Люди говорят по-разному в зависимости от их аудитории. Вы можете рассказать друзьям то, что никогда не поделитесь со своими семьями, - и вы говорите с коллегами совсем по-другому, чем дома.
Эта фильтрация - или обслуживание различных аудиторий - это то, что вы делаете естественным путем, даже не задумываясь об этом. Тем не менее, вы реже применяете ту же логику, когда выступаете перед группой.
Зачем? Потому что одна из самых страшных вещей в публичных выступлениях - это то, что ты стоишь перед комнатой, полной незнакомцев. Очень трудно понять, что правильно сказать на сетевом мероприятии, когда сталкиваешься с небольшими группами из трех или четырех человек, которых ты никогда не встречал. Выбрать лучшую тему, тему или контент для 20, 200 или 500 человек еще сложнее.
Хитрость заключается в том, чтобы узнать вашу аудиторию. На самом деле, это вещь номер один, которую вы должны сделать, прежде чем согласиться озаглавить событие, выбрать тему или начать исследование.
Вы, наверное, думаете: это безумный совет - у меня нет времени познакомиться с 200 людьми! Ты прав, нет. И вам не нужно знать их так, как они завтракали . Вам нужно знать, почему они на мероприятии и что они хотят услышать.
Вот пять вопросов, которые помогут вам узнать свою аудиторию, прежде чем вы войдете в комнату.
1. Какие люди будут в комнате?
Если организатор мероприятия не знает, кто там будет, попросите список участников. Если он еще не существует, попросите список из события предыдущего года. По названиям должностей и компаниям вы сможете увидеть уровень и отрасль аудитории.
Спросите себя: это те люди, с которыми я должен разговаривать? Они потенциальные клиенты или клиенты? Они потенциальные инвесторы? Если ответ на все эти вопросы «нет», тщательно продумайте, почему вы соглашаетесь на мероприятие. Подготовка презентации или речи занимает много времени, а ее доставка требует огромной эмоциональной энергии. Только тратьте время и энергию на выступления с публичными выступлениями, которые передают ваше сообщение вашей целевой аудитории.
2. Какова тема мероприятия или конференции?
Убедитесь, что вы знаете, что это за тема и как ваша презентация связана с ней. Это звучит как очевидный, но слишком часто это вопрос, который забывают. Если все собираются услышать об инновациях и вы хотите поговорить об обслуживании клиентов, возможно, это неправильное событие для вас.
Однако, если вы сможете найти способ поговорить об инновациях в обслуживании клиентов, вы можете стать победителем. Тема расскажет вам, почему люди собираются на мероприятие. Поэтому, естественно, аудитория будет более заинтересована в том, что вы скажете, если вы дадите им новое понимание темы, о которой они подписались, чтобы узнать.
3. Чего они больше всего боятся?
Это звучит как странный вопрос для организатора мероприятия, но это действительно важный вопрос. В разное время, скорее всего, вы будете разговаривать с людьми из разных отраслей, профессий или на самых разных этапах их карьеры - и ваш подход должен меняться соответственно.
Например, если вы являетесь техническим экспертом, возможно, во многих комнатах все кивают, когда вы обсуждаете будущие тенденции. Но как насчет новой аудитории в игре? Если они боятся, что они уже за кривой, вы изолируете их, ныряя головой. Но, если вы знаете их страхи, вы можете включить дополнительный контекст и объяснения, чтобы они чувствовали себя комфортно и произносили более эффектную речь.
4. Чем они восхищены?
Теперь, когда вы знаете, кто находится в комнате и чего они могут бояться, попробуйте выяснить, что их возбуждает. Если это отрасль, с которой вы менее знакомы, спросите организатора мероприятия или отраслевого эксперта, есть ли какие-либо важные тенденции, о которых следует знать.
Как вы, возможно, знаете, рассказывание историй - это большая тенденция в написании речей и презентаций в настоящее время, и я лично использую ее для создания волнения. Другой совет инсайдера обсуждает последнюю вещь. Постарайтесь дать вашей аудитории новое понимание, чтобы вернуться в офис и поделиться с коллегами. (Бонус: он также позиционирует вас как мыслительного лидера, который опережает кривую.)
5. На кого вы отвечаете?
Не забывайте учиться на собственном опыте аудитории! Если кто-то увлек вас замечательной историей, подумайте, какой из ваших опытов вы могли бы использовать подобным образом. Если вам скучно до 60 слайдов, держите колоду не более 10. Если вам нужно вдохновение, посмотрите онлайн выступления TED или выступления Toastmasters. Вскоре вы узнаете, что вам нравится, что нет, и почему. Скопируйте то, что вам нравится, и откажитесь от всего остального: это поможет вам разработать свой собственный уникальный стиль в качестве докладчика.
Знакомство с вашей аудиторией имеет решающее значение для успеха публичных выступлений. Это поможет вам принять более правильное решение о том, с какими концертами соглашаться, а с какими обходить стороной. Это поможет вам найти правильный контент для комнаты и послужит руководством для его представления.
И с этими пятью вопросами вы можете познакомиться с аудиторией, даже не встретившись с ними.
