Умные устройства Google Home довольно умны большую часть времени, но это может показаться не так истинным, когда он работает недостаточно. Иногда это проблема Wi-Fi, микрофон, который вас не слышит, динамики, которые не дают четкого звука, или подключенные устройства, которые не взаимодействуют с Google Домой.
Независимо от того, как Google Домой не работает, скорее всего, это довольно простое объяснение и легкое исправление, чтобы заставить все работать снова.
Перезапустить Google Домой
Независимо от того, какую проблему вы испытываете в Google Домой, первое, что вы должны попробовать, это перезапустить его. Вероятно, вы слышали, что перезапуск отлично подходит для других технологий, когда он работает неправильно, и тот же совет верен и для Google Домой.
Вот как перезагрузить Google Домой из приложения Google Home:
-
Загрузите Google Домой из Google Play для Android или через App Store для iPhone.
-
Нажмите кнопку меню в правом верхнем углу приложения.
-
Найдите устройство Google Home из списка устройств и нажмите небольшое меню в верхнем правом углу.
-
выберите перезагружать.
Если перезагрузка через программное обеспечение не устраняет возникшую у вас проблему, отсоедините шнур питания от задней части Google Домой и дайте ему сидеть так, отключен от сети, в течение 60 секунд. Вставьте шнур обратно и подождите еще минуту, чтобы он полностью включился, а затем проверьте, не исчезла ли проблема.
Проблемы с подключением
Google Home работает хорошо, только когда у него есть действующее сетевое соединение. Проблемы с подключением Google Home к Wi-Fi и Bluetooth могут вызывать множество проблем, таких как пятнистое подключение к Интернету, буферизация, музыка, которая внезапно останавливается из ниоткуда и многое другое.
См. Раздел «Что делать, если Google Дом не подключается к Wi-Fi для углубленного изучения проблемы подключения и что с этим делать.
невосприимчивость
Наиболее вероятная причина того, почему Google Home не отвечает, когда вы разговариваете с ней, заключается в том, что вы не говорите достаточно громко. Подходите ближе к нему или навсегда помещайте его где-нибудь, где это легче вас слышит.
Если Google Дом сидит рядом с вентиляционным отверстием, компьютером, телевизором, микроволновой печью, радио, посудомоечной машиной или каким-либо другим устройством, которое отключает шум или помехи, вы, конечно, должны говорить намного громче, чем обычно, чтобы Google Home знает разницу между этими шумами и вашим голосом.
Если вы это сделали, а ваш Google Домой все еще не отвечает, проверьте уровень громкости; это возможно делает слышишь, ты просто прекрасна, но ты не слышишь! Вы можете увеличить громкость в Google Домой, прокручивая движение по часовой стрелке вверху или нажав правую сторону Mini, или сдвинув вправо на передней панели вашего Google Home Max.
Если вы все еще ничего не слышите в Google Домой, микрофон может быть полностью отключен. На задней панели динамика есть переключатель включения / выключения, который контролирует, включен или отключен микрофон. Если микрофон выключен, вы должны увидеть желтый или оранжевый свет.
Микрофон включен, но вы слышите статику? Попробуйте восстановить заводские настройки Google Домой, чтобы восстановить все свои настройки до того, как они были, когда вы впервые купили его.
Случайные ответы
В противоположной ситуации ваш Google Дом может говорить слишком часто! Существует не так много, что вы можете сделать по этому поводу, потому что причиной может быть просто неправильное истолкование того, что он слышит от вас, телевизор, радио и т. Д.
Триггерная фраза для прослушивания Google Home может быть «О'кей, Google» или «Привет, Google», поэтому говорить о том, что в разговоре может быть достаточно, чтобы начать ее.
В некоторых случаях Google Home может активироваться, когда он перемещается, поэтому его поддержание на прочной плоской поверхности должно помочь.
Музыка не играет
Другой распространенной проблемой Google Home является плохое воспроизведение музыки, и есть несколько причин, по которым это может произойти.
То, что вы могли видеть, когда Google Home испытывает проблемы с музыкой, - это песни, которые начинаются, но затем останавливаются иногда или даже в одной и той же точке во время одной и той же песни. Другие проблемы включают музыку, которая навсегда загружается после того, как вы сообщите Google Home о ее воспроизведении, или музыку, которая перестает играть через несколько часов без видимых причин.
См. Раздел «Что делать, когда Google Home останавливает воспроизведение музыки» для всех шагов, которые вы должны пройти, чтобы исправить проблему.
Неверная информация о местоположении
Если в Google Домой установлено неправильное расположение, вы обязательно получите некоторые странные результаты, когда спросите о текущих погодных условиях, запросите обновления трафика, хотите получить информацию о расстоянии от вашего места и т. Д.
К счастью, это простое решение:
-
В той же сети, что и в Google Домой, откройте приложение Google Home.
-
Откройте меню в верхнем левом углу.
Убедитесь, что учетная запись, которую вы видите, совпадает с подключенной к устройству Google Home. Если это не так, коснитесь треугольника рядом с адресом электронной почты и переключитесь на правильную учетную запись.
-
выберите Больше настроек.
-
В списке устройств нажмите Google Домой, а затем выберите Адрес устройства.
-
Введите правильный адрес в указанном месте и нажмите Хорошо для сохранения изменений.
Если вам нужно изменить настройки, установленные для вашего дома и работать, вы также можете сделать это через приложение Google Home:
-
В меню выберите « Дополнительные настройки> Личная информация> Домашние и рабочие места.
-
Введите соответствующий адрес для своего дома и работы или коснитесь существующего, чтобы отредактировать его.
-
выберите Хорошо для сохранения изменений.
Нужна дополнительная помощь?
Любая другая проблема на данный момент должна быть направлена на Google. Вы можете связаться со службой поддержки Google Home, чтобы позвонить им или использовать параметр чата для мгновенного сообщения или отправить по электронной почте кого-либо из группы поддержки.
См. Раздел «Как поговорить с технической поддержкой» для общего руководства о том, что вам нужно знать, прежде чем обращаться в Google и как лучше всего обращаться с этим вызовом.
