В сентябре прошлого года я путешествовал по Соединенным Штатам вместе с ведущими молодыми лидерами внешней политики из США и Турции в рамках программы «Молодая Турция» Атлантического совета «Молодая Америка». И в марте этого года у меня была еще одна возможность провести две с половиной недели с одной и той же удивительной группой людей.
Мы встретились с политическими и деловыми лидерами, разработали стратегию улучшения двусторонних отношений между Турцией и США, а также совместно работали над совместными документами и проектами. И пока мы только знакомились друг с другом в Америке, наша поездка в Турцию началась с крепкой связи, которая позволила нам с честностью и порядочностью исследовать внешнеполитические проблемы и извлекать уроки из опыта работы в культурах друг друга.
Во время поездки мне напомнили, что путешествие в большой группе и работа с людьми из совершенно другой культуры могут быть ошеломляющими, но они также могут быть бесконечно полезными. Итак, путешествуете ли вы за границу по работе или работаете с людьми из другой страны, используйте эти уроки, извлеченные из нашей поездки, чтобы помочь вам максимально использовать опыт.
Слушай и наблюдай, потом адаптируйся
«Почему вы так тихо?» - спрашивали меня наши турецкие коллеги. В первые дни наша группа традиционно откровенных американцев не только боролась с нарушением ритма, но и пыталась быстро освоить нормы турецкой культуры. Мы изучали турецкое время (показ на несколько минут позже предложенного времени), как ориентироваться в еде из шести блюд (и иметь возможность съесть еще шесть блюд на ужин), и как вести себя на языке тела и приличиях на каждой встрече.
Когда вы работаете в новом месте или в деловой культуре, почти все по-другому, и вам нужно быстро набрать скорость. Я обнаружил, что наблюдение за тем, как наши турецкие коллеги действовали на встречах и следование их примеру, было наиболее эффективным подходом. Например, мы быстро узнали, насколько важным был первый президент Турции, Ататюрк, для истории и культуры страны, и это помогло нам проявить должное уважение, задавая вопросы и проходя через правительственные здания. Было также полезно признать, что мы чего-то не знали, и открыть глаза на разные точки зрения.
Когда вы окажетесь в новой обстановке, просто проведите первые несколько дней, наблюдая и слушая, и вы скоро увидите, как настроить свое поведение, чтобы найти правильный способ вписаться.
Задайте правильные вопросы
На американском этапе нашей поездки все наши встречи были посвящены «сложным вопросам». Но в Турции встречи были о том, чтобы задавать правильные вопросы и задавать их вдумчиво. Американцы могут показаться очень продвинутыми (кто знал, верно?), И люди в других культурах не всегда готовы или восприимчивы к этому.
Например, когда группа обсуждала проблему женщин в политике, мы должны были помнить, что в некоторых политических партиях, с которыми мы встречались, женщины вообще не были частью их партии. Вместо того, чтобы указывать на это несоответствие или призывать этих лидеров, мои коллеги задавали вопросы вроде: «Какие стратегии вы используете для привлечения и поощрения женщин вступать в вашу партию?». Эти типы вопросов заставили лидеров обратиться к теме, но не немедленно ставьте их в оборону.
Многие описания истории и политических результатов могут интерпретироваться по-разному в Соединенных Штатах, поэтому было важно оставаться в курсе и уважать турецкие перспективы. Это не означало, что мы не подходили к деликатным темам, и были напряженные моменты, когда мы привлекали лидеров к ответственности, но мы делали это с уважением. Помните, что вы не всегда можете согласиться с другими культурами, но то, что вы подвергаетесь таким разговорам, может бросить вам вызов совершенно новым способом.
Читай между строк
Теперь, даже если мы задавали правильные вопросы, мы не всегда получали правильные ответы. Фактически, некоторые лидеры прямо уклонились от наших вопросов. (Другие, однако, были очень честными и прозрачными с нами, и эти встречи запомнились как лучшие.)
Наши турецкие коллеги часто отмечали, что многие из наших ораторов просто «выполняли свой долг» или «спасали лицо» (говорили что-то отличное от правды, чтобы сохранить внешность), и мы уважали это. Тем не менее, то, как мы получали что-то от каждой встречи, позже анализировало то, что было сказано и как это можно интерпретировать, а также вопросы, которые остались невысказанными. И поверьте мне, мы все проанализировали! Мы никогда не узнаем, почему некоторые люди не ответили на наши вопросы, но критический анализ этих встреч дал нам много понимания.
В своей карьере убедитесь, что вы проводите свои собственные исследования, имеете контекст для каждого человека, с которым встречаетесь, и понимаете его или ее роль в обществе и на рабочем месте. Подумайте о культурных или политических причинах, по которым кто-то может спасти лицо, а также о том, что стоит за его словами. Знание того, как ориентироваться в этом, поможет вам построить прочные отношения, но при этом получать достоверную информацию о ваших встречах.
Найдите время для веселья
Наша группа любит говорить о политике, и иногда это может быть пограничным вонючком. Фактически, большую часть времени, независимо от того, были ли мы в изможденной поездке на автобусе или на замечательном турецком ужине, мы не переставали говорить о политике, наших встречах, наших мнениях и идеях. Даже когда некоторые из нас засыпали, другие продолжали говорить о свободной торговле, правах человека, журналистской свободе, политических партиях и проблемах Кипра. И нам это понравилось. Как будто мы все нашли других людей со всего мира, которые действительно понимали нашу страсть к внешней политике и политике.
Но время от времени мы мягко освобождали себя от разговоров, чтобы сделать что-то действительно веселое, например, отправиться в Стамбул в Сохо или выпить шоколадную пахлаву. Этот перерыв был важен не только для того, чтобы освежиться, чтобы мы были достаточно резкими, чтобы вести разговор, когда это действительно важно, но и для выстраивания отношений, которые сделали нашу работу более эффективной. Я настоятельно рекомендую уделять время для развлечения - оно всегда того стоит.
Цели программы «Молодая Турция - Молодая Америка» - укрепить взаимопонимание и отношения между США и Турцией и развивать прочные профессиональные отношения. Проведя целый месяц с турецкими и американскими делегатами, я могу сказать, что программа превысила свои цели, прививая понимание и отношения с Турцией, что существенно повлияет на нашу работу. Но мы также усвоили уроки, которые будем носить с собой на всю жизнь - уроки, которые помогут нам, куда бы мы ни отправились.
