении всего разговора - даже когда они довольно обыденные. Например, история о том, что вы опоздали на работу на 10 минут, потому что ваш будильник не сработал, на самом деле не так уж истерична.
Но если этот человек - ваш клиент (или ваш начальник), то, что вы нейтрально смотрите или даже успокаиваете ее «Это смешно», может привести к неловкости.
В большинстве случаев я бы рекомендовал быть подлинным, но в этом случае «рабочий смех» может иметь большое значение. Конечно, вы не должны переусердствовать, как Моника и Чендлер, но вы можете широко улыбаться и смеяться, как если бы ваша бабушка рассказывала вам историю, а вы хотели выглядеть смешно.
Вместо того, чтобы рассматривать ситуацию как ситуацию, в которой вы вынуждены быть неискренним, подумайте об этом как о доброте. Либо это нервная привычка (в этом случае указание на нее только ухудшит настроение другого человека), либо он надеется связаться с вами - и он решил сделать это, пытаясь заставить вас смеяться. Итак, попробуйте отпустить несколько: это может просто сгладить путь к лучшим рабочим отношениям.
2. незаинтересованное лицо
Конечно, обсуждение результатов последнего квартала - это не бродвейское шоу, а ваша работа. И это довольно неудобно, когда ваш коллега проводит целую 20-минутную встречу, выглядя мучительно скучно.
Честно говоря, вы ничего не можете сделать, если ваш коллега постукивает ногой или зевает. Единственное, что вы можете контролировать, это то, как вы его усваиваете. Вы можете подумать: «Ей где-то лучше», или вы можете спросить себя, почему это вас так беспокоит. Да, это грубо, но почему это сводит вас с ума? Ты боишься, что ты на самом деле скучен всей своей команде? Если так, спросите коллегу, с которым у вас есть близкие отношения, для некоторой честной обратной связи. Вы хотите угодить этому человеку, потому что думаете, что это увеличит ваши шансы на продвижение? Если так, спросите ее для точной обратной связи.
Просто убедитесь, что вы пришли из конструктивного места. Откажитесь от цели «Я скучаю по тебе?» И попробуйте «Сьюзен, у вас есть какие-либо предложения о том, как я мог бы оживить среднюю часть своей презентации? Я чувствую, что могу потерять свою аудиторию на некоторое время там ».
3. Человек, который говорит в интернет-сленге
Иногда вам приходится работать с людьми, которые вас смущают. Показательный пример: тот, кто использует неясный сленг. Я говорю не о сленге, который знает кто-то, кто смотрит прайм-тайм, я говорю о сленге, для которого вам действительно придется троллить Instagram. Например, вы говорите: «Джон, не могли бы вы дать мне обновленную информацию о вашем последнем проекте?» Затем он отвечает: «Это на ходу». Хмм, что?
Это определенно время, когда вы хотите приблизиться к разрыву в коммуникации, но вы можете сделать это немного самоуничижительным способом. Попробуйте: «Боюсь, я не знаю, что это значит - я никогда не в курсе последнего сленга. Для начала, это хорошо или плохо? »Рассмотрение ситуации беззаботным способом показывает, что вы не разговариваете с ним, но также дает понять, что вам понадобится, чтобы он использовал слова ты знаешь. (Бонус: этот подход также работает для людей, которые говорят так, что их главная цель - продемонстрировать, насколько развит их словарный запас.)
Теперь, если этот человек является подчиненным, вам нужно выделить время, чтобы поговорить об общении на рабочем месте. Это довольно простой разговор - точно так же, как вы можете носить рваные джинсы и спортивные штаны вне офиса, но на работе вы стараетесь сохранить более изысканный внешний вид; Вы должны смотреть на язык таким же образом.
Вы преступник?
Может быть, вы не вступаете в контакт ни с кем из упомянутых выше людей. (Удачи тебе!) Но прежде чем ты сделаешь счастливый танец, давайте удостоверимся, что ты не тот, кто совершает мошенничество. Если вы регулярно видите лица ниже, вам может понадобиться изменить способ общения - не волнуйтесь; мы вас покроем
1. Ты шутник
Вы думаете, что оставляете свою команду в стежках. Но вы можете ошибаться, если их смех выглядит так:
Изображение предоставлено Giphy.
Если это так, немного обуздать его. Вместо того, чтобы освещать каждый разговор шуткой, постарайтесь урезать себя и быть более серьезным. Верьте или нет, это на самом деле поднимет настроение, потому что ваши сотрудники не будут чувствовать себя вынужденными смеяться.
2. Ты выглядишь скучно
Не то чтобы вы когда-нибудь пытались выглядеть как Бритни Спирс на работе, но вы никогда не должны выглядеть так:
Изображение предоставлено Giphy.
Даже если вы не столь очевидны, вы можете подавать другие сигналы о том, что есть место, которым вы бы предпочли (подумайте: проверяйте свой телефон или никогда не задавайте дополнительные вопросы). В следующий раз постарайтесь осознанно выглядеть заинтересованным и заинтересованным.
3. Вы не имеете смысла
Не всем будет удобно говорить вам, что они понятия не имеют, о чем вы говорите. Но вам, вероятно, нужно внести изменения, если они смотрят на вас так:
Изображение предоставлено Giphy.
Выглядит знакомо? Начните уделять дополнительное время, чтобы подумать, прежде чем говорить, и переведите то, что вы могли бы напечатать другу, на более формальный язык.
Навигация по различным стилям общения поможет вам общаться с большим количеством людей. Так что будьте чуткими и старайтесь адаптироваться. И, эй, никогда не знаешь, когда пригодится твой «рабочий смех».
