Ваш Apple TV - полезный аксессуар, и его множество приложений могут добавить новое измерение к тому, что вы смотрите и чем занимаетесь с помощью своего «telly». Несмотря на свою полезность, есть несколько проблем, которые могут возникнуть при использовании вашего Apple TV, Здесь собраны некоторые из наиболее распространенных проблем и решений.
AirPlay не работает
симптомы: Вы пытаетесь использовать AirPlay для распространения контента на Apple TV (с вашего устройства Mac или iOS), но вы обнаружите, что устройства не могут видеть друг друга, или вы сталкиваетесь с заиканием и задержкой.
Решения: Первым шагом, который вы должны предпринять, является проверка как Apple TV, так и вашего устройства в одной сети Wi-Fi. Вы также должны проверить, что оба они работают с последним программным обеспечением iOS / tvOS, и что у вас нет другого устройства в сети, использующего всю нашу сеть или широкополосную пропускную способность (обновления программного обеспечения и большие файлы вниз / выгрузки могут влиять на качество). Если ни один из этих шагов не работает, попробуйте перезапустить маршрутизатор, точку беспроводного доступа и Apple TV.
Проблемы Wi-Fi
симптомы : Вы можете столкнуться с трудностями в сети Wi-Fi. Проблемы могут привести к тому, что Apple TV не сможет найти или подключиться к сети, ваше устройство не сможет подключиться к сети стабильным образом, фильмы и другое содержимое могут заикаться из-за прерывистого сбоя подключения - существует множество способов, в которых Wi Проблемы -Fi могут выявить себя.
Решения : открыто настройки > сеть и проверьте, отображается ли IP-адрес. Если нет адреса, вы должны перезапустить маршрутизатор и Apple TV (настройки > система > Запустить снова). Если IP-адрес действительно появляется, но сигнал Wi-Fi не кажется таким сильным, вам следует подумать о том, чтобы переместить точку беспроводного доступа ближе к Apple TV, используя кабель Ethernet между двумя устройствами или инвестировать в Расширитель Wi-Fi (например, блок Apple Express), чтобы увеличить сигнал рядом с вашей телевизионной приставкой.
Отсутствует аудио
симптомы : Вы запускаете Apple TV и просматриваете все свои приложения, когда замечаете, что фоновый звук отсутствует. Если вы попытаетесь сыграть в игру, трек, фильм или другой контент, вы обнаружите, что нет звука, даже если он включен на вашем телевизоре.
Решения : Некоторые пользователи сообщили о прерывистой ошибке Apple TV. Лучшее решение - принудительно перезагрузить Apple TV. Сделайте это на Apple TV в настройки > система > Запустить снова; или используя ваш Siri Remote, нажав Главная (Экран телевизора) и Меню пока не загорится индикатор на передней панели устройства; или отключите Apple TV, подождите шесть секунд и снова подключитесь.
Siri Remote не работает
симптомы: Независимо от того, сколько раз вы нажимаете, болтаете или проведите пальцем, ничего не происходит.
Решения : открыто настройки > Пульты и устройства > Дистанционный пульт на вашем Apple TV. Найдите свой пульт в списке и коснитесь его, чтобы узнать, сколько энергии аккумулятора осталось. Очень вероятно, что у вас закончилось питание, просто подключите его к источнику питания с помощью кабеля Lightning, чтобы зарядить его.
Apple TV вне пространства
симптомы : Вы загрузите все лучшие игры и приложения, и вдруг обнаружите, что Apple TV не будет транслировать ваш фильм, потому что он говорит, что у него закончилось свободное пространство. Не удивляйтесь этому, Apple TV построена как потоковый медиа-компаньон и в конечном итоге исчерпала пространство во встроенной памяти.
Решения: Это действительно просто, открыто настройки > генеральный > Управление хранилищем и просмотрите список приложений, которые вы установили на своем устройстве, и сколько места они потребляют. Вы можете безопасно удалить любое из приложений, которые вы не используете, поскольку вы всегда можете загрузить их снова из App Store. Просто выберите дрянь и нажмите удалять когда он появится.
Если ни одна из предложенных исправлений не работает, взгляните на этот более широкий диапазон проблемы и решения и / или контакт Поддержка Apple .
