В идеальном мире вы были бы благословлены удивительными коллегами, которые всегда держат вас за спиной, весят себя и, как правило, приятно быть рядом.
К сожалению, мир далек от совершенства. И люди тоже.
Верьте или нет, даже ваши любимые коллеги могут бросить мяч или действовать неблагоприятно время от времени. И, иногда, вы просто застряли с грязью. Он заставляет вас чувствовать, что вы должны ходить вокруг него на яичной скорлупе, он постоянно бросает вас под автобус, и он никогда, никогда не отправляет свою часть проекта вовремя.
Большинству людей не нравится быть стукачом. Но в том-то и дело, что иногда для компании (и для вас) лучше всего рассказать о своем партнере по команде. И, да, вы можете сделать это, не будучи болтливым, пока вы помните об этих трех вещах, прежде чем бежать к своему менеджеру.
1. Определите, действительно ли вам необходимо сообщить о проблеме
На моей первой «настоящей» работе один из моих товарищей по команде постоянно хвастался, насколько она занята. У нас были очень похожие роли, поэтому мне было любопытно, почему наш опыт кажется таким разным.
А потом, однажды, когда она показывала мне что-то на своем компьютере, она вывела свой календарь на экран. Помимо нескольких встреч, разбросанных в течение недели, это выглядело довольно пустым для меня. Я был сбит с толку. В обычный день у меня были встречные встречи с 9 утра до 5 вечера или позже.
В течение нескольких недель меня беспокоило, что у нее, казалось, было гораздо больше свободного времени, чем у меня. То, что она заставила поверить, что она была абсолютно заболочена, но на самом деле она вовсе не была.
Но вот в чем дело - хотя у нас была одна и та же должность, нас назначили совершенно разными клиентами. Не было бы случая, чтобы она взяла задания с моей тарелки. Так что это действительно не влияло на меня и не влияло на команду. Рассказывать об этом моему боссу было бы равносильно бессмысленному нытью, что-то, чего часто не хотят и не уважают нигде.
Как лидер летней игровой площадки, я говорила детям: «Если она не причиняет тебе вреда ни себе, ни кому-то еще, я не хочу об этом слышать. «И я вполне уверен, что это можно применить и к работе. Возможно, ваш коллега делает что-то раздражающее, но если ее действия не оказывают прямого влияния на кого-либо еще, вам нужно забыть об этом и двигаться дальше.
2. Сначала поговорите с человеком
Если у вас возникли проблемы с коллегой, она, вероятно, не очень хорошо отреагирует, если впервые услышит об этом от кого-то другого. Особенно, если вы регулярно с ней общаетесь. Подумайте об этом - как вы себя чувствуете, когда думаете, что между вами и другом все в порядке, а потом вы слышите от третьей стороны, что она на самом деле думает, что вы мусор? Довольно дрянной, верно?
Поэтому, прежде чем обостряться, попробуйте поговорить с ней. Чтобы сделать это успешно, сделайте это взаимодействие разговором , а не конфронтацией . Разница между ними заключается в том, что, как говорит писательница из Музеи Виктория Пинчон, последняя склонна подразумевать вину, которая обычно заставляет людей либо возводить стену, либо полностью ее закрывать.
«Разговор, - объясняет Пинчон, - предлагает возможность поделиться своими проблемами и выслушать - без суждения - чужую историю событий. Это предполагает понимание различий и выявление сходств ».
И я знаю - эти разговоры могут быть очень неудобными. Но если вы попросите своего начальника просто позаботиться об этом, ваш коллега не только будет оглушен, но и, вероятно, потеряет доверие к вам. Это не решает проблемы и не готовит вас к плаванию в будущем.
3. Сосредоточьтесь на проблеме, а не на человеке
Если Николь несет ответственность за представление клиенту годового отчета вашей команды и срок его выполнения истек, то проблема в Николь, верно? Ужасный работник, злой человек.
Я имею в виду, может быть . (Но, вероятно, нет.)
Основная дилемма здесь заключается в том, что основной результат опаздывает, и это может потенциально повлиять на компанию и ее итоги. Это то, на чем вы должны сосредоточиться, когда обращаетесь к своему руководителю по этому поводу. Не Николь.
Поэтому вместо того, чтобы ворчать и задыхаться о том, что она худший человек, с которым когда-либо работали, попробуйте сказать что-то вроде: «У меня проблемы с работой с Николь в сжатые сроки, и я хотел бы, чтобы вы помогли выяснить лучший способ общения это ей, чтобы мы доставили презентацию вовремя клиенту. Мы встретились на прошлой неделе, чтобы поговорить об этом, и кажется, что я не могу решить проблему самостоятельно ».
По правде говоря, единственный человек, который будет выглядеть плохо, если вы начнете говорить, что ваши товарищи по команде - это вы . И если Николь действительно злой, нехороший человек, твой менеджер в конце концов это поймет. (То есть, если она еще не сделала.)
Кроме того, когда вы просите совета, а не решения, это заставляет вас выглядеть как человек, который хочет решать проблемы напрямую, а не как нытик.
Теперь, к сожалению, будут некоторые ситуации, которые на 100% неприемлемы, такие как словесные или физические домогательства. Если это происходит с вами, вы должны обязательно назвать виновного и защищать себя. Потому что в этом случае частью проблемы, безусловно, является человек.
Помимо этих серьезных проблем, всегда будут аспекты, которые вам не нравятся в вашей работе, и часто вы не будете в восторге от каждого человека, с которым вы работаете.
Но если ваш коллега делает что-то, чего вы не одобряете, убедитесь, что это действительно нужно знать вашему боссу. И если это так, не забывайте вращать разговор вокруг действий человека, а не человека. Если вы заботитесь о пользе команды и компании, это не противно.
