Когда кто-то просит вас написать рекомендательное письмо или служить справочным материалом, это потому, что он считает, что то, что вы скажете о нем, поможет им получить шанс устроиться на эту работу, получить стипендию или быть принятым в эту программу. И, скорее всего, если вы сказали «да», это потому, что вы верите в их кандидатуру и искренне хотите помочь им добиться успеха.
Но вы можете, возможно, не осознавая этого, оказать некоторые из них медвежью услугу. Недавнее исследование показало, что как мужчины, так и женщины рекомендуют женщин, которых они рекомендуют, чаще, чем мужчин, которые, как считают исследователи, «вызывают сомнения».
Сомнения - это комментарии, которые выражают вопиющую негативность (например, «Это правда, что она не имеет большого опыта работы на рабочем месте»), «Слабая похвала» (обратный комплимент вроде «Ей нужен только минимальный контроль») или хеджирование (для Например, «Она не лучший статистик, но она хорошая»).
И они гораздо чаще встречаются в письмах, написанных для женщин, чем в письмах для мужчин, даже несмотря на то, что исследователи не обнаружили различий в фактической производительности, основанной на таких показателях, как преподаваемые курсы, опубликованные статьи или полученные гранты (в данном конкретном исследовании письма, написанные для кандидатов на должности доцента).
В контексте, где «большинство будет ожидать положительного светящегося письма … действительно стоит выделить сомнений», - говорит Хуан Мадера, один из исследователей из Университета Хьюстона. Один эксперимент доказал, что даже одного оценщика сомнений было достаточно, чтобы понизить рейтинг кандидата среди оценщиков. «На первый взгляд … это не так уж важно, но это потенциально ограничивает число женщин, которые делают это следующим шагом».
На первый взгляд … это не имеет большого значения, но потенциально ограничивает число женщин, которые делают это следующим шагом.
Предыдущий набор исследований Мадеры и некоторых из тех же коллег показал, что авторы писем склонны описывать женщин, претендующих на должности преподавателей на факультете психологии, в более «общих» терминах, таких как «теплый» и «воспитание», которые в конечном итоге причиняют боль. их шансы получить работу, в то время как мужчины, претендующие на одинаковую работу, с большей вероятностью получают «агентские условия», такие как «амбициозный» и «уверенный в себе».
Другое исследование, также сфокусированное на рекомендательных письмах, написанных для кандидатов на должности преподавателей в области медицины, химии и биохимии, нашло более длинные буквы и более «выдающиеся прилагательные» для мужчин. Одно исследование, в котором специально рассматривались письма для соискателей постдокторских стипендий в области наук о Земле, показало, что «женщины значительно реже получают отличные рекомендательные письма, чем их коллеги-мужчины в критический момент их карьеры».
Как отмечает Мадера, академическая среда в целом воспринимается как относительно прогрессивная и либеральная среда. По его словам, если это произойдет, было бы неудивительно видеть аналогичные тенденции в рекомендательных письмах и ссылках в других отраслях. Более того, он подчеркивает, что это только одна часть процесса. «Сложите это со следующими шагами, где есть другие предубеждения», - говорит он, и крошечный источник сомнений становится лишь одним из множества способов поставить женщин в невыгодное положение.
Когда кто-то просит вас написать им рекомендательное письмо или выступить от его имени в качестве ссылки, или даже если вы просто пишете неофициальное одобрение по электронной почте - и ваша цель - помочь им всем сердцем - убедитесь, что вы не подрываете свои усилия и их.
Избегайте сборщиков сомнений
Вы написали, что «хотя у нее нет формального обучения, она впечатляет»? Удалить первую половину предложения и просто сосредоточиться на том, почему человек впечатляет и идеально подходит для должности, на которую он претендует.
«Если человек имеет опыт и может продемонстрировать его, это не имеет значения», - говорит карьерный тренер Muse и руководитель отдела кадров Анджела Смит.
То же самое касается любых других любителей сомнений. Даже если остальная часть вашего письма положительна, эта строка может быть разницей между стопкой «двигаться вперед» и стопкой отказа.
Фокус на достижения и влияние
Сосредоточьтесь на навыках и достижениях, которые делают кандидата подходящим для этой конкретной роли, «не чувствуя необходимости готовиться», говорит Смит. Подумайте: «она может сделать это, она сделала это, это то, что она достигла», а не «она преодолела это» или «у нее трое детей дома, и она все еще сделала это». Потому что «в конце дня никто из это имеет значение, - говорит Смит.
Дженнифер Браун, генеральный директор и основатель Jennifer Brown Consulting, консалтинговой компании по стратегическому лидерству и разнообразию, говорит, что даже глаголы, которые вы выбираете, значительны, и призывает людей использовать ориентированные на действия слова, такие как «она достигла, достигла, обновила, создала Гоняю XYZ результат. »
Используйте ориентированные на действие глаголы, такие как «она достигла, достигла, обновила, создала, управляла результатом XYZ».
И пока вы занимаетесь этим, убедитесь, что предоставили конкретные примеры, говорит Лорен Робертс, заместитель директора отдела по поиску талантов в Muse. Например, вы можете сказать: «Я был самым успешным торговым представителем в моей команде. В прошлом году она превысила квартальные показатели на 15% и завершила нашу крупнейшую на сегодняшний день сделку, приносящую новые доходы бизнеса ».
