Итак, вы готовитесь к большой встрече. Вы провели исследование по этой теме, подготовили презентацию (или вдумчивые вопросы, задаваемые докладчику) и выбрали идеальный костюм. Вы готовы, верно?
На самом деле, есть еще кое-что, что нужно учитывать: язык вашего тела, который часто производит более сильное впечатление, чем слова, которые вы произносите, или работа, которую вы делаете.
Независимо от того, являетесь ли вы лидером или последователем, конференц-зал представляет собой минное поле невербального общения, которое может ускорить или сорвать ваши амбиции. И важно знать о часто подсознательных факторах, которые могут повлиять на то, как ваши коллеги и начальник видят вас.
Итак, давайте возьмем несколько слишком распространенных сценариев языка тела и начнем переводить.
Сценарий 1: для новичков
ХОРОШО:
В своем выступлении на TED Talk о том, почему женщин-лидеров так мало, главный операционный директор Facebook Шерил Сэндберг призывает женщин уверенно сидеть рядом с мужчинами. Ваши коллеги будут ценить ваши мысли больше, если вы (буквально) в равных условиях. Если вы сидите в углу, ваши мысли часто воспринимаются как менее важные. «Никто не попадает в угловой офис, сидя на боку, а не за столом», - говорит Сандберг.
ПЛОХОЙ:
Это распространенная ошибка среди женщин, говорит д-р Лоис П. Френкель, известный исполнительный тренер, корпоративный тренер и автор книги « Милые девушки не знают углов»: «101 бессознательная ошибка - женщины саботируют свою карьеру». Она утверждает, что использование пространства делает заявление о нашей уверенности и чувстве права. «Чем больше места вы занимаете, тем увереннее вы выглядите».
Посмотрите, как мужчины и женщины садятся в самолет и стоят в лифтах. В самолете мужчины чаще садятся и расставляются, используя оба подлокотника, тогда как женщины склонны держать локти поджатыми близко к бокам. И хотя оба пола осознают, что в переполненном лифте могут освободить место для других, вы с большей вероятностью найдете женщину, сжимающуюся в углу, из-за страха занять слишком много места, говорит Френкель.
То же самое касается конференц-зала. Вам не нужно быть дивой, чтобы заработать удобное место за столом. Так что уберите руки, положите руки на стол и займите свое место!
ХОРОШО:
Независимо от того, сколько положительных вибраций языка тела вы посылаете во время встречи, неспособность даже принести одиночный лист бумаги и ручку в конференц-зал создает впечатление, что обсуждение не важно для вас. И это никуда тебя не приведет.
Еще один способ показать, что вы помолвлены, это наклониться вперед и слегка кивнуть. (Впрочем, без наворотов - это отвлекает). Эти движения будут посылать сигналы на занятых вами громкоговорителей и обрабатывать информацию.
ПЛОХО: ты делал заметки
Вы когда-нибудь покидали встречу с полным блокнотом документов, чтобы увидеть, как у ваших коллег и начальника всего лишь пара скандальных слов в верхней части их бумаг? Это сбивает с толку. («Как они это сделали? Разве им не нужны мелкие детали?»)
Затем вы получите несколько самодовольных мыслей. («Они придут ко мне, когда забудут, что обсуждалось».)
Заметьте, однако, что это случается редко. Хотя бывают моменты, когда требуются подробные заметки, копирование каждого произнесенного слова и диаграммы PowerPoint также создает «ювенильную» атмосферу. Лучше синтезировать информацию по мере ее поступления.
Запишите основные идеи и проведите оставшуюся часть времени, давая столь необходимый зрительный контакт и некоторые из этих намеренных кивков. Они будут иметь большое значение в установлении подсознательной связи.
Ситуация 2: для менеджеров
ХОРОШО: Ты готов.
Ничто не говорит «это будет плохо», чем кто-то, кто возится с карточками с записками и тратит свое время на чтение слайдов PowerPoint, а не на аудиторию.
Но помимо знания того, что вы собираетесь сказать, что делает презентацию привлекательной? Франкель рекомендует вам «сломать силуэт». Уберите руки с боков и объедините жесты с сообщением. Подчеркните очки, считая их на пальцах. И даже если вы нервничаете, выжимание рук не допускается. Никаких оправданий.
ПЛОХО: Вы остановились.
Давайте обратимся к точке зрения Франкеля о том, чтобы занять место. Женщины часто страдают от той же бессознательной тактики экономии места, даже когда они находятся в передней части открытой комнаты. Они имеют тенденцию стоять на одном месте, двигаясь лишь немного в пределах нескольких футов. Но без достаточного движения и жестов создается подавляющее впечатление: «скромный, осторожный, не желающий рисковать, робкий или напуганный, чтобы внести свой вклад», пишет Франкель. И это все не имеет никакого отношения к содержанию презентации!
Франкель предлагает идти из стороны в сторону, вперед и назад, занимая около 75% доступного пространства.
Кроме того, планируйте заранее. Если вы знаете, что в конференц-зале есть скучный подиум, попросите ручной микрофон перед собранием. Вы сможете передвигаться более свободно.
ХОРОШО: Вы столкнулись с группой.
Ориентация вашего тела на аудиторию помогает с голосовой проекцией, а также делает вас более доступным, поскольку вы (буквально) открываете пространство для обсуждения. Это также дает им четкое представление о ваших выражениях лица. Классическое исследование доктора Альберта Мехрабяна, проведенное в 1967 году в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, показало, что общее воздействие презентации основано на используемых словах (7%), тоне голоса (38%), а также положении тела, выражении лица, жесты рук и другое невербальное общение (55%).
ПЛОХО: Ты скрестил руки.
Скрестив руки в конце презентации, вы неосознанно закрыли эту открытую линию связи. Исследования показывают, что аудитория с меньшей вероятностью отреагирует на кого-то, чьи руки скрещены, потому что создается впечатление, что разговор закрыт, или говорящий охраняется и не защищен. Вместо этого улыбайтесь и держите руки согнутыми по бокам, чтобы начать жестикулировать, когда наступит ваша очередь говорить.
Итак, на следующей встрече подумайте о сообщениях, которые вы отправляете - не только своими словами, но и своим телом. Хотя бессознательные ошибки могут затормозить вашу карьеру, эти простые методы оставят первое (и длительное) впечатление уравновешенности и компетентности.
