Если iCloud Mail не работает, может возникнуть соблазн перезапустить планшет, телефон или компьютер. Возможно, вы даже перенастроете настройки электронной почты, принудительно загрузите страницу iCloud Mail или сбросите все свое устройство.
Однако, прежде чем делать какие-либо из этих действий, вы должны проверить статус системы iCloud, чтобы убедиться, действительно ли на вас проблема, или если у Apple есть некоторые вещи, которые им необходимо исправить с их конца. Это самый простой способ узнать, снижается ли электронная почта iCloud для всех остальных.
Возможно, вы захотите проверить, отключен ли iCloud, если вы не можете войти в систему, отправка и получение почты не работает, или вы испытываете задержки и медленность при отправке, загрузке или получении электронной почты.
Как проверить статус почты iCloud для проблем
-
Откройте страницу состояния системы iCloud.
-
разместитьiCloud Mail из списка.
-
Если круг рядом с ним зеленый, Apple сообщает, что iCloud Mail работает нормально с их конца и должна быть полностью доступна для вас. Если ссылка синяя, вы можете щелкнуть ее по ней для получения дополнительной информации о недавней проблеме, которая заставила электронную почту iCloud перестать работать.
Если ваша проблема не указана в списке, вы можете сообщить об этом Apple:
Как сообщить об ошибке или проблеме iCloud Mail
-
Откройте форму обратной связи iCloud.
-
Заполните свое имя и адрес электронной почты в первых двух текстовых полях.
-
Поместите однострочное резюме проблемы электронной почты iCloud в поле «Тема:».
-
выберитепочта в раскрывающемся списке «Тип обратной связи:».
-
Включите как можно больше деталей в область «Комментарии:». Включите все, что связано с проблемой, например, почему вы считаете, что iCloud Mail не работает, что вы уже пытались решить проблему, что вы делали, когда видели эту проблему, и то, что вы ожидали от этого, чего не произошло.
-
Заполните оставшиеся поля в форме обратной связи, а затем нажмитеОтправить отзыв.
Apple может не отвечать на вас, но если вы указали свой адрес электронной почты, они могут связаться с вами для получения дополнительной информации о работе iCloud Mail и о том, что вы можете сделать, чтобы исправить ее (если это проблема на вашем конце).