Внимательно посмотрите на описание работы или программы, чтобы увидеть, какие навыки, достижения и примеры наиболее актуальны. Если вы разговариваете по телефону с менеджером по найму для справочного вызова, говорит Робертс, и «вы не уверены, о каких аспектах опыта или навыков этого человека говорить, спросите рекрутера или менеджера по найму, с которыми вы разговариваете». с тем, чтобы предоставить больше ясности в отношении роли, на которую претендует кандидат, чтобы вы могли убедиться в том, что ваши отзывы актуальны ».
Привяжите мягкие навыки к роли
Ничто из этого не означает, что вы также не должны хвалить мягкие навыки кандидата, но будьте уверены, что вы намерены сделать это, объясняя, как они будут использовать эти навыки, чтобы добиться успеха в своей новой роли.
Например, говорит Робертс, вы можете сказать менеджеру по найму, что кандидат «хорошо умеет строить отношения и не боится поднять трубку и вести трудные разговоры. Это был актив в ролях, с которыми сталкиваются клиенты, где она регулярно общается с клиентами, имеет дело с оттоком клиентов и развивает свою деловую книгу ».
Понять предвзятость
Мадера говорит, что авторы писем должны обратить пристальное внимание на то, как они описывают кандидата, и насколько язык, который они используют, слишком похож на гендерные стереотипы. «Поймай себя», - говорит он. «Если я уже сказал добрый и приятный, почему я продолжаю повторяться?»
Браун повторяет его мысли. «Убедитесь, что вы не описываете их в гендерно-нормативном ключе», - говорит она. «Я ненавижу, что это правда», добавляет она, но сейчас «деловой мир - это мир, в котором доминируют мужчины, поэтому язык этого мира более мужской нормативный». И хотя компании по всем направлениям должны ценить все виды характеристик, в том числе так называемые коммунальные, «мы просто еще не там».
Более того, чтобы быть более осведомленными о своих собственных слепых точках, Браун говорит, что рекомендации и рекомендации (и люди с другой стороны, в этом отношении) должны осознать препятствия, с которыми сталкиваются женщины, цветные люди и другие исторически недопредставленные группы. лицо. Посмотрите, к примеру, последний отчет McKinsey & Company и LeanIn.Org (или прочитайте о семи самых поразительных фактах о положении женщин на рабочем месте, которые мы там нашли) и прочитайте больше, особенно если вы не принадлежите ни к одной из этих групп самостоятельно.
Лучшее понимание системы может помочь вам понять, насколько важными и эффективными могут быть ваши слова, к лучшему или к худшему.
Противодействовать укоренившемуся поведению
Если вы читаете об уклонах на рабочем месте, вы также можете столкнуться с дополнительными факторами, которые делают вашу рекомендацию еще более важной. Например, часто цитируется вывод о том, что женщины, как правило, подают заявки только в том случае, если считают, что они соответствуют 100% необходимой квалификации для работы, в то время как мужчины будут выполнять ее в соответствии с 60% требований.
Тогда есть язык, который женщины обычно используют, когда они выполняют свою работу и когда они описывают себя. В эссе Wall Street Journal Джоан Липман объяснила, что «женщины также с большей вероятностью добавляют квалификаторы (« Я не уверен, но… ») и извинения (« Извините, что прерываю, но… »). Когда женщина делает комплимент своей работе, она, скорее всего, преуменьшает ее, говоря, что ей «повезло» ».
Вы должны слишком корректировать, вы не можете просто выровнять … Вы должны сделать преднамеренное замечание, чтобы описать женщину-кандидата даже так, как она бы себя не описала.
Если женщины так же минимизируют свои достижения в процессе поиска работы, как их рекомендация, вы, возможно, захотите приложить все усилия, чтобы противодействовать этому. «Вы должны слишком корректировать, вы не можете просто выровнять», - говорит Браун. «Вы должны сделать преднамеренное замечание, чтобы описать женщину-кандидата даже так, как она бы себя не описала».
Поговорите с человеком, которого вы рекомендуете
Браун говорит, что когда кто-то обращается к вам в качестве рекомендации или рекомендации, это также прекрасная возможность провести с ними карьерный разговор. Вы можете спросить их, хотят ли они, чтобы вы выделили работу, которую они проделали, например, в отношении инициатив по разнообразию, групп ресурсов сотрудников или неформального наставничества, а также лучше поняли, какие навыки и достижения вы можете выделить.
Иногда кандидатов нужно побуждать к тому, чтобы они были смелее … Часть того, чтобы быть более взрослым, более опытным человеком в чьей-то жизни, иногда пнуть их в задницу.
«Поговорите с человеком, которого вы рекомендуете, прежде чем сделать это, чтобы понять, как они хотели бы представить себя, и научить их мыслить лучше в том, как они описывают конкретные достижения», - говорит она. «Иногда нужно побуждать кандидатов быть более смелыми, - добавляет она, - и быть частью того, чтобы быть более взрослым, более опытным человеком в чьей-то жизни, иногда пнуть их в задницу».
И если вы находитесь на другой стороне, читая рекомендательные письма или вызывая ссылки, имейте это в виду. Тот факт, что кто-то использовал сборщик сомнений, не означает, что обсуждаемый ими кандидат менее квалифицирован для этой роли.
Точно так же помните, что женщины и особенно цветные женщины, как правило, имеют меньший доступ к старшим лидерам и руководителям и учитывают этот контекст, прежде чем проводить поспешные сравнения с другими кандидатами, у которых есть люди, отстаивающие власть.
Иногда борьба с предвзятостью означает просто отказ от одного за другим из-за небольших привычек и факторов, которые в совокупности отбрасывают некоторых людей позади других. И вы можете изменить ситуацию, просто проявив немного осознанности, когда в следующий раз окажетесь на любой стороне рекомендации или рекомендации.
