Вы когда-нибудь задумывались, как инноваторы постоянно предлагают свежие идеи?
Вы жаждете их секретов?
Мы выбрали мозги некоторых из самых инновационных сотрудников Taco Bell, чтобы получить совет о том, что вы должны делать каждый день, чтобы добиться успеха.
Итак, попробуйте этот тако Double Decker® и читайте советы профессионалов.
Спросите мнения
Какой менеджер по информационным технологиям в Taco Bell, Brynn Pearson's, является любимым топом тако? Трудовая культура в Taco Bell. Это огненный соус сверху, так сказать.
Быть одной из немногих женщин в комнате, полной мужских инженеров, не является новым опытом для Бринн, но она рада видеть эволюцию к инклюзивной культуре, которая поощряет все голоса за столом.
И хотя она может быть менеджером, Бринн не предполагает знать все ответы. Единственное, что она делает каждый день, чтобы оставаться на вершине своей игры: учиться у других. «Я общаюсь с людьми вне моего отдела и даже из моей отрасли, потому что вы можете получить идеи для вещей, которые вы никогда не пробовали раньше», - говорит Бринн. Ее усилия обычно окупаются, иногда самыми хитрыми способами.
В последнее время Бринн сосредоточился на развертывании киосков заказа в точках Taco Bell. Она случайно поболтала с сотрудником оперативной группы и обнаружила, что на прилавках магазинов предлагается промоушен, связанный с финалами НБА. Поэтому она решила работать со своей командой разработчиков, и вскоре предложение было распространено на киоски как раз к играм.
Посвященная улучшению работы пользователей в киосках, Бринн постоянно вносит улучшения в процесс, основываясь на том, что ей говорят цифры. Когда данные показали, что клиенты любят сметану на своих тако, она добавила, что это автоматический выбор (и мы не злимся на это!).
Бринн недавно приняла участие в программе развития лидерских качеств, которая включала целый ряд упражнений по формированию команды, таких как курс по прыжкам со скакалкой в Калифорнийском университете в Ирвине. «Когда вы находитесь на высоте 40 футов в воздухе, вы понимаете, что вам нужна ваша команда, чтобы справиться с этим. Это относится и к повседневной работе. С точки зрения уверенности и решения проблем, инновации приходят от объединения людей ».
Вопрос норме
Объединение людей - одна из основных обязанностей Эмьяя Кинга в Taco Bell. Она отвечает за цифровую стратегию ИТ и управление программами, поэтому ее работа заключается в том, чтобы все проекты гудели, как хорошо смазанная машина.
Чтобы это произошло, единственное, что Emyay делает каждый день, это ставит под сомнение существующие протоколы, чтобы увидеть, есть ли место для переизобретения. Прямо сейчас она особенно взволнована новыми досками цифрового меню Taco Bell, рассматривая их как основу для инноваций.
Для Emyay ключ к инновациям - это задавать себе вопросы типа «как еще я могу использовать вещи, с которыми я работаю каждый день? Какие новые проблемы они могут решить? »И чтобы оставаться на вершине своей игры, вам нужно выйти за пределы своей зоны комфорта.
Но лучшая часть работы - это люди, говорит Эмяй. Показательный пример: недавнее мероприятие, в ходе которого работники делали снимки в топовых топ-менеджерах танка. Такая культура имеет огромное значение, говорит она, и призывает других искать работу, которая отражает то, что они ценят с точки зрения культуры. Это, добавляет она, позволяет вам перенести вашу A-игру на стол, где бы вы ни работали.
Идите в ногу с индустрией
Будучи старшим менеджером по ИТ, Скотт Каспер знает, как важно всегда учиться и идти в ногу с тенденциями отрасли.
Его совет: это не то, чему ты учишься, это то, как ты учишься. «Сегодняшние технологии меняются настолько быстро, что к тому времени, когда вы заканчиваете что-то изучать, они уже устарели. Так что сосредоточьтесь на том, как вы учитесь, чтобы не попасть в тупик ни в одной технологии », - говорит он. Таким образом, вы сможете быстро применить свои методы работы к новым проектам.
Например, Скотт увеличил инфраструктуру данных и вычислительную мощность в компании, чтобы данные, поступающие через точки контакта с потребителем, можно было быстро анализировать, и Taco Bell может соответствующим образом откалибровать предложения. Это позволяет компании быть гибкой и постоянно идти вперед.
Скотт также твердо верит в дзен-мантру: упади семь раз, встань восемь. «Вы должны настроить себя на неудачу, которая заставляет вас оставаться на вершине своей игры», - говорит он. Когда он взял на себя роль менеджера по бизнес-аналитике в Taco Bell, он признал, что ранее не имел прямого опыта работы в этой области, но ему нравится ставить себя в ситуации высокого давления и быстро учиться на работе.
Так что учитесь у других, задавайте вопросы существующим протоколам и получайте представление о том, как вы учитесь, и вы будете на пути к инновациям за меньшее время, чем нужно, чтобы съесть тако! И если вы хотите узнать, что на самом деле заказывают сотрудники Taco Bell, они сообщили нам ниже:
