Разве это не раздражает, когда вы тратите время на то, чтобы отправить хорошо продуманное электронное письмо коллеге, в котором изложены различные проблемы проекта и возможные решения, и в ответ получите «Звучит хорошо» или «Работает для меня».
Вы, вероятно, реагируете криком. Или хотите кричать, но вместо этого уставитесь на свой компьютер в смятении. Но, зная это, как часто вы набрасываетесь на быстрые ответы, пытаясь просмотреть все непрочитанные сообщения?
Поверь мне, когда я скажу, что понимаю тяжелую работу, которая является твоей папкой Просто когда вы думаете, что до нуля новые сообщения, еще три появляются, как по волшебству. Вот почему вы так быстро отвечаете - будьте прокляты опечатки, смешанные сообщения, оставшиеся без ответа вопросы.
Но если вы так раздражаетесь, когда кто-то делает это с вами - почему вы делаете это с другими людьми?
Когда вы берете ярлыки и просто просматриваете сообщение, прежде чем быстро наброситесь на поспешный ответ, вы рискуете серьезно раздражать своих коллег (или, что еще хуже, клиентов). Вместо того, чтобы отправлять ответы, которые угрожают заставить вас выглядеть ленивым или неистовым - ни одна из характеристик победы - постарайтесь показать, что вы обращаете внимание.
Это действительно так просто, как:
- нашли время, чтобы прочитать каждое сообщение в полном объеме
- перепроверить, что вы отвечаете на любые вопросы
- вычитка перед нажатием
И если вы выйдете за рамки этого и сделаете что-то вроде плана дальнейших действий или добровольно примете меры, вы можете сделать день своего коллеги.
Это настоящий секрет написания лучшей электронной почты. Потратив время, чтобы полностью прочитать, что находится в вашем почтовом ящике, прежде чем снимать ответ, вы не только улучшите свою репутацию, но и сохраните репутацию среди коллег, клиентов и вашего начальника.
